Portugalilainen pelaaja aktivoi talletusrajan. Rajoitus kuitenkin peruttiin pelaajan pyynnöstä ja hän menetti huomattavan summan rahaa. Päädyimme hylkäämään valituksen, koska emme pidä sellaisia työkaluja pakollisina.
Automaattinen käännös:
Bet7 Casino - Pelaaja pyytää talletuksen palautusta.
Automaattinen käännös:
Määrä: 2 040 €
Bet7 Casino
Turvallisuusluokitus:MatalaTurvaluokitus
Arvostelumenetelmämme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekijän pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, käyttöehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mitä korkeampi turvallisuusluokitus, sitä todennäköisemmin saat voittosi ongelmitta.
3.8
Kasinon Bet7 Casino turvallisuusluokitus on 3,8, mikä tarkoittaa, että osa huomioiduista seikoista viittaa matalaan turvallisuustasoon. Tutustu tämän kasinon turvallisuusluokitukseen
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Aiheeton valitus
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Ilmoitin peliriippuvuudesta ja tilini rajoitettiin 0 € talletukseen tämän vuoden huhtikuussa.
8. toukokuuta klo 11.19.37 Pyysin avaamaan talletusrajani ja se avattiin välittömästi heidän käyttöehtojensa mukaisesti osoitteessa https://www.betseven3.com/page/addiction?lang=FI
"Kun otat yhteyttä betseveniin alentaaksesi rajojasi alaspäin, tämä tulee voimaan välittömästi. Jos haluat rajojasi nostavan, tämä kestää aikaisintaan 72 tuntia."
He antoivat minulle mahdollisuuden tallettaa 2840€ seuraavan 15 tunnin aikana 0€ sijasta. Bet7 on minulle velkaa 2040, jota en voinut nostaa. He eivät noudattaneet heidän sääntöjään ja kieltäytyivät antamasta minulle mitään vastausta chatin tai sähköpostin kautta kieltäen kaikki yhteydenottoyritykseni.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Jorge,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisista kokemuksistasi.
Olisitko niin ystävällinen ja lähettäisit minulle kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä, jotta voimme kerätä mahdollisimman paljon tietoa? Sähköpostiosoitteeni on kristina.s@casino.guru . Haluaisin erityisesti nähdä talletusrajapyyntösi ja pyynnön talletusrajan peruuttamisesta.
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Kristina, kiitos avustasi. Lähetin sinulle tarvittavat tiedot. Kerro minulle, jos voin tällä välin tehdä jotain muuta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kiitos paljon vastauksestasi, Jorgeadd1. Huomaa, että työkalut, kuten talletusraja, eivät ole pakollisia, ne ovat vain lisäominaisuus. Valitettavasti kaikkiin kasinoihin sovellettavia yhtenäisiä sääntöjä ei ole olemassa, ja pelaajien suojaustyökalut ovat yksinomaan kasinon hallinnassa. Olen samaa mieltä siitä, että jos kasino tarjoaa niitä, niiden pitäisi toimia kunnolla, mutta jos eivät, emme voi asialle mitään. Olen pahoillani, mutta emme voi auttaa sinua tässä tapauksessa.
Kerro minulle, jos voimme tehdä jotain muuta hyväksesi, muuten joudun hylkäämään tämän valituksen. Kiitos paljon ymmärryksestäsi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Voitko yrittää ottaa yhteyttä kasinoon? pyytää heitä selittämään, miksi he sallivat talletukset ennen 24 tuntia? vastoin heidän sääntöjään?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Olen pahoillani, mutta emme ota yhteyttä kasinoon, ellemme tarvitse heidän apuaan valitusten ratkaisemisessa. Koska olemme päättäneet hylätä tämän valituksen, emme ota kasinoa mukaan.
Valitettavasti hylkäämme tämän valituksen perusteettomana kerättyämme kaikki tarvittavat tiedot. Valitettavasti emme voineet auttaa sinua tämän kanssa, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa, ja yritämme parhaamme auttaaksemme sinua.
Automaattinen käännös:
