Australialainen pelaaja ilmoitti vaikeuksista nostaa rahaa kasinolta ja väitti, että se otti rahaa käyttäjiltä epäoikeudenmukaisesti. Valitustiimi hylkäsi ongelman, koska hän oli lähettänyt kaksi valitusta samasta asiasta, ja kehotti pelaajaa jatkamaan viestintää aktiivisen valitusketjun kautta.
Tämä kasino vie rahaa ihmisiltä, erityisesti niiltä, joille minulle kerrottiin huonompaa
Olemme huomanneet, että olet jättänyt kaksi valitusta samasta asiasta, joten minun on pakko hylätä tämä. Toinen valituksesi jää avoimeksi, joten vastaa tästä eteenpäin vain tähän viestiketjuun. Pyydän ystävällisesti lähettämään aina vain yhden valituksen kustakin asiasta. Kiitos ymmärryksestäsi.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
