Bulgarialainen pelaaja on erittäin tyytymätön kampanjatarjoukseen. Tarkemman tarkastelun jälkeen päädyimme hylkäämään tämän valituksen perusteettomana.
The player from Bulgaria is highly dissatisfied with a promotional offer. After a closer examination, we ended up rejecting this complaint as unjustified.
Bulgarialainen pelaaja on erittäin tyytymätön kampanjatarjoukseen. Tarkemman tarkastelun jälkeen päädyimme hylkäämään tämän valituksen perusteettomana.
Miten on mahdollista, että tällä sivustolla on sinulle tällainen luokitus? Koska heillä ei ole hyvää bonusjärjestelmää, 4000 euron pelattuna uutta asiakasta kohden, viikkoa myöhemmin he eivät antaneet minulle henkilökohtaista bonusta! Mikä on motivaationi pelata, mielestäni antamasi luokitus on täysin epärealistinen ja Betano-sivusto on yksi huonoimmista mahdollisista pelisivustoista, todellisuudessa arvosanan ei pitäisi olla suurempi kuin 2!
How is it possible that this site has such a rating for you? Given that they do not have a good bonus system, with 4000euro played per new client, a week later they did not give me any personal bonus! What is my motivation to play, I think that the rating you gave is absolutely unrealistic and the Betano site is one of the worst possible gambling sites, in reality the rating should not be more than 2!
Как е възможно този сайт да има такъв рейтинг при вас? При положение, че нямат добра бонус система, при изиграни 4000euro на нов клиент, една седмица по късно не са ми пуснали абсолютно никакъв персонален бонус! Каква ми е мотивацията да играя, мисля, че рейтингът който сте дали е абсолютно нереален и сайтът Бетано/betano е един от възможно най лошите хазартни сайтове, реално рейтингът не трябва да му е повече от 2!
Rakas qgodo,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Ymmärrä, että emme voi rangaista kasinoa siitä, että se on ottanut pois sinun oikeutesi saada lisäbonuksia. Kasinoilla on yleensä oikeus rajoittaa tai jopa sulkea pelaajien tilejä, jos he epäilevät epäsäännöllistä peliä tai muuta kyseenalaista toimintaa tai ilman syytä.
Kasinot eivät ole velvollisia palkitsemaan pelaajiaan bonuksilla ja bonusoikeuksia voidaan rajoittaa tai peruuttaa milloin tahansa ilman erillistä ilmoitusta. Olen täysin samaa mieltä siitä, että olisi ihanteellista ilmoittaa pelaajalle uusista tiliin liittyvistä rajoituksista, valitettavasti se ei ole normaali käytäntö.
Lisäksi ymmärrä, että kasinon mainetta ei voi määrittää yhden pelaajan negatiivinen kokemus. Jos olet kiinnostunut online-kasinoiden arviointiprosessista, suosittelen tutustumaan artikkeliimme https://casino.guru/our-casino-reviews .
Jos sinulla on lisätietoa, joka auttaisi asiaamme, välitä se minulle. Valitettavasti tällä hetkellä, jos meillä ei ole todisteita siitä, että jotain epäreilua on meneillään, emme voi tehdä mitään. Älä epäröi ottaa minuun yhteyttä, jos sinulla on jotain muuta, voin auttaa sinua valituksenne suhteen.
Parhain terveisin,
Petronela
Dear qgodo,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem.
Please understand, that we can’t penalize the casino for taking away your privilege of receiving further bonuses. Casinos, in general, have a right to restrict or even close players’ accounts if they suspect irregular play or other questionable activities or for no reason at all.
Casinos are not obligated to reward their players with bonuses and bonus privileges can be limited or revoked at any time without further notice. I absolutely agree that it would be ideal to inform a player about new restrictions related to their account, unfortunately it is not a standard practice.
Additionally, please understand that casino reputation can’t be determined by a negative experience of a single player. If you’re interested in the process of how we review online casinos I could recommend checking our article https://casino.guru/our-casino-reviews.
If you have more information that would help our case, please forward it to me. Unfortunately, at this time, if we don’t have any evidence proving that something unfair is going on, there is nothing we can do. Please do not hesitate to contact me if there is anything else, I could do for you regarding your complaint.
Best regards,
Petronela
Riippumatta millä muulla sivustolla olen pelannut, siellä on aina henkilökohtainen bonus, se on pilkkaa, ei vain ole vakavaa saada tällainen arvosana ja olla kilpailu muille vedonvälittäjille.
No matter which other site I've played on, there is always a personal bonus, it's a mockery, it's just not serious to have such a rating and to be a competition to other bookmakers.
В който и друг сайт да съм играл винаги има персонален бонус, това е подигравка, просто е несериозно да имат такъв рейтинг и да са конкуренция на останалите букмейкъри
Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Olen pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua ratkaisemaan tätä tapausta, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Yllä mainituista syistä hylkään nyt tämän valituksen. Kiitos ymmärryksestäsi.
I wish I could be of more help. I’m sorry we couldn’t help you to resolve this case, but please do not hesitate to contact us if you run into any issues with any other casino in the future. For the abovementioned reasons, I will now reject this complaint. Thank you for your understanding.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.