KotiValituksetBet2U Casino - Pelaajan vetäytyminen on mitätöity ja tili suljettu.

Bet2U Casino - Pelaajan vetäytyminen on mitätöity ja tili suljettu.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 72

Määrä: 2 000 €

Bet2U Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 30.7.2020 | Ratkaisematta : 9.3.2024
Ratkaisematta Tuomiomme

Ei reaktiokäytäntöä, passiivinen viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

8 kuukautta sitten
Käännös

Slovenian pelaajan turnauksen peruuttaminen hylättiin ja tili estettiin. Suljimme valituksen ratkaisematta, koska kasino ei vastannut.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Tili oli täysin varmennettu, mutta kasino kieltäytyi vetämästäni (23.6 Käyttöehdot) ja sulki tilini.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hyvä ToJa,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Olen tarkistanut käyttöehdot, ja tämän löysin https://bet2u.com/#/ :

„23.6 Käyttäjät ovat kiellettyjä sallimasta kolmansien osapuolien pääsyä tililleen ja niiden käyttö. Jos havaitaan, että käyttäjä on rikkonut tätä sääntöä, käyttäjän tili suljetaan pysyvästi ja kaikkien heidän vedonsa peruutetaan. "

Ymmärränkö oikein, että tilisi on vahvistettu ja kaksi päivää myöhemmin vaadittiin Skypen kautta lisävahvistus? Voisitko kertoa, jos olet osallistunut Skype-puheluun tai tilisi on estetty ennen puhelun järjestämistä? Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Petronela,


kyllä tilini oli täysin varmennettu ja sitten he halusivat vahvistusta Skypen kautta. Olen osallistunut Skype-puheluun (henkilökorttini kanssa) ja 3 päivää myöhemmin tiliäni estettiin. Lähetin kaikki asiakirjat, sitten he halusivat selfie-tunnuksen ja Skype-puhelun. Se oli ensimmäinen pyyntöni vetäytyä tästä kasinosta ja ensimmäisestä kasinosta, jossa minulla on ongelma wihdrawin kanssa.

Tarkistin myös tämän termin 23.6. en tiedä mitä heillä tällä tarkoitetaan. Käytin tiliäni, pelasin itseäni, talletuksen, jonka tein tililtäni..En todella tiedä mikä oli vialla. Näen nyt, että kasinoilla on erittäin huono maine, joten luulen, että he eivät tapana nostaa rahaa asiakkaille. Kirjoitin heille myös tänään, että haluan selityksen, mikä oli vialla, enkä vielä saanut vastausta.


Kiitos ja terveisiä!

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Kiitos Toja kaikesta tarvittavasta tiedosta. Siirrän nyt valituksen kollegalleni Zuzanalle, joka on avuksi. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävästi lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hei ToJa,

Olen erittäin pahoillani kuullessani asiaasi.

Haluaisin kysyä kasinolta, missä on tämän vahvistuksen ongelma.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hei Zuzana,


Kiitos. Vain tiedoksi kertoa, että nosto peruutettiin, kun tilini oli varmennettu täysin ja ennen Skype-puhelua. Ja ei ollut mahdollista, vetäytyi uudelleen. Toivon, että saat vastauksen, koska minulla todella oli fairplay tämän kasinon kanssa.


Parhain terveisin

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Haluamme pyytää Bet2U-kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa määräajassa, suljetaan valitus ratkaisematta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Pahoittelen anteeksi, mutta koska emme ole saaneet kasinolta mitään vastausta asiaan, emme voi jatkaa tämän valituksen ratkaisemista, ja meidän on pakko sulkea se "ratkaisematta".

Olen pahoillani, etten voinut auttaa enemmän, mutta ainakin tämän valituksen sulkeminen ratkaisematta vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen ja muut pelaajat voivat lukea kokemuksestasi katsauksessa.

Toivon, ettet törmää tällaiseen ongelmaan uudestaan.

Kasino voi avata tämän valituksen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista