Iso-Britanniasta kotoisin oleva pelaaja pyytää hyvitystä, koska häntä ei estetty avaamasta uutta tiliä. Lopetimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
The player from the UK is requesting a refund because he wasn't prevented to open a new account. We closed the complaint because the player didn't reply to our messages and questions.
Iso-Britanniasta kotoisin oleva pelaaja pyytää hyvitystä, koska häntä ei estetty avaamasta uutta tiliä. Lopetimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Hyvää iltaa,
Kirjoitan selittääkseni, kuinka minun ei olisi pitänyt pystyä avaamaan tiliä uudelleen 365:ssä, kun olin kirjautunut GAMSTOPiin. Olen uhkapeliriippuvainen vuodesta 2017 lähtien, voitin isoja voittoja ja kamppaillut siitä lähtien. Liityin Gamstopiin nyt yli 4 vuotta sitten ja se on ollut minulle erittäin luotettava, vasta viime aikoihin asti, kun sain avata 365-tilin ja tallettaa 1000 puntaa muutaman tunnin sisällä , haluaisin pyytää vastuullista rahapelirahoitusta Nämä talletukset, KYC-sekkien olisi pitänyt huomata tämä rekisteröityessäni, riippumatta sukunimenvaihdosta Skybet/William Hill ei koskaan antanut minun rekisteröityä. Kortti, jolla olen tehnyt talletuksen, on vanhalla sukunimelläni edelleen "Kieran *****" ja aluksi talletukseni olivat vain 25 puntaa muutaman viikon ajan, sitten muutaman tunnin sisällä 195 puntaa. /£300/£300. Tiedän, että minun vastuullani on olla yrittämättä rekisteröityä, mutta siksi lohkot ovat siellä, koska en voi auttaa itseäni. Toivottavasti kuulemme sinusta pian.
Ystävällisin terveisin
Good evening,
I’m writing to explain how I shouldn’t have been able to reopen an account with 365 while I was signed up to GAMSTOP. I’m a gambling addict ever since 2017 , I won big, and struggled ever since. I signed up to Gamstop over 4 years ago now and it’s been very reliable for me, only until recently when I was allowed to open a 365 account and deposit £1000 within a few hours , I’d like to request a responsible gambling refund for these deposits, KYC checks should of spotted this when I was signing up, regardless of the surname change Skybet/William hill never let me sign up. The card I’ve been using to deposit with is under my old surname still "Kieran ***** " and at first my deposits were only £25 for a few weeks, then within a few hours the other day it was £195/£300/£300. I know I’ve it’s my responsibility not to try and sign up in the first place, but that’s why the blocks are there, because I can’t help myself. I hope to hear back from you soon.
Kind regards
Hyvä kierangomez1993,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla vaikeasta tilanteestasi.
Voisitko lähettää Gamstop-rekisteröinnin? Sähköpostiosoitteeni on tomas@casino.guru
Onko kasino antanut sinulle syyn päätökselleen hyvityksestä? Voisitko myös lähettää sen eteenpäin?
Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Dear kierangomez1993,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your difficult situation.
Could you please forward your Gamstop registration? My email address is tomas@casino.guru
Did the casino give you a reason for their decision about your refund? Could you please forward it as well?
Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Dear kierangomez1993,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.