Saksalainen pelaaja pyysi maksua, jota ei ole käsitelty ja joka nyt puuttuu hänen "Poistamispyynnöistään". Aiemmista onnistuneista nostoista huolimatta näyttää siltä, että kasino on lopettanut yhteydenpidon pelaajan kanssa. Valitus lopetettiin "ratkaisemattomana", koska kasinolla on yli 15 tapausta, joissa on merkintä "Ei reagointikäytäntöä".
Hei.
Hain 480 euron maksua 4.6.2023, mutta en ole saanut rahaa tähän mennessä. Vähän aikaa sitten näin tämän maksun kohdasta "Nostopyynnöt", mutta nyt se on kadonnut sinnekin.
Myös "Poista maksupyyntö" on tyhjä.
Chat vastasi "Copy Paste" -vastauksilla. Esimerkiksi 07/06/22." Asianomainen osasto ottaa sinuun yhteyttä pian". Mutta tapahtui vasta tänään.
hp Olen jo tehnyt niillä useita talletuksia ja nostoja. Maksut kestivät kauemmin, noin 2 viikkoa. Mutta sitten rahat saapuivat.
Olet viimeinen toivoni.
Toivottavasti valitus tekee jotain.
Rakas Kramnik,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrän huolesi. Haluan kuitenkin korostaa, että olemme saaneet monia valituksia viivästyneistä nostoista tästä rahapelilaitoksesta. Huolimatta monista jätetyistä tapauksista, kasino päätti noudattaa No Reaction Policy -lähestymistapaa kaikkiin yrityksiimme neuvotella kaikenlaisista ongelmista. Tarkista kaikki aikaisemmat epäonnistuneet neuvotteluyrityksemme.
Olemme lähettäneet lukuisia sähköposteja ja yrittäneet kommunikoida live-chatin edustajien sekä tytäryhtiötiimin jäsenten kanssa. Valitettavasti kaikki ponnistelut kaikenlaisten ongelmien ratkaisemiseksi ovat kuolleet valitusten määrän kasvaessa. Suosittelemme ehdottomasti pysymään poissa Bet2U Casinolta.
Kerro minulle, jos voin auttaa sinua jossain muussa asiassa.
Parhain terveisin,
Veronika
Kun rekisteröidyin bet2u-palveluun, en valitettavasti ollut vielä Casino Gurun jäsen, enkä siksi olisi voinut huomata huonoja arvosteluja.
Toivottavasti minun tapauksessani jotain selviää.
Joka tapauksessa haluan kiittää heitä heidän avustaan.
Rakas Kramnik,
Valitettavasti haluan ilmoittaa sinulle, että koska tällä kasinolla on yli 15 tapausta suljettu "Ei reagointikäytäntöä" vuoksi, meidän on suljettava valituksesi "ratkaisemattomana". Tämä vaikuttaa kasinon kokonaisluokitukseen. Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi, mutta ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa muuttaa kasinon lähestymistapaa.
Olemme lähettäneet lukuisia sähköposteja ja yrittäneet kommunikoida live-chatin edustajien sekä tytäryhtiötiimin jäsenten kanssa. Valitettavasti kaikki ponnistelut kaikenlaisten ongelmien ratkaisemiseksi ovat kuolleet valitusten määrän kasvaessa. Suosittelemme ehdottomasti pysymään poissa Bet2U Casinolta. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi.
Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
