KotiValituksetbet365 Casino MX - Pelaaja kokee talletuksen viivettä.

bet365 Casino MX - Pelaaja kokee talletuksen viivettä.

Automaattinen käännös:

Määrä: Mex$500

bet365 Casino MX
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Lähetetty: 29.8.2024 | Tapaus suljettu : 17.10.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

1 kuukausi sitten
Käännös

Meksikolainen pelaaja talletti 500 pesoa Bet365-kasinolle 23. elokuuta, mutta varat eivät näkyneet hänen kasinotilillään, vaikka ne vähennettiin hänen pankistaan. Vahvistettuaan pankkiinsa, että siirto onnistui, ja toimitettuaan sähköisen maksukuitin kasinolle, kasino väitti edelleen, että he eivät olleet vastaanottaneet maksua. Valitusryhmä pidensi tutkintajaksoa ja pyysi pelaajalta lisäasiakirjoja. Koska pelaaja ei kuitenkaan vastannut joukkueen tiedusteluihin, valitus hylättiin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Tein 23. elokuuta 500 talletuksen bet365-kasinolle. Varat vähennettiin pankkitililtäni, mutta ne eivät näkyneet kasinolla. Puhuin kasinon kanssa, ja he kertoivat minulle, etteivät he olleet saaneet rahoja. Otin yhteyttä pankkiini, ja he vakuuttivat minulle, että kaikki oli hyvin, että siirto onnistui ja että varoja ei palautettu tai pidätetty. He lähettivät minulle sähköisen maksukuitin siirrosta. Välitin sen kasinolle ja selitin tilanteen, mutta silti he väittävät, etteivät he ole saaneet maksua.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Rakas Juliancarmi,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, suosittelen vain ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on monimutkainen prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on yleensä kädet sidottu.

Olen pahoillani, ettemme voineet olla juurikaan avuksi tällä hetkellä. Jätän tämän valituksen avoimeksi kuukaudeksi ja pyydän sinua pitämään meidät ajan tasalla. Kiitos ymmärryksestäsi.

Ystävällisin terveisin,

Veronika

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös
Hyvä Juliancarmi,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

He eivät ole antaneet minulle vastausta, olen lähettänyt vastaavat talletuskuitit uudelleen, Bank of Mexicon täydellisesti leimattuina ja he antavat siirron suoritettuna ja kasinolla he rajoittuvat antamaan saman vastauksen, että he eivät saaneet sitä ja he pyytävät minua jälleen lähettämään heille kuitit yhdeksännen kerran.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Kiitos vastauksestasi. Ymmärsinkö oikein, että vierailit paikallisessa pankkikonttorissasi ja tiedustelit kasinotapahtuman tilasta? Oletko saanut tietoa, jos talletus on saapunut vastaanottajalle?

Voidakseni auttaa sinua asiassasi tehokkaasti, tarvitsen sinulta seuraavat asiakirjat:

  • tiliote 23. elokuuta tähän päivään asti
  • kuvakaappaus kasinotilisi talletushistoriasta
  • yhteydenpito sinun ja kasinon asiakastuen välillä koskien menetettyä talletustasi
  • talletuskuitit, jotka lähetit kasinolle
  • yhteydenpito pankkiisi

Sähköpostiosoitteeni on veronika.l@casino.guru . Kiitos kärsivällisyydestäsi ja yhteistyöstäsi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös
Hyvä Juliancarmi,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista