Intialaisen pelaajan tili oli estetty 9700 INR:llä. Hän pyysi tilin lukituksen poistamista ja summan nostoa. Otettuamme pelaajalta lisätietoja hänen tilistään ja sen estämisen olosuhteista, emme saaneet vastausta. Koska pelaaja ei saanut yhteyttä, emme voineet jatkaa tutkintaa ja valitus hylättiin.
Beta vaihtokauppa kasino estää minun. Ja minulla on myös 9700 INR siinä. Ole hyvä ja poista pelini esto ja nosta summani, auta minua.
Rakas shyamjambhani,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys varmistaakseni, että ymmärrän tilanteesi täysin.
Oletko saanut kasinolta sähköpostin, jossa selitetään, miksi tilisi estettiin?
Voisitko vahvistaa, läpäisitkö täyden KYC-vahvistuksen?
Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman? Millaisia pelejä pelasit (kolikkopelit, livekasinopelit, urheiluvedonlyönti)?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin
Veronika
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
