KotiValituksetBet2U Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.

Bet2U Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 363

Määrä: 2 181 €

Bet2U Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 31.3.2024 | Ratkaisematta : 3.4.2024
Ratkaisematta Tuomiomme

Ei reaktiokäytäntöä, passiivinen viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

7 kuukautta sitten
Käännös

Marokkolainen pelaaja oli tehnyt voitoistaan nostopyynnön 17 päivää sitten, eikä hän ollut vielä saanut näitä voittoja. Hänen valituksestaan huolimatta kyseisellä kasinolla oli historiaa yhteistyöstä ja lukuisia ratkaisemattomia tapauksia. Yritimme ottaa yhteyttä kasinoon saadaksemme selityksen, mutta emme saaneet vastausta. Näin ollen meillä ei ollut muuta vaihtoehtoa kuin merkitä valitus "ratkaisemattomaksi", mikä vaikutti kasinon kokonaisluokitukseen. Huolimatta lukuisista yrityksistämme kommunikoida kasinon kanssa, he eivät reagoineet, minkä vuoksi kehotimme pelaajaa välttämään tätä kasinoa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Voitin 2181 € ja lähetin nostopyynnön 17 päivää sitten, enkä ole toistaiseksi saanut voittoani tältä yritykseltä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hyvät abdo1234s,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrän huolesi. Haluan kuitenkin korostaa, että olemme saaneet monia valituksia viivästyneistä nostoista tästä rahapelilaitoksesta. Huolimatta monista jätetyistä tapauksista, kasino päätti noudattaa No Reaction Policy -lähestymistapaa kaikkiin yrityksiimme neuvotella kaikenlaisista ongelmista.

Voin vain kuvitella, kuinka turhauttavaa on odottaa rahojasi ja ilman palautetta siitä, milloin saat ne, ja toivon myös vilpittömästi, että voittosi lähetetään sinulle lopulta.

Voisitko lähettää kuvakaappauksen nostopyynnöstäsi osoitteeseen veronika.l@casino.guru ?

Kiitos jo etukäteen yhteistyöstäsi ja vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Veronika

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hyvät abdo1234:t,

Kiitos sähköpostistasi. Valitettavasti olemme päässeet pisteeseen, jossa emme voi edetä tämän valituksen käsittelyssä. Yleensä yritämme nyt ottaa yhteyttä kasinoon ja pyytää heidän selityksiään, mutta tässä tapauksessa yli 10 tapausta on suljettu "Ei reagointikäytäntönä", mikä osoittaa selvästi, että kasino ei ole kiinnostunut yhteistyöstä kanssamme.

Valitettavasti joudumme lopettamaan valituksesi "ratkaisemattomana". Tämä vaikuttaa kasinon kokonaisluokitukseen. Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi, mutta ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa muuttaa kasinon lähestymistapaa.

Valitettavasti meillä ei ole muuta vaihtoehtoa, koska näyttää olevan yleinen käytäntö, että Bet2U Casino jättää meidät täysin huomiotta yrittäessään välittää kaikenlaisia ongelmia. Tarkista kaikki epäonnistuneet neuvotteluyrityksemme.

Olemme lähettäneet lukuisia sähköposteja ja yrittäneet kommunikoida live-chatin edustajien sekä tytäryhtiötiimin jäsenten kanssa. Valitettavasti kaikki ponnistelut kaikenlaisten ongelmien ratkaisemiseksi ovat kuolleet valitusten määrän kasvaessa. Suosittelemme ehdottomasti pysymään poissa Bet2U Casinolta. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi.

Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista