KotiValituksetBet1000 Casino - Pelaaja ei ole vielä saanut voittojaan.

Bet1000 Casino - Pelaaja ei ole vielä saanut voittojaan.

Automaattinen käännös:

Määrä: 10 000 лв

Bet1000 Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 27.10.2023 | Ratkaistu : 2.11.2023
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

6 kuukautta sitten
Käännös

Bulgarialainen pelaaja oli odottanut vetäytymistä alle kaksi viikkoa. Valitettavasti hänen maksuaan ei ollut saatu tuolloin. Valitustiimi oli ilmoittanut pelaajalle, että on normaalia, että kotiutuksen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon, ja ehdotti, että odotat vähintään 14 päivää peruutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä. Myöhemmin pelaaja ilmoitti joukkueelle, että hänen ongelmansa oli ratkaistu. Tämän vuoksi valitusryhmä päätti valituksen käsittelyn.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
\ Käännös

Viime viikolla päätin kokeilla bet1000:ta. Käytin heidän 250 % bonuksensa, joka vaati minun panostaa 6000 leeviin. Kun pelasin peliä Lion Gems, voitin jättipotin 3 levin panoksella. Bonuksen kierrätysvaatimusten täyttymisen jälkeen olen yrittänyt kotiuttaa voittoni. Aluksi minulla oli ongelma tilin vahvistamisessa, jonka onnistuin ratkaisemaan. Vaikka tilini on nyt vahvistettu, nostopyyntöni hylätään edelleen. Minulle kerrottiin, että pyyntöni ylittivät päivärajan, mutta vaikka yritin pienemmillä summilla, minua silti evättiin. Live-chat ilmoitti minulle, että en voi vetäytyä Revolutr IBAN:iin ja minun pitäisi käyttää sen sijaan bulgarialaista. Nyt yritän nostaa bulgarialaista tiliä, mutta pyyntöni hylätään edelleen. Tänään he vastasivat sanomalla, että he tarkistavat tekemiäni pelejä ja vetoja. Alkaa tuntua siltä, että he tarkoituksella hidastavat prosessia tai etsivät tapoja olla maksamatta minulle voittojani. Siitä on jo viikko.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä stoyanc93,

Kiitos paljon valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme, että nostosi kanssa on ongelmia, ja ymmärrämme huolesi. Muistathan kuitenkin, että on hyvin tavallista, että nostojen täydessä käsittelyssä kestää muutamia päiviä tai jopa viikkoja. Tämä tarkoittaa, että voi kestää hetken aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Tämä viive saattaa johtua suorittamattomasta KYC-varmennuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määräst.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön teon jälkeen ennen valituksen lähettämistä.

Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi on tarkistettu, kasino on hyväksynyt nostosi ja et silti ole saanut voittojasi 14 päivän kuluessa nostopyynnöstä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestä ja ymmärryksestä.

Parhain terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
\ Käännös

Asia ratkesi, lopeta valitus.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä stoyanc93,

Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.

Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,

Kristina

Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista