Chilen pelaajalla on ollut tekninen ongelma pelatessaan. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
The player from Chile has experienced a technical problem while playing. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Chilen pelaajalla on ollut tekninen ongelma pelatessaan. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
hyvää iltaa.
on eilen 23.6.2022 klo 21.30 noin. Panostin kolikkopeleihin ja hävisin vain 3 kierroksella yhteensä 380 000, ilmeisesti peliautomaattia väärennettiin niin, että hävisin.
Atte. rodrigo vitun
good evening.
being yesterday June 23, 2022 at 9:30 p.m. approx. I bet on slots and in only 3 spins I lost the total of 380,000, apparently the slot machine was adulterated to make me lose.
Atte. rodrigo f*******
buenas tardes.
siendo ayer 23 de junio de 2022 a las 21:30 aprox. hice apuesta en tragamonedas y en solo 3 giros perdí el total de 380000, al parecer la maquina tragamonedas estaba adulterada para hacerme perder.
atte. rodrigo f*******
Hyvä rodrigofigueroauc,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Voisitko lähettää kaikki asiaankuuluvat viestit ja pelihistoriasi Excel-muodossa osoitteeseen petronela.k@casino.guru ? Ilmoita tapahtuman tarkka aika.
Sillä välin tutustu artikkeliimme, jossa kerrotaan "Kuinka peliautomaatit ohjelmoidaan", ja ehkä se auttaa ymmärtämään, kuinka palvelimet kommunikoivat pelaajien kanssa ja mitä ongelmia matkalla saattaa ilmetä.
Ymmärrä, että ilman todisteita emme voi edetä tässä tapauksessa, koska olisi lähes mahdotonta kohdata kasino.
Odotan innolla kuulevamme sinusta. Kiitos jo etukäteen ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Petronela
Dear rodrigofigueroauc,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Could you please forward any relevant communication along with your game history in Excel format to petronela.k@casino.guru? Please advise the exact time of the incident.
Meanwhile, please check our article explaining "How slot machines are programmed" and maybe it’ll help to understand how servers communicate with players and what issues might occur on the way.
Please understand, that without any supporting evidence we can’t proceed further with this case as it would be close to impossible to confront the casino.
Looking forward to hearing from you. Thank you in advance for your understanding.
Best regards,
Petronela
Hyvää iltaa.
Lähetin sinulle juuri dokumentin vedonlyöntihistoriasta, jossa ei ole asetettu vetoja, sähköpostin vaatimuksestani ja numeropyynnöstä, jonka he lähettivät minulle, sekä tekemieni pankkisiirtojen historian, yhteensä 380 000 dollaria hävinneet. . Nämä tappiot olivat torstaina 23.6.2022 kello 21.30 sisällä
Good evening.
I have just sent you documentation of the betting history in which no bets have been placed, the e-mail of the claim I made and the number request they sent me, and the history of the bank transfers I made, a total of $380,000 lost. These losses were on Thursday, June 23, 2022 within the hours of 9:30 p.m.
Buenas Tardes.
Le acabo de enviar documentación del historial de apuestas en el cual no aparece ninguna apuesta realizada, correo electrónico del reclamo que hice y la solicitud de número que me mandaron y el historial de las transferencias bancarias que hice un total de$380000 perdidas .estas perdidas fueron el día jueves 23 de Junio de 2022 dentro del horario de 21:30 aprox
Kiitos, rodrigofigueroauc, edelleenlähetetystä sähköpostista.
Pelkään, etten vieläkään ymmärrä, mistä on kysymys. Onko tämä pelihistoriasi, kiitos?
Thank you, rodrigofigueroauc, for the forwarded email.
I'm afraid, I still don't understand what the issue is. Is this your game history, please?
Hyvää iltapäivää, lähetän sinulle historian vedoista ja tappioista, joissa koneet olivat viallisia.
Atte Rodrigo F*****
Good afternoon, I am sending you a history of bets and losses in which the machines were faulty.
Atte Rodrigo F*******
Buenas tardes le mando historial de apuestas y de las pérdidas en la cual las máquinas estaban con falla .
Atte Rodrigo F*******
Hyvä rodrigofigueroauc,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et vastaa valitukseen annetussa ajassa tai et tarvitse lisäapua, hylkäämme sen.
Dear rodrigofigueroauc,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond to your complaint in the given time frame, or don’t require any further assistance, we will reject it.
Valitettavasti hylkäämme tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.