Virolaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan kasinolta. Lopetimme valituksen, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.
Hei rakas Casinoazov-tiimi! Auta minua selvittämään ongelmani. 06.08.2023 tein 2 euron talletuksen (betandyou casino) skrillillä. Sitä ennen täydensin viisumikortilta, noin 5-7 kertaa. Voitin 40 euroa, päätin vetäytyä, he kieltäytyivät. Minun piti täyttää profiili loppuun asti (mielenkiintoista, tein talletuksen, pelasin, ei haittaa, ettei profiilissa ole nimeä eikä osoitetta, ei mitään!). Täytettynä luon jälleen nostopyynnön, jälleen kieltäytymisen, ja syynä on se, että voit nostaa vain samalla menetelmällä, jolla teit talletuksen, eli nopeasti (näin he kirjoittavat), mutta käytettävissä olevista tavoista ei ole nopea. Osoitan tämän ongelman tukipalvelulle, ja he kertovat minulle tämän: nostosumman tulee olla verrannollinen talletusten määrään.
Sanon: mitä hölynpölyä? Rikoinko sääntöjä? Ei. (Muuten, heillä ei ole tällaisia tietoja säännöissä), miksi en voi peruuttaa?
Vastaus: kokeile kartalla.
Minä: Ei ole sellaista tapaa näyttää kartalla.
Konsultti: lähetä sitten kuva kortista molemmille puolille...ja kirjoita osoite.
En kuvaile mitä tapahtui seuraavaksi, lähetän sinulle kaiken kirjeenvaihdon tiedostoina.
Rakas Kapibara
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla vetäytymisongelmastasi.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Voisitko kertoa, onko tilisi täysin vahvistettu?
Ymmärsinkö oikein, että kasinotilisi nimi eroaa nimestäsi, joka sinulla on Skrillissä?
Voisitko selittää, mitkä maksutavat ovat käytettävissäsi kotiutuksia varten?
Joskus Skrilliä voidaan kutsua nopeaksi siirroksi:
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Tomas
Hei. Tiliä ei vahvistettu, henkilötietoja ei täytetty, mutta tein kuitenkin rauhallisesti talletuksia. Slrill-tilillä, tyttönimelläni, lähetin vihkitodistuksen, pyysin minua vaihtamaan sukunimeni, mutta ilmeisesti tällä ei ole erityistä roolia, en vaihtanut. Käytän skrilliä hyvin harvoin, joten en kohdannut ongelmaa toisen sukunimen suhteen. Maksutavat monien kryptovaluuttalompakoiden nostamiseen, käteistäkin on, mutta minulle sopii vain skrill. kortti, koska täydensin eniten häneltä, sanon, että tämä on mahdotonta, koska. tämä menetelmä ei ole käytettävissäni (vaikka säännöt sanovat, että voit nostaa), he antoivat minulle osoitteen, johon minun pitäisi lähettää kuva kortista molemmilta puolilta. Lähetin sen, sain vastauksen, että nyt voin vetäytyä kortille, mutta tämän menetelmän menetelmien joukossa ei ollut käytettävissä, kirjoitin uudelleen, no, ja sitten itse näit kirjeenvaihdosta.
Tämä on muuten myös mielenkiintoista, jos skrilliä voidaan joskus kutsua nopeaksi siirroksi, niin voin vastaavasti ehdottomasti vetäytyä skrillille, varsinkin kun täydensin skrillillä, vaikka heillä erikseen on nopea siirto. Mitä hölynpölyä minulle sitten kirjoitetaan???...
Rakas Kapibara
Voisitteko neuvoa, lähetitkö pankistasi tiliotteen siinä muodossa, jonka pankkisi sen on antanut? Hyväksyttiinkö tämä tiliote oikeaksi?
Voisitko näyttää meille, mitkä maksutavat ovat käytettävissäsi kasinon kassalla?