Brasilialainen pelaaja on lähettänyt nostopyynnön alle kaksi viikkoa ennen yhteydenottoa. Voittoja ei ole saatu tähän päivään mennessä. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.
Kotiutustavan mukaan sen näkyminen tililläni kestäisi 30 minuuttia, mutta siitä on kulunut yli 11 päivää eikä vieläkään mitään. Sain sähköpostin, jossa kerrottiin, että se on käsitelty ja talletetaan tililleni, mutta kirjautuessani sivustolle se merkittiin peruutetuksi teknisten ongelmien vuoksi. Pyysin sitä uudelleen, ja siitä on nyt yli kolme päivää. Talousosasto ei ole vielä vastannut sähköposteihini.
Hei, sain juuri. Haluaisin lopettaa tämän valituksen.
Kiitos
Hyvä Fmteee,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kristina
Kasino.Guru