KotiValituksetBet7 Casino - Pelaajan voitot takavarikoitiin.

Bet7 Casino - Pelaajan voitot takavarikoitiin.

Automaattinen käännös:

Määrä: 2 000 €

Bet7 Casino
Turvallisuusluokitus:Matala
Lähetetty: 5.1.2024 | Tapaus suljettu : 9.1.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Muu

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

8 kuukautta sitten
Käännös

Portugalilainen pelaaja oli ilmoittanut ongelmasta online-kasinolla, jossa onnistuneen talletuksen ja vaaditun kierrätyksen jälkeen hänen kotiutusyrityksensä oli evätty. Kasino oli takavarikoinut hänen varat väittäen hänen käyttäneen samaa IP-osoitetta kuin toista tiliä. Pelaaja oli kiistänyt tämän sanomalla, että hän käytti sivustolle vain mobiilidataa. Hänen vastalauseistaan huolimatta kasino pysyi päätöksessään ja kieltäytyi toimittamasta asiaa tukevaa näyttöä. Pelaaja oli hakenut apua valitustiimiltään. Koska pelaajan ongelma liittyi urheiluvedonlyöntiin, joka ei kuitenkaan kuulunut osaamisalueemme ulkopuolelle, emme voineet auttaa. Suosittelimme muita verkkosivustoja, joista voisi olla apua, ja lopetimme valituksen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hei

Olen rekisteröitynyt tälle sivustolle ja tein talletuksen 250 euroa saadakseni 250 euron bonuksen, jonka he antoivat minulle, sen jälkeen ryppyilen rolloverin kanssa, sen jälkeen tein kycin onnistuneesti yhtäkkiä kun yritän tehdä ensimmäisen nosto he takavarikoivat kaikki rahani sanomalla, että olen käyttänyt toisen tilin samalla IP-osoitteella, mikä on täysin väärin, koska käytän vain mobiilidataa henkilökohtaiselta SIM-kortiltani (täsmälleen tästä syystä) päästäkseni bet7:ään, sitten puhuin chatissa ei tehty mitään ja he pyysivät minua kirjoittamaan heidän tukeen, minkä tein ja he vain sanovat, että päätös on peruuttamaton eikä mitään ole tehtävissä, he eivät edes näytä minulle todisteita tai jotain päätöksensä tueksi. ovat vain huijareita. Tarkka summa, jota en ole varma, onko se 2000 vai 1900, mutta se on suunnilleen siinä, koska en näe sitä enää. Toivottavasti voit auttaa minua tässä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Central99,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Onko mahdollista, että joku kotitaloudestasi tai samaa IP-osoitetta käyttävä henkilö on myös luonut tilin tälle kasinolle? Voisitko kertoa, mihin peleihin keskityit tilisi ollessa vielä aktiivinen - kolikkopelit, livekasino, urheiluvedonlyönti jne.?

Lisäksi, jos sinun ja kasinon välillä on muuta asiaankuuluvaa viestintää, välitä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä.

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina


Koska valitusten määrä on lisääntynyt tähän aikaan vuodesta, pyydämme kärsivällisyyttäsi vastauksiamme odotellessa. Pyrimme julkaisemaan jokaisen valituksen 48 tunnin kuluessa lähettämisestä, mutta varaamme enintään 7 päivää aikaa vastata myöhempiin kommentteihin. Huomaa lisäksi, että valituksesi osoittaminen ratkaisijalle saattaa kestää hieman kauemmin, sillä käsittelemme tällä hetkellä yli 900 valitusta.

Arvostamme suuresti ymmärrystäsi. Toivotamme sinulle iloista, menestyksellistä ja terveellistä uutta vuotta 2024, ja palaamme asiaan mahdollisimman pian.

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Olen 100% varma, että kukaan muu ei niin tehnyt datamobiilini kanssa, koska en jaa sitä ollenkaan, se on todella mahdotonta. Tein urheiluvedonlyöntiä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos vastauksestasi, Central99. Haluan korostaa, että foorumimme Casino.guru käsittelee vain online-kasinopelaajia koskevia valituksia. Ymmärrän, että sen täytyy olla sinulle vaikeaa, mutta valitettavasti meillä ei ole tarpeeksi tietoa käsitelläksemme tämänkaltaisia urheiluvedonlyöntiin liittyviä asioita.

Voin kuitenkin suositella muutamia verkkosivustoja, jotka voivat auttaa sinua. Kerro minulle, jos olet kiinnostunut näiden verkkosivustojen luettelosta, ja kiitos ymmärryksestäsi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Kyllä haluaisin kiitos.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Lähetän sinulle listan sähköpostitse.

Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista