Iso-Britanniasta kotoisin oleva pelaaja valitti, ettei hän voinut nostaa kasinolta pankkikortilleen tai pankkitililleen. Lukuisista sähköpostiviesteistä huolimatta asiakaspalvelu ei ollut antanut tyydyttävää vastausta. Pelaaja ei ollut tehnyt aiempaa kotiutusta, eikä häntä ole pyydetty suorittamaan KYC-varmennusta. Hän oli ottanut yhteyttä kasinon asiakaspalveluun useita kertoja ja häntä oli toistuvasti kehotettu odottamaan. Yritimme auttaa pyytämällä lisätietoja ja asiaankuuluvia viestintätietoja, mutta pelaaja ei vastannut. Tämän seurauksena emme voineet tutkia enempää ja jouduimme hylkäämään valituksen.
Automaattinen käännös:
