Pelaajan voitot vähennettiin maksimivoiton bonusjakson vuoksi. Valitus ratkaistiin, kun kasino hyvitti oikeutetut voitot pelaajalle.
Automaattinen käännös:
BetBoom Casino - Pelaajan voitot vähennettiin.
Automaattinen käännös:
Määrä: 36 000 ₴
BetBoom Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaTurvaluokitus
Keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä hyvä. Pelaaminen keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä turvallista.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
\
Käännös
Hei, tapahtui jonkinlainen paholainen, pelasin tällä sivustolla, hyödynsin toisen talletusbonuksen ja tein 8 000 UAH:n talletuksen. + Minulle hyvitettiin 12 000 UAH bonus ja kokonaissumma oli 20 000 UAH. Mielenkiintoisin asia on, että jos käytät bonusta, on mahdotonta kotiuttaa varoja ennen kuin se on kierrätetty. Minun piti lyödä vetoa 540 000 UAH:ta, henkilökohtaiset 8 000 UAH bonukseni estivät. Ja nyt toistan sen onnistuneesti ja taseessa oli 57 000 UAH. Tästä summasta minulta vähennettiin 37 000 UAH ja taseeseen jäi sama summa, joka alun perin tuli täydennyksestä. Otin yhteyttä chattiin, ja minulle vastattiin, että sääntökohdan 17.3 mukaan bonuksen enimmäisnosto on 2,5. Ja katso nyt sivuston sääntöjen 17.3 ensimmäistä kappaletta, bonusehdoissa ei ole tällaista tietoa ollenkaan. Ja kolmanneksi, vaikka nosto olisi 2,5 bonussummasta, tilille pitäisi jäädä 50 000 UAH. Mutta he kirjoittivat minulle chatissa summani, jonka panostin 8000 UAH ja nyt siitä 2,5 = 20 000 UAH. No, selvä petos, ja bonuksen määrä on talletuksen suuruinen. Ja tätä kohtaa ei ole säännöissä, aiemmin ensimmäisessä nostossa ja vedonlyönnin yhteydessä ei ollut tällaisia ongelmia, mutta se oli sellainen, että sivusto esti tilin syyttämällä minua tilin kopioimisesta, ja kun olen osoittanut, että en ollut aiemmin rekisteröitynyt se vapautettiin ja rahat nostettiin. No, nyt tilanne on taas epäselvä. He valehtelevat röyhkeästi tunkeutuessaan sääntölauseketta, jota ei ole ollenkaan, minulla on kuvakaappaus siitä, mitä he kirjoittivat, voit tarkistaa, missä on tietty sääntölauseke, johon he oletettavasti viittaavat, sitä ei ole olemassa ollenkaan. Osoittautuu, että sivusto ilman mitään syytä, rikkoen omien sääntöjensä sääntöjä, poisti 37 000 UAH rehellisistä voitoistani. Ole hyvä ja ryhdy välittömästi toimiin! Minulla oli oikeus nostaa kaikki 57 000 UAH. Eikä 20 000 UAH. Varsinkin jos otat edes talletukseni ja bonussumma on 20 000. ×2,5=50 000 UAH miksi talletussummasta laskettiin 2,5, en ymmärrä ollenkaan, jos niitä ei ollut mahdollista nostaa; He tekevät mitä haluavat.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei Nadejdanadejda,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani BetBoom Casinon ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, ovatko rahat vielä tililläsi vai pyysittekö nostoa jo? Päteekö sama bonussääntö myös ensitalletusbonukseesi?
