KotiValituksetBetAmo Casino - Pelaajan voitot bonuspelistä on takavarikoitu.

BetAmo Casino - Pelaajan voitot bonuspelistä on takavarikoitu.

Automaattinen käännös:

Määrä: 2 000 €

BetAmo Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 9.4.2020 | Tapaus suljettu : 16.4.2020
Tapaus suljettu Tuomiomme

Aiheeton valitus

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

4 vuotta sitten
Käännös

Saksan pelaajaa on syytetty bonusehtojen rikkomisesta asettamalla yhden veto, joka on suurempi kuin 5 euroa. Siksi hänen voitot takavarikoitiin. Tarkemman tutkinnan jälkeen hylkäimme tämän valituksen perusteettomana.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Tämä on kaiken kylvyn alla ja voin vain pudottaa päätäni, ansaitsin 2000 € vedolla 0,10 € - 5,00 €, 10 €: lla hän ei ollut tehnyt mitään, joten olen takaisin alatasolla pitelyssä, koska johto päätti, että he takavarikoivat koko 2000 euron ... Olisin hyväksynyt sakon, mutta EI koko 2000 € !!!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Lisäkommentit pelaajalta:

"Olin pyytänyt 1500,00 euron voittoa, ja minulla oli vajaat 700,00 euroa pelata, he takavarikoivat minulta 2000,00 euron, koska pelasin luultavasti 10,00 eurolla, mutta panoksesta ei tullut voittoa, vasta kun pelasin uudestaan alaosassa alueella, jonka panoksena oli 2,00 €, voitinko paljon 1840,00 € ... Minusta on epäoikeudenmukaista, että he haluavat takavarikoida kaiken, vaikka en saavuttanut mitään suurta korkeiden kanssa, minun on noudatettava kurssia veto! "

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Rakas Melly,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen erittäin pahoillani kuullessani, että et onnistunut nostamaan mitään voittoja, jotka olet kerännyt bonuspelin aikana. Olen tarkistanut yleiset bonukset ja ehtoja, ja löysin tämän:

"Maksimi panos aktiivisella bonuksella on 5 EUR / 5 USD / 50 NOK / 6,5 CAD / 6,5 NZD / 20 PLN (ellei bonuksen erityisehdoissa toisin ilmoiteta). Pelien ominaisuuksien ostaminen (mukaan lukien, mutta rajoittumatta, 'respin') lisää vetoasi. Jos pelaaja ylittää enimmäisvedon bonuksen ollessa aktiivinen, Betamo pidättää oikeuden takavarikoida voitot. "

Oletko tietoinen yhden vedon korkeammasta kuin sallittu enimmäismäärä?

Haluamme nähdä kasinot toteuttavan järjestelmiä, jotka estäisivät pelaajia asettamasta sallittuja korkeampia vedot, mutta valitettavasti tämä ei ole vielä tavanomainen käytäntö. Sinua ei pysäytetty tai estetty, kun päätit nostaa panostasi, ja seurauksena olet rikkonut maksimipanosääntöä.

Valitettavasti en voi tällä hetkellä tehdä paljon tukeakseni asiaa. Suosittelen lukemaan kaikki käyttöohjeet huolellisesti ennen pelaamista, jotta vältyttäisiin väärinkäsityksiltä tulevaisuudessa. Kasinot yrittävät suunnitella bonuksensa niin houkutteleviksi kuin mahdollista, mutta sääntöjä on aina noudatettava. Älä epäröi ottaa minuun yhteyttä, jos on jotain muuta, voisin tehdä puolestasi tässä asiassa. Kiitos jo etukäteen.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

En silti tehnyt voittoa 10 euron valikoimasta !!! On vähentänyt kaiken, ei voittoa, vain jos pelasin uudelleen ala-alueella. "Pinta-ala, jonka käyttö oli 2,00 €, voitin suuren summan 1840,00 € ... Minusta on epäoikeudenmukaista, että he siksi takavarikoivat kaiken haluamansa, vaikka en ole saavuttanut mitään suurta korkeiden kanssa, joten pyydän, ettet takavarikoi kaikkia rahaa !!!

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Rakas Melly,

Kuten aiemmin mainitsin, ei ole juuri mitään, mitä voin tehdä tukeaksesi tapaustasi. Ymmärrä, että max-panosääntö koskee koko panoksen kestoa. Olen pahoillani, ettemme pystyneet auttamaan sinua tässä tapauksessa, mutta älä epäröi ottaa yhteyttä meihin, jos sinulla on tulevaisuudessa ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa. Torjun nyt valituksen. Kiitos paljon ymmärryksestäsi.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista