Pelaaja kamppailee nostaakseen rahojaan nostorajan vuoksi. Vaikka oletimme, että ongelma oli ratkaistu, jouduimme hylkäämään tämän valituksen ilman vahvistusta pelaajalta.
HI olen yrittänyt nostaa 4-5 kuukautta ja he sallivat vain 20 000 nok tuolloin. tilini on täysin vahvistettu, mutta he vain jatkavat sanomista ensi viikolla niin monta viikkoa. ei riitaa saada nämä rahat takaisin koskaan.
käyttäjätunnus
Hei Hambibime1,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi BET90 Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja kyllä, mistä lähtien tarkalleen? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Kiitos Hambibime1 kaikista antamistasi tiedoista. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Tomasille ( tomas.k@casino.guru ), joka auttaa sinua tästä eteenpäin.
Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.
Terveiset,
Nick
Hei Hambibime1,
Olen tarkistanut tapauksesi ja otan yhteyttä kasinoon nähdäkseni voinko auttaa.
Haluamme kutsua BET90 Casinon liittymään keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.
Hyvä BET90 Casino
Voitko kertoa päivityksen pelaajan kotiutuksen tilasta?
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Hei kaikki,
Huomaa, että meillä on edelleen viiveitä nostoissa. Voit olla varma, että saat rahasi, maksutiimimme työskentelee ensisijaisesti.
Kuten kollegani jo mainitsi Chatissa, yhtiössä on tapahtunut paljon muutoksia vanhan johdon kanssa. Nyt uusi johto tekee parhaansa korjatakseen kaikki ongelmat. Asiat korjaantuvat, se vie vain vähän aikaa.
Tiedän, että tämä ei ehkä ole tyydyttävä vastaus tässä vaiheessa, ja olen puolellasi. Ei ole mitään tekosyytä tälle pitkälle odotusajalle. En voi luvata sinulle mitään etaa tässä vaiheessa, mutta voit olla varma, että saat rahat mahdollisimman pian ja lähetän myös muistutuksen vastaavalle tiimille. Katson, mitä voin tehdä.
Parhain terveisin
Franzi
Kiitos, BET90 Casino, kun annoit rehellisen selityksen.
Hyvä Hambibime1, ole hyvä ja päivitä meille, kun olet vastaanottanut maksun.
Kiitos molemmille yhteistyöstä.
Ystävällisin terveisin,
Tomas