Pelaajan tili suljettiin kasinon ehtojen rikkomisen vuoksi. Valitus lopetettiin, koska kasinolla ei ole reaktiopolitiikkaa.
He huijaavat sinua rahalla. Profiilini varmistettiin. Minulla oli rahaa sisällä, halusin nostaa 1090 euroa, 1 kuukauden ajan he eivät hyväksyneet nostopyyntöäni ja he pyysivät skype-haastattelua, jonka tein, annoin kaiken mitä he kysyivät, henkilöllisyystodistukseni, outo kysymys, jota he kysyivät ja seuraavana päivänä he lähettivät sähköpostin, että tilini on suljettu sääntöjen 23.5 23.6 rikkomisen vuoksi, mikä tarkoittaa, että kolmannet osapuolet käyttävät tiliäni, mutta tässä ei ole mitään järkeä, teimme suoran haastattelun skypen kautta ja he näkevät kasvoni henkilötunnukseni kaiken. 1090 eur sisällä, ja näyttää siltä, että kukaan ei voi auttaa sinua, kirjoitin pelilupaan antamaan sähköpostin, ei vastausta ei mitään. Luin myös muilta sivustoilta samaa ongelmaa!
Hei gandi123,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani Bet2U Casinon ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Tarkoittiko kasino, mitä kolmatta osapuolta tarkoitti? Käytitkö omaa maksutapaasi kasinolle tallettamiseen? Oliko saldosi oikeaa rahaa vai käytitkö myös bonuksen? Kuinka paljon talletit kasinolle yhteensä?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
En tiedä mitä he tarkoittivat sillä. Kyllä, tein talletuksen samalla sähköpostiosoitteella kuin bet2u-rekisteröinnin yhteydessä. käytin skrilliä. en muista kuinka monta kertaa talletin, mutta tein monta kertaa, ei, en käyttänyt rekisteröintibonusta
Hyvä gandi123,
Valitettavasti haluan ilmoittaa, että koska tällä kasinolla on yli 15 tapausta suljettu "Ei reagointikäytäntöä" vuoksi, meidän on suljettava valituksesi "ratkaisemattomana". Tämä vaikuttaa kasinon kokonaisluokitukseen. Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi, mutta ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa muuttaa kasinon lähestymistapaa.
Valitettavasti näyttää olevan Bet2U Casinon yleinen käytäntö jättää meidät huomiotta yrityksissämme välittää kaikenlaisia ongelmia. Tarkista kaikki aikaisemmat epäonnistuneet neuvotteluyrityksemme. Olemme lähettäneet lukuisia sähköposteja ja yrittäneet kommunikoida live chatin edustajien sekä tytäryhtiötiimin jäsenten kanssa. Valitettavasti kaikki ponnistelut kaikenlaisten ongelmien ratkaisemiseksi ovat kuolleet valitusten määrän kasvaessa. Suosittelemme ehdottomasti pysymään poissa Bet2U Casinolta. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi.
Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.