Rakas Pandoramami,
Ensinnäkin haluamme esittää vilpittömät pahoittelumme peruutuksen käsittelyn viivästymisestä ja oikea-aikaisen viestinnän puutteesta. Ymmärrämme tämän tilanteen aiheuttaman haitan ja turhautumisen, varsinkin kun olet riippuvainen näistä varoista elinkustannuksissasi.
Voit olla varma, että huolesi on käsitelty äärimmäisen kiireellisesti. Viivästyminen johtui tapahtumavolyymien odottamattomasta kasvusta lomakauden aikana, mikä vaikutti käsittelyaikoihimme. Ymmärrämme, että tämä ei oikeuta viivästymistä, mutta toivomme, että se tarjoaa kontekstin tilanteeseen.
Meillä on ilo vahvistaa, että 500 euron kotiuksesi on käsitelty onnistuneesti ja yhteensä 1400 euroa on hyvitetty tilillesi. Olemme tarkistaneet tilihistoriasi ja voimme vahvistaa, että jokainen pyytämäsi nosto on maksettu.
Olemme sitoutuneet tarjoamaan pelaajillemme luotettavaa ja tehokasta palvelua. Kokemuksesi perusteella pyrimme parantamaan käsittelyaikojamme ja viestintäämme, jotta voimme varmistaa tarkempien ja läpinäkyvämpien päivitysten tarjoamisen tulevaisuudessa.
Kiitos kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi tässä asiassa. Arvostamme sinua pelaajana ja toivomme saavamme takaisin luottamuksesi.
Lämpimät terveiset,
Bet24-7 kasinojoukkue
Dear Pandoramami,
Firstly, we would like to extend our sincerest apologies for the delay in processing your withdrawal and the lack of timely communication from our end. We understand the inconvenience and frustration this situation has caused, especially given your reliance on these funds for your living expenses.
Please be assured that your concern has been treated with the utmost urgency. The delay was due to an unforeseen surge in transaction volumes around the holiday season, which impacted our processing times. We understand this does not excuse the delay, but we hope it provides some context to the situation.
We are pleased to confirm that your withdrawal of €500 has been successfully processed, and a total of €1400 has been credited to your account. We have reviewed your account history and can confirm that every withdrawal you've requested has been paid.
We are committed to providing our players with a reliable and efficient service. In light of your experience, we are taking steps to improve our processing times and communication, ensuring more accurate and transparent updates are provided in the future.
Thank you for your patience and understanding in this matter. We value you as a player and hope to regain your trust.
Warm regards,
Bet24-7 Casino Team
Automaattinen käännös: