Meksikolainen pelaaja talletti 100 pesoa Bet365 Casinolle toivoen saavansa talletusbonuksen. Pelaaja väittää kuitenkin, ettei hän saanut bonusta ja vaatii nyt talletetun summan palauttamista. Pelaaja ei vastannut kysymyksiimme, joten hylkäsimme valituksen.
Ongelma on bet365-kasinolla
He lähettivät minulle viestejä, että he tekisivät ensimmäisen vähintään 100 peson talletukseni saadakseni talletusbonukseni, joka oli oletettavasti 1000. En muista tarkasti, mutta muistan sen, että pidän talletukseni tähän päivään asti pyytää heitä antamaan minulle takaisin ne 199 pesoa, koska minulla ei ole hyvää taloudellista hetkeä enkä saanut mitään luvattua tuolta kasinolta
Hyvä laravane127,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys varmistaakseni, että ymmärrän tilanteesi täysin.
Ymmärsinkö oikein, että et ole saanut talletusbonustasi?
Voisitko ystävällisesti kertoa kuinka paljon tarkastit talletuksen kasinolle?
Oletko pelannut pelejä kasinosaldollasi?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin
Veronika
Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Avasimme tämän valituksen uudelleen laravane127:n pyynnöstä. Haluamme antaa tälle tapaukselle vielä yhden mahdollisuuden ratkaista ja auttaa molempia osapuolia pääsemään tyydyttävään päätökseen.
Hyvä laravane127,
voisitko lähettää minulle linkin tai kuvakaappauksen talletusbonuksesta, jolla halusit pelata?
Voisitko vahvistaa, onko talletuksesi edelleen tililläsi vai pelasitko sen pois?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
