KotiValituksetBETANDYOU Casino - Pelaaja ei saanut tervetuliaisbonustaan.

BETANDYOU Casino - Pelaaja ei saanut tervetuliaisbonustaan.

Automaattinen käännös:

Määrä: 50 R$

BETANDYOU Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 28.3.2024 | Ratkaistu : 2.4.2024
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

7 kuukautta sitten
Käännös

Brasilialainen pelaaja oli ilmoittanut, ettei hän ollut saanut luvattua tervetuliaisbonusta ensimmäisen talletuksensa jälkeen BETANDYOU Casinolla. Huolimatta kasinon väitteestä, että hänen talletuksensa oli riittämätön, hän oli toimittanut todisteet täyttävänsä vaatimukset. Kasino hyvitti lopulta bonuksen hänen tililleen, mutta hän oli ilmaissut tyytymättömyytensä heidän asiakaspalveluunsa. Olimme tulleet siihen tulokseen, että kasino oli ratkaissut ongelman hyvittämällä bonuksen, ja näin ollen lopettanut valituksen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Heidän verkkosivuillaan sanotaan tervetuliaisbonuksen vähimmäissumma, en saanut bonusta talletukseni jälkeen ja heidän tukinsa sanoi, etten tehnyt tarpeeksi talletusta. Jopa sen jälkeen, kun olen piirtänyt arossin osalle.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hei robertafreitas90,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi BETANDYOU Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Oliko tämä ensimmäinen talletuksesi kasinolle? Onko talletuksestasi todisteita - talletushistoria joko kasinolta tai maksupalveluntarjoajalta?

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
7 kuukautta sitten
Käännös

Kyllä, olin liittänyt sen valitukseen, mutta mielestäni siinä oli virhe.


Löysin sivuston eilen, joten se oli ensimmäinen päivä, jolloin pääsin siihen.

Olin jo vahvistanut sähköpostini ja puhelimeni, KYC oli käynnissä.

Ja tässä on kuitti talletuksestani.



Lopulta he hyvittivät minulle bonuksen, mutta olen edelleen erittäin tyytymätön, enkä käytä sitä enää, enkä myöskään suosittele sitä kenellekään.


Minulla on jo ollut samanlaisia ongelmia, mutta kaikki muut tukiryhmät olivat parempia kuin tällä kertaa. Olisin voinut puhua robotille - todella toivon, että niin - mutta oli ILMAISTA, että verkkosivusto sanoi yhden asian, noudatin kaikkia sääntöjä enkä saanut bonusta. Vika ei ollut minussa! Oli firmassa!! Ja vaikka sain saman vastauksen kerta toisensa jälkeen... Tässä muutamia esimerkkejä (ne ovat portugaliksi, anteeksi)



Joten minun piti viettää melkein 2 tuntia saadakseni jotain ilmeistä. Yritän vakuuttaa ihmiset, joiden piti auttaa, että olin oikeassa... tuntuu kuin olisin tehnyt rikoksen tai yrittänyt huijata heitä 10 eurolla??? Mikä tuo on!


Se oli ensimmäinen kerta, kun kasinon tukitiimi loukkasi minua, ja toivon, että se ei koskaan toistu.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Muuten, väärää tietoa on edelleen olemassa.


file

Luulin heidän bonuksensa todella arvokkaana ja siksi liityin kasinolle... suunnitelmani oli jatkaa siellä heidän täyden tervetuliaispaketin käyttöä, + mielestäni se vaikutti erittäin ammattimaiselta... mutta... "kauneus on vain ihoa syvältä "


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hei robertafreitas90,

Tällaisia ongelmia voi ilmetä milloin tahansa missä tahansa kasinossa, mutta niin kauan kuin kasino hyvitti talletuksen, ne eivät periaatteessa tehneet mitään väärää. Lopetamme nyt valituksen edellä mainitusta syystä, että bonuksesi vastaanotettiin.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista