Meksikolainen pelaaja kohtasi vaikeuksia nostaa voittoja loputtomien varmistusprosessien vuoksi, mikä johti uskoon, että kasino toimi huijauksena. Valitustiimi pidensi pelaajan vastausaikaa tarvittavien tietojen toimittamiseen. Vastauksen puutteen vuoksi valitusta ei kuitenkaan voitu tutkia enempää ja se hylättiin.
Älä lyö vetoa täällä, koska he vain kiertävät ympyrää vahvistuksen kanssa, jotta et voi nostaa voittojasi. Minulle tämä on huijauskasino. Älä lyö vetoa täällä, uskon, että on olemassa parempia vaihtoehtoja ilman niin paljon vaivaa.
Hyvä Tonyr89,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mikään vakavarainen ja lisensoitu kasino ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi viedä muutaman työpäivän.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Dominika
Ymmärrän päivät, mutta kuukaudet ovat todella huonoja, joten parempi sulkea tilini
Hyvä Tonyr89, voisitko vastata yllä oleviin kysymyksiin?
Onko sinulla myös päivityksiä vahvistuksesta?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