Termin kuvauksen perusteella sinun pitäisi pystyä saamaan 2,5x bonussummasta, mikä tarkoittaa 2,5x 12 000 - 30 000 UAH, joten vaikka he tekisivät virheen, et voi vastaanottaa haluamaasi 50 000:ta. termi ilmaisee sen toisin.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
\
Käännös
Hei, aloitan ensimmäisellä talletuksella ei, näitä sääntöjä ei ole sovellettu. Ensimmäisen talletuksen suuruus oli 5 400 UAH. bonus oli 8100 UAH, minulla on jopa kuvakaappaus. Ja sitten nostin 36 000 UAH. Katso nyt mielenkiintoisinta. He pistivät minulle bonustiedot, jossa he nyt muuttivat bonuskäytäntöä, mutta heti kun osoitin, että aiemmin kun rekisteröidyin sivustolle ja tehdessäni talletusta, tehtiin muita bonuksia muilla summilla ja näyttökaappauksen näyttämisen jälkeen he vastasi minulle näin, he sanovat, nämä ovat aiempia bonuksia, jotka olivat ennen. Selitin heille, että bonus ei ollut vastaavasti 100% vaan 150% ja summa ei ollut 8000 vaan 12000, he lupasivat tarkistaa 24 tunnin sisällä. Enkä nostanut rahaa, vaan jatkan pelaamista juuri nyt. En sano, että kasino on huono pelien ja palautusten suhteen, mutta heillä on jonkinlainen riittämätön lähestymistapa pelaajiin, ensimmäisestä talletuksesta lähtien, heti kun voitin bonuksen takaisin, 10 minuutin kuluttua minua estettiin syyttämästä minua. tilin kopioimisesta, ikään kuin olisin pelannut heidän verkkosivustollaan tein talletuksen samaan korttipankkiin kuin toiselle tilille, tietysti olin järkyttynyt. Nyt tänään tietysti olen shokissa, minulle kerrotaan, että voisin nostaa varoja kieltäytymällä bonuksesta, itse asiassa tämä on suora petos, kun otat bonuksen, on mahdotonta nostaa varoja, he vastasivat minulle, että he näyttivät minulle virheen. Vaikka itse asiassa voin kertoa sinulle, että talletuksestani 8 000 UAH ja 12 000 150 % bonus yhdistettiin yhdelle tilille. Varojen noston jälkeen otan 3. bonuksen ja vakuutuksen vuoksi yritän tehdä noston pelaamatta bonussaldolla, jonka otan turvaverkkona ja sitten selvitetään onko se on mahdollista nostaa varojamme kierrättämättä bonusta, jos se on mahdollista ja bonustili ei koske oikeaa tiliä, niin kaikki on oikein 2,5× bonussummasta. Mutta katsotaan mitä huomenna tapahtuu, mielestäni meidän on palattava, he sanoivat, että voi olla virhe. He jättivät pyynnön, eikä minulla ole muuta vaihtoehtoa kuin odottaa päätöstä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
\
Käännös
Lähetän sinulle muutaman kuvakaappauksen, joista yksi näyttää, että kun täydensin 8000 UAH, sain 150% bonuksen, toisessa kuvassa näkyy myös ensitalletusbonus eli että bonukseni oli 8100 UAH ja summa ensimmäinen täydennys oli 5 400 UAH. Mutta nyt sivusto sanoo ensimmäiselle talletukselle maksimibonuksen 100% ja summan jopa 6000 UAH. Vaikka kolmannella talletuksella heillä ei ollut yli 100% bonusta. ja kahdelle ensimmäiselle he tarjosivat. Yleensä lähetän mitä minulla on
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
\
Käännös
Kun lähetin heille kuvan, johon syötin summan ennen talletuksen vahvistamista ja siellä oli näkyvissä 150% bonus, he vastasivat minulle, että he sanoivat, että tämä kuvakaappaus ei silti kerro mitään, no sitten muistutin operaattoria, että hän itse kirjoitti minulle edellä mitä kirjoitettiin, että bonuksia muutettiin.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
\
Käännös
Huomasin aluksi, että kirjoitit siellä tästä kasinosta, että bonusehdot eivät ole mielestäsi oikeudenmukaisia.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
\
Käännös
Hei, eilen tilanne analysoitiin ja 10 000 tuhatta grivniani palautettiin minulle, niille, jotka laskivat välittömästi väärin ja pyysivät anteeksi tilannetta. Rahat nostettiin. Mutta näethän, näiden sääntöjen 2.5 mukaan heillä ei ollut tällaista maksimipoistokerrointa bonuksesta. Sitten voisin ottaa kaiken, otan sen siitä, että isäntä ei laskenut minulta mitään. No, ainakin he palauttivat jotain, jonka piti olla jopa uudella tavalla.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvää iltapäivää, olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Tällä hetkellä tarkistus on suoritettu ja sinulle on hyvitetty 10 000 UAH.
Mitä tulee ongelmaan, suurin voittosumma x2,5.
Voit lukea tästä säännöstä osiosta:
Bonukset - Ensisijainen bonus - Yksityiskohtaiset kampanjaehdot.
Sääntö 17.3 
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä