Muutama päivä sitten Betprimeiro suljettiin Brasiliassa ja minulla on odottava nosto. Kasino kieltäytyy maksamasta minulle samalla menetelmällä, jota käytin talletuksessani, ja haluaa minun hyväksyvän nostot menetelmillä, jotka veloittavat törkeitä maksuja, jotka aiheuttaisivat minulle yli 20 %:n menettämisen kokonaisnostosummasta.
Olen jo selittänyt heille, että en hyväksy Mifinityä tai kryptovaluuttoja, mutta ne jatkuvat.
Tein talletuksen pankkisiirrolla ja vaadin kotiutusta samalla tavalla tai Astropay-lompakon kautta, jota varten olen jo antanut osoitteeni.
Live-tuki ei ratkaise mitään eikä kommunikoi talousosaston kanssa, ja talouspuoli kommunikoi vain sähköpostien kautta, jotka osoittavat täydellistä kiinnostuksen ja yhteistyön puutetta.
A few days ago, Betprimeiro closed in Brazil and I have a pending withdrawal. The casino refuses to pay me using the same method I used for my deposit and wants me to accept withdrawals through methods that charge outrageous fees, which would cause me to lose more than 20% of the total withdrawal amount.
I have already explained to them that I will not accept Mifinity or cryptocurrencies, yet they persist.
I made the deposit via bank transfer and I demand the withdrawal through the same method or through the Astropay wallet, for which I have already provided my address.
The live support resolves nothing and doesn’t communicate with the financial department, and the financial side only communicates through emails that show a complete lack of interest and cooperation.
Betprimeiro fechou no Brasil há alguns dias e fiquei com um saque pendente. O cassino se recusa a me pagar pelo mesmo método de depósito e quer que eu aceite saques em métodos que cobram taxas abusivas, o que me faria perder mais de 20% do valor total de saque.
Já expliquei a eles que não aceitarei Mifinity nem criptomoedas e eles insistem nisso.
Eu fiz o depósito por transferência bancária e exijo o saque no mesmo método ou pela Astropay wallet, a qual também já forneci meu endereço.
O suporte ao vivo nada resolve, nem se comunica com o departamento financeiro e o lado financeiro só se comunica por emails vazios de total falta de interesse e cooperação.
Automaattinen käännös:
