Thaimaasta, Israelista kotoisin oleva pelaaja ei voinut kotiuttaa voittojaan Betboom Casinolta. Myöhemmin kasino pystyi ja halusi harkita päätöstään uudelleen, ja vahvistuksen jälkeen pelaajan kiistanalaiset voitot maksettiin suhteellisen lyhyessä ajassa. Valitus on ratkaistu.
Kirjoitan pyytääkseni apuasi tuodaksemme esiin huolestuttavan tilanteen, jonka olen kohdannut Betboom Casinon kanssa. Thaimaassa asuvana ja alun perin Israelista kotoisin olevana online-kasinopelaajana olen viime aikoina voittanut huomattavan summan yli 1000 euroa pelatessaan heidän alustallaan. Betboom Casino kuitenkin kieltäytyy nyt kunnioittamasta voittojani ja yrittää oikeuttaa toimintansa kyseenalaisin keinoin.
Haluan korostaa, että missään vaiheessa vuorovaikutuksessani Betboom Casinon kanssa ei ole nimenomaisesti sanottu, että Israelin kansalaisia tai asukkaita olisi kielletty pelaamasta heidän alustallaan. Niiden käyttöehdot todellakin sisältävät luettelon kiellettyistä maista, mutta Israel ja Thaimaa eivät ole luettelossa. Itse asiassa minulla on kuvakaappauksia vuorovaikutuksestani heidän asiakastukitiimiensä kanssa, joissa he vahvistivat, että Israelia ei ollut listattu heidän verkkosivuillaan kiellettynä maana. Tämä tarkoittaa, että minusta tuntui, että pelasin heidän alustansa ja sääntöjensä mukaisesti.
Näistä vuorovaikutuksista huolimatta Betboom Casino väittää nyt, että se aikoo lisätä Israelin kiellettyjen maiden luetteloonsa tulevaisuudessa. Tämä äkillinen muutos heidän asenteessaan vaikuttaa mielivaltaiselta ja epäoikeudenmukaiselta, koska se näyttää olevan yritys taannehtivasti oikeuttaa voittoni pidättäminen. On tärkeää huomata, että olen jo varmistanut todisteet heidän aiemmasta asenteestaan keskustelujemme kuvakaappausten avulla.
Tilanne herättää vakavaa huolta Betboom Casinon rehellisyydestä ja sen sitoutumisesta reilun pelin periaatteeseen. Olen syvästi pettynyt ja turhautunut heidän toimiinsa, jotka eivät ole vain aiheuttaneet taloudellisia vaikeuksia, vaan ovat myös horjuttaneet luottamustani verkkopelialaan.
Kerro minulle, jos voin ryhtyä toimiin tai jos tarvitset lisätietoja, kuten mainitsemani kuvakaappaukset ja todisteet.
Kiitos ajastasi ja ymmärryksestäsi. Odotan innolla kaikkea tukea, jonka voit tarjota tämän epäoikeudenmukaisen tilanteen ratkaisemiseksi.
PS Olen liittänyt kuvakaappauksia, joissa on joitain naurettavimmista lainauksista BetBoom-tuen chattiin.
Rakkaat zudocit,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi BetBoom Casinolla.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Voisitteko kertoa kuinka kauan olit kasinon pelaaja ja milloin tilisi tarkalleen estettiin?
Minkä maan kirjoitit kasinoprofiilissasi rekisteröinnin aikana?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Vastaa kysymyksiisi alla:
4.4 Yritys kieltää tilien avaamisen tai varojen tallettamisen käyttäjille , jotka ovat Yhdysvaltojen, Espanjan, Italian, Ruotsin, Ranskan, Iso-Britannian, Alankomaiden, Taiwanin, Hongkongin, Sveitsin, Venäjän, Turkin kansalaisia, asuvat tai asuvat siellä. Kiina, Ukraina, Palestiinan alue, Kazakstan . Yhtiö voi muuttaa lainkäyttöalueiden luetteloa ilman ennakkoilmoitusta.
https://betboom.com/rules/
Israel??? Missä? Kuten kasinon tuki kertoi minulle useita kertoja (ja minulla on kuvakaappauksia), että yllä oleva luettelo ei ole täydellinen luettelo ja se päivitetään pian. Samaan aikaan he suunnittelevat takavarikoivansa yli 1000 euroa voitoistani, koska he aikovat päivittää kiellettyjen maiden luettelon. Kun muistutin näitä tyyppejä siitä, että sääntöjä ei voida soveltaa takautuvasti, he alkoivat kertoa minulle, että koska Israelin lait kieltävät minua, Israelin kansalaista, pelaamasta uhkapelejä - he eivät voi hyväksyä vetoani. Muistutin heitä uudelleen, että pelasin Israelin ulkopuolella ja ettei mikään tässä maailmassa estä Israelin kansalaista pelaamasta vaikkapa Las Vegasin kasinoissa tai muissa Israelin ulkopuolella sijaitsevissa kasinoissa.
Näyttää siltä, että nämä kaverit etsivät mitä tahansa, jopa typerintä syytä, ollakseen maksamatta minulle voittoani.
Tänään sain kasinolta sähköpostin, jossa kerrottiin vaihtoehtoisesta ratkaisusta. Huomioi, että 2 talletukseni kasinolle ovat 290 euroa ja että tämänhetkinen saldoni, jonka yritän nostaa, on 1364 euroa.
Kirje minulle Bet Boom casinolta tänään 01.09.2023
Hei rakas xxxxx!
Nimeni on Helen, edustan BetBoom-yritystä. Olen pahoillani, että jouduit kohtaamaan tällaisen tilanteen. Pahoittelen vilpittömästi aiheutunutta vaivaa. Salli minun tasoittaa vaikutelmaa tarjoamalla sinulle talletuksen määrällä rajoitetun noston lisäksi myös talletusta vastaavan summan korvauksena virheellisestä kiellettyjen maiden luettelosta, jota säätelee kasinon ehtojen lauseke 4.4 ja ehdot.
Tästä syystä käytettävissä oleva nostosumma on poikkeuksellisesti - 576,34 euroa.
Kasinon käyttöehtojen kohta 4.4 on päivitetty . Joten noston ( 576,34 EUR ) jälkeen tilisi valitettavasti suljetaan.
Vastaukseni sähköpostitse kasinon tarjoukseen
Hei
En voi millään hyväksyä tätä tarjoustasi. Ja miksi minun pitäisi? Pelasin sääntöjen mukaan sellaisina kuin ne julkaistiin nettisivuillasi sillä hetkellä, kun rekisteröidyin ja pelasin luonasi. Israelista ei tuolloin puhuttu MITÄÄN syrjäytyneenä maana. Joten riskiin varojani, voisin helposti menettää ne kaikki, eikä kukaan kasinostasi koskaan palauttaisi sitä minulle, jos menettäisin talletukseni kokonaan. Ei mahdollisuuksia. Ja nyt, miksi minun pitäisi suostua siihen, että kasinosi takavarikoi (itse asiassa varastaa) noin 75 % voitoistani, koska yrität soveltaa uusia sääntöjä vanhaan peliin? Kasinon verkkosivuilla julkaistuja sääntöjä ei voi käyttää TAKAAVUUDELLISESTI . Se on laitonta! Ja olen vain hämmästynyt siitä naivuudesta, jolla kasinohenkilösi yrittävät soveltaa tätä mitä epärehellisintä käytäntöä minuun.
Ole hyvä ja maksa, mitä olet minulle velkaa. En hyväksy 1 euroa vähemmän täysin laillisista 1364 euron voitoistani.
PS Koska et ymmärrä, kuinka naurettavaa toimintasi ovat - olen lähettänyt valituksen tästä tapauksesta Casino.gurulle.
Terveiset,
XXXX
Paljon kiitoksia, zudocs, tarvittavien tietojen antamisesta. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Branislaville ( branislav.b@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei zudocit,
Ikävä kuulla epämiellyttävästä kokemuksestasi. Otan yhteyttä kasinoon ja yritän parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian. Nyt haluaisin kutsua BetBoom Casinon edustajan liittymään tähän keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.
Hyvä BetBoom Casino -tiimi ,
Voisitko ystävällisesti antaa meille yksityiskohtaisen selvityksen pelaajan tilanteesta? Mitä valituksen tekijän on tehtävä, jotta hän voi nostaa kiistanalaiset varat kiistanalaiselta tililtään?
Jos puhumme kasinon sääntöjen ja ehtojen rikkomisesta (joka pelaaja hyväksyy rekisteröinnin yhteydessä), pystyykö kasino perustelemaan päätöksensä asiaankuuluvilla todisteilla?
Voit jakaa tiedot suoraan täällä, vastauksesi kanssa tai lähettämällä ne sähköpostiosoitteeseeni (branislav.b@casino.guru).
Kiitos jo etukäteen tietojen antamisesta.
Hyvää iltapäivää
4.4. Yritys kieltää tilien avaamisen tai varojen tallettamisen käyttäjille, jotka ovat kansalaisia......Yhtiö voi muuttaa lainkäyttöalueiden luetteloa ilman ennakkoilmoitusta.
Asiakas suostui tähän kohtaan rekisteröityessään, että listaa voidaan muuttaa ilmoittamatta asiasta asiakkaille.
Asiakasta rekisteröidessään Israel oli kiellon aikaan.
Varojen nostamisen aikaan Israel oli jo kielletty, koska rahapelit ovat kiellettyjä Israelin maassa.
Sinulla voi olla meille kysymys, miksi emme estäneet asiakasta hänen rekisteröitymisensä yhteydessä.
Rekisteröityessään asiakas valitsi maan Thaimaan.
Tarkastuksen aikana asiakas lähetti israelilaisia asiakirjoja.
Olemme valmiita nostamaan asiakkaan talletuksen + pahoittelumme hänen hukkaan heitetystä ajasta.
Summamme on 577 euroa.
Paljon kiitoksia, zudocs, sähköpostistasi ja toimitetuista kuvakaappauksista. Meidän näkökulmastamme olemme ehdottomasti samaa mieltä väitteistäsi. Minulla on kuitenkin vain yksi kysymys sinulle, jotta voimme mennä eteenpäin.
Pystytkö jotenkin todistamaan, että asut todella Thaimaassa? Onko olemassa virallista asiakirjaa, joka vahvistaa sen?
Hyvä BetBoom Casino -tiimi ,
Pelaaja on asuinmaassaan voimassa olevien lakien ja määräysten alainen.
Mikä on syy rajoittaa pelaajia heidän kansalaisuutensa perusteella? Koska ei ole yleistä tai tavallista rajoittaa pelaajia tämän parametrin perusteella, eikä periaatteessa ole järkevää tehdä niin, onko pelaajien velvollisuus täyttää kansalaisuutensa rekisteröinnin yhteydessä tai tiliprofiileissaan?
Edellyttäen, että valittaja voi todistaa asuvansa Thaimaassa, mitä kasino odottaa tällaisten pelaajien täyttävän rekisteröityessään maaksi? Täyttikö hän oikeat ja oikeat henkilötiedot?
Mitä pelaajien on täytettävä rekisteröityessään maaksi ja miten he näkevät sen lomakkeessa? Onko rekisteröintilomakkeessa muuta kenttää kuin puhelinnumeron etuliite, joka sisältää maan?
Pelaaja toimitti minulle kuvakaappauksia kasinon käyttöehdoista 31. elokuuta 2023 (valituksen lähetyspäivänä), mikä tarkoittaa, että sääntöjä on päivitetty/muokattu äskettäin ja myöhemmin kuin hän rekisteröityi kiistanalaiselle tilille ja ongelma ilmeni. Ymmärränkö oikein, että kasino soveltaa sääntöä, joka ei ollut sen käyttöehdoissa silloin, kun pelaaja hyväksyi ne, voitti ja yritti kotiuttaa voittonsa?
Jos pelaaja pystyy vahvistamaan nykyisen osoitteensa Thaimaassa, voisiko kasino harkita uudelleen päätöstään takavarikoida jotain hänen voitoistaan ja antaa hänen nostaa saldonsa?
Kasinolla on oikeus sulkea mikä tahansa tili ilman syytä, mutta jos voittojen takavarikointiin ei ole perusteltua syytä, voimme hyväksyä sen vain, jos koko saldo on maksettu.
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Hei Branislav
Tietysti voin todistaa, että asun Thaimaassa. Minulla on tiliote (jonka voisin toimittaa kasinolle, jos sitä pyydetään), joka sisältää nimeni ja fyysisen osoitteeni Thaimaassa. Voin myös toimittaa sen sinulle, jos tarvitset.
Hyvä kasinon edustaja, mihin maahan minun pitäisi rekisteröityä kasinollesi, jos asun ja pelaan Thaimaasta? Ei todellakaan Israel. Pelasin monilla muilla thaimaalaisilla online-kasinoilla, eikä minulla ole koskaan ollut ongelmia sen kanssa. Sain aina maksun Israelin passin ja Thaimaan tiliotteen lähettämisen jälkeen.
Hei taas, Branislav
Lähetin sinulle juuri tiliotteeni (sähköpostiisi). Sikäli kuin muistan, olen jo lähettänyt tämän saman lausunnon BetBoom-kasinolle vetäytyessäni heidän kasinolta.
Terveiset
Z.
Hyvää iltapäivää Aloitetaan järjestyksessä:
Miten pelaajat näkevät ilmoittautumislomakkeen rekisteröityessään ja mitä heidän tulee ilmoittaa?
1 askel.
Pelaaja määrittää puhelinnumeronsa ja sähköpostiosoitteensa ja sitten tilin salasanan.
Vaihe 2.
Etu- ja sukunimi, syntymäaika, osoite (katu, talonumero), kaupunki, postinumero
Valitse ruutu, jossa hän hyväksyy ehdot.
Kansalaisuus?
Asiakkaat valitsevat maan, jossa he tällä hetkellä sijaitsevat, missä heidän on kätevää täydentää tiliään, koska kunkin maan täydennystavat riippuvat tästä.
Varojen nostaminen
Kotiutukset ovat saatavilla verkkosivustolla tehdyn vahvistuksen jälkeen.
On luettelo maista, joissa tilin avaaminen on kielletty kansalaisuuden vuoksi.
Koska on olemassa lisenssi, joka kieltää pelaajia pelaamasta online-kasinoilla näissä maissa.
Sääntöjen mukaan 31.8
Pelaajien rekisteröintihetkellä Israel ei ollut kiellettyjen maiden listalla, mutta prosessin aikana ennen varojen nostoa Israel esiintyi kiellettyjen maiden listalla.
Thaimaa
Asiakas ilmoitti Thaimaan maan, koska hän sijaitsee siellä, mutta asiakirjat lähetti Israelin kansalainen. Jos hän lähettää meille Thaimaan kansalaisen/oleskeluluvan asiakirjat, ongelma poistuu ja asiakas voi nostaa kaikki varat.
Voittojen takavarikointi
Emme aikoneet takavarikoida asiakkaan varoja, koska ne olivat hänen henkilökohtaisia varojaan ja hänen vetonsa hyväksyttiin ja sovittiin.
Operaattori, joka sanoi, että Israel on sallittu ja asiakas voi pelata.
Asiakas otti aiemmin yhteyttä tukichatiin, jossa operaattori vastasi, ettei Israelissa ole rajoituksia.
Kyllä, sellainen tilanne oli olemassa, mutta sinä päivänä Israelille tuli rajoitus.
Emme halua ärsyttää asiakasta, mutta on olemassa "Yrityspolitiikka".
Olemme erittäin pahoillamme, että asiakas kohtasi tämän aikana, jolloin hänen kansalaisuusmaataan asetettiin rajoituksia.
Hyvä asiakas, eri kasinoilla on omat lisenssinsä ja säännöt varojen nostamiseen.
Toistan, olet valinnut maan, koska asut Thaimaassa, mutta sinulla ei ole Thaimaan, vaan toisen maan kansalaisen passia.
Onko minulla sitten sinulle kysyttävää?
Ilmoittautuessasi ilmoitit postinumeron ja kaupungin, osoitteen (katu ja talo)
Voitko esittää asiakirjoja, että asut siellä?
Onko minulla sitten sinulle kysyttävää?
Ilmoittautuessasi ilmoitit postinumeron ja kaupungin, osoitteen (katu ja talo)
Voitko esittää asiakirjoja, että asut siellä?
-----
Kyllä, voin tietysti toimittaa sinulle asiakirjan, joka vahvistaa osoitteeni, kaupunkini ja postinumeroni Thaimaassa. Lisäksi olen jo lähettänyt tämän asiakirjan Branislaville. Ja voin lähettää sen myös sinulle. Ilmoita minulle vain sähköposti, johon se lähetetään.
-----
Tiedoksi, olen pelannut useilla eri nettikasinoilla Thaimaassa asuessani ja käyttäessäni Israelin passia. Minulla ei ole koskaan ollut ongelmaa sen kanssa edes KERRAN. Minulla on myös Skrill-tili, joka rekisteröitiin asuessani Thaimaassa ISRAELIN passilla. Käytin sitä monta kertaa tallettamiseen ja kotiutukseen online-kasinoilla.
-----
Israelissa ei ole eikä VOI olla olemassa lakia, joka kieltää Israelin kansalaisia pelaamasta online- tai oikeilla kasinoilla kaikkialla maailmassa (pois lukien itse Israel). En vain ymmärrä, mikä on sinun jatkuvalla viittauksellasi Israelin lakeihin, jotka ovat TÄYSIN epäolennaisia minun tapauksessani.
-----
Israelin kansalaisille asetettu kielto rekisteröityä kasinollesi julkaistiin, JÄLKEEN, kun rekisteröidyin, pelasin ja voitin rahaa kasinollesi. Itse asiassa ne julkaistiin jopa nostopyyntöni JÄLKEEN, jonka kasinosi hylkäsi. Ellet usko, että se on luettavissa oleva käytäntö - et voi käyttää tätä sääntöä (käyttöön otettu post factum) minua vastaan.
Jos ymmärsin oikein, maksat minulle kokonaisuudessaan sen jälkeen, kun olen toimittanut sinulle tiliotteen, jossa on nimeni ja thaimaalainen osoite? Olen lähettänyt sähköpostiisi kopion tiliotteesta sekä kopion pankkikirjani ensimmäisestä sivusta, joka sisältää nimeni ja tilinumeroni. Tili avattiin 11 vuotta sitten.
PS Muistutan vielä kerran - Israelin kansalaisia ei MITÄÄN kielletty rekisteröitymästä kasinollesi sillä hetkellä, kun rekisteröidyin, pelasin ja POISTUIN siitä ( Israel lisättiin ehtoihisi vähintään pari päivää sen jälkeen, kun ensimmäinen nostopyyntöni oli tehty kasinosi hylkäsi ). En ole rikkonut MITÄÄN omia ehtojasi, enkä maksa rahoillani (lähes 800 eur) SINUN virheistäsi. Se on epäreilua ja syvästi moraalitonta.
Hyvää iltapäivää.
Lainaan:
Jos ymmärrän sinut oikein, maksatko minulle kokonaan sen jälkeen, kun olen toimittanut sinulle tiliotteen, jossa näkyy nimeni ja thaimaalainen osoitteeni?
Vastaus:
Ei, se ei ole oikein.
Sinun on toimitettava täydellinen luettelo Thaimaata koskevista asiakirjoista, nimittäin:
Passi/henkilökortti etupuoli
Passin/henkilökortin kääntöpuoli
Passi/henkilökortti selfie etupuolella
Passin/henkilökortin selfien kääntöpuoli
Lompakko, josta täydennys tuli ja mistä nostaa se (jos et ole lähettänyt sitä aiemmin)
Yrityksellä on oikeus tehdä muutoksia kiellettyjen maiden listaan ilmoittamatta asiasta asiakkaalle, tämä on ollut säännöissämme jo pitkään.
Emme kerro sinulle, ettemme palauta rahojasi.
Voit nostaa talletuksesi milloin tahansa ja rahat hyvitetään tilillesi 10 minuutin kuluessa.
Jäljellä oleva summa, jonka ilmoitimme sinulle, pysyy ennallaan.
Joten kuka tahansa pelaaja mistä tahansa maailman maasta voi voittaa kasinollasi ja sitten saada selville, että olet lisännyt hänen maansa poissuljettujen listalle vain 2-3 päivää sen jälkeen , kun hän voitti ja takavarikoi tämän takautuvan toimenpiteen perusteella kaikki hänen voittonsa! Tämä on se "oikeus", jonka varaat itsellesi. Näen.
Nyt on aika nähdä, mitä mieltä Casino Guru on BetBoom-kasinon "teemme niinkuin haluamme" -käytännöstä.
Zudocs: "BetBoom-kasinon käytännöstä "teemme mitä haluamme."
Älä anna vääriä tietoja...
Kirjoitat nyt keksimiäsi tietoja.
Branislav , ota huomioon, että Zudocs välittää sinulle tietoja paljastaakseen meidät toiselle puolelle.
Pidän Zudocsin toimintaa virheellisinä, koska ei ole oikeutta pettää ja kirjoittaa meistä, että "teemme mitä haluamme".
Tervehdys kaikki,
Kiitos molemmille vastauksista ja pahoittelen viivästystä.
Vahvistan, zudocs, että sain tiliotteenne sähköpostitse.
Hyvä BetBoom Casino -tiimi ,
Asenteemme tuli ilmi jo edellisessä viestissäni.
Saiko pelaaja jotenkin tietoonsa, että hänen asuin- tai alkuperämaansa lisätään rajoitettujen maiden luetteloon tai että sääntöjä ja ehtoja muutetaan? Oliko hänellä tarpeeksi aikaa nostaa varansa kiistanalaiselta tililtä ennen kuin Israel lisättiin rajoitettujen maiden luetteloon?
Jos pelaajat saavat/rajoitetaan pelaamaan myös heidän kansalaisuutensa perusteella, mikä on hyvin epätavallista eikä alan standardia, miksi kasino ei vaadi näitä tietoja rekisteröinnin yhteydessä?
Sinun olisi pitänyt saada pelaajan tiliote. Pankkitilin avaaminen Thaimaassa Thaimaassa on todennäköisesti mahdollista vain, jos voit todistaa asuvasi kyseisessä osoitteessa.
Miksi hänellä pitäisi olla Thaimaan passi/henkilötodistus?
Haluan toistaa, että emme ole samaa mieltä tällaisesta lähestymistavasta kasinon puolelta. On useita asioita, joissa ei ole järkeä, ja miksi sovellettua sääntöä ei pitäisi soveltaa tässä tapauksessa ollenkaan.
Pystyykö kasino hyväksymään pelaajan tiliotteen vahvistamaan hänen asuinpaikkansa?
Jos ei - mitä pelaajan tulee antaa sen vahvistamiseksi?
Hyvää iltapäivää
Tämä tilanne on kestänyt todella pitkään.
Nostamme kaikki varat asiakkaalle 48 tunnin kuluessa.
zudocs Pyydän sinua kirjautumaan tilillesi ja nostamaan koko summan.
Käsittelemme nostuksesi pian.
Pyydämme sinua peruuttamaan tilauksen täällä valituksen kommenteissa, kun saat varat.
Varojen nostamisen jälkeen tilisi suljetaan.
Hei, Betboom ja Casino.guru
Nostin juuri 1364 euroa Litecoin-lompakkooni. Ilmoitan kaikille, kun saan varat.
Parhain terveisin
Rahat saatiin. Lanka voidaan sulkea. Kiitos!
Mikä mahtavia uutisia!
Kiitos, zudocs, vahvistuksesta ja Casino Guru -valituskeskuksen käytöstä. Olen erittäin iloinen, että olet saanut rahasi. Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, merkitsen nyt valituksesi "ratkaistuksi" järjestelmässämme. Vaikka toivon vilpittömästi, että näin ei tapahdu, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.
Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan juomarahaa. Olisimme kuitenkin kiitollisia, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissa https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Arvostamme rehellistä arviota ja mahdollisia ehdotuksia valitusten ratkaisu- ja sovitteluprosessimme parantamiseksi. Palautteesi voi olla hyödyllinen muille, jotka harkitsevat yhteydenottoa online-kasinoon liittyvissä asioissa. Kiitos jo etukäteen ajastasi.
Kiitos myös sinulle, BetBoom Casino -tiimi, avustasi ja yhteistyöstäsi.
Parhain terveisin,
Branislav, Casino.guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
