Pelaajalla on vaikeuksia nostaa saldoaan jatkuvan tarkistuksen vuoksi. Valitus lopetettiin, kun pelaaja lakkasi vastaamasta.
Bet 90 - Valitus nostopyyntö.
Hakupäivä: 30.08.2022
Päivämäärä tänään: 15.09.22
Ensinnäkin olen varmistettu ensimmäisestä päivästä lähtien, koska olen tavallinen pelaaja, olen ottanut yhteyttä live-chatiin useita kertoja tänä aikana ja 13. päivänä minuun otetaan yhteyttä sähköpostitse lisävarmennusta varten.
Olen tavallinen uhkapeluri, ja tämä on ylivoimaisesti pahin käsittely- ja kotiutusprosessi, jonka olen kohdannut.
Vielä turhauttavampaa on, että he välttävät vastaamasta kysymykseeni, milloin saan maksun, kun he pyytävät lisävahvistusta sähköpostitse. He vain kiittivät asiakirjoista.
15.09 otin heihin uudelleen yhteyttä ja kerroin heille, että turhautumiseni kasvaa ja että tilanne on mielestäni mahdoton hyväksyä.
Kasinolla on hyvä maine täällä casinogurussa, mutta kokemukseni tähän mennessä on 0/10. Ja luottamukseni heihin tällä hetkellä on -1/10.
Minulla on tarvittaessa asiakirjat kaikista kirjeenvaihdosta ja tilitiedoista.
Ole hyvä ja neuvo.
Hei simwn93,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi BET90 Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien varmistusprosessi on tarkalleen käynnissä? Mitkä asiakirjat on jo hyväksytty ja mitkä eivät? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Huomaa, että vahvistusprosessi voi kestää jopa 14 päivää kaikkien pyydettyjen asiakirjojen lähettämisen jälkeen, joten jos joitakin asiakirjoja ei ole vielä toimitettu, se voi olla syynä viivästymiseen.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick