Pelaajan tili suljettiin nostopyynnön jälkeen. Valitus lopetettiin, koska se liittyi urheilu-/e-urheiluvedonlyöntiin.
Hei!
Lähetin pienen noston eilen. kysyivät tänään nostostani, he sulkivat tilini ja chatin 2 minuutissa ja he ovat poistaneet chat-toiminnon käytöstä. onneksi minulla on kuvakaappaus varoistani. kauhea kokemus.
Hei kesäkuu 2014,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani Bet Beard Casinon ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja kyllä, mistä lähtien tarkalleen? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Oletko koskaan pyytänyt nostoa aiemmin? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hei Nick!
Olen pelannut siellä kuukauden. Vahvistusta ei pyydetty, koska ne ovat kryptosivusto. Bonusta ei otettu, se oli minun rahojani. Ei myöskään nostoja aiemmin, tämä on ensimmäinen.
Viimeksi puhuin heidän kanssaan eilen, kun kysyin vetäytymisestäni. He sulkivat äkillisesti chatin ja sulkivat välittömästi myös tilin. Chat-vaihtoehtoni ei ollut enää käytettävissä. Yritin puhua heidän kanssaan toisella laitteella ja he sulkivat keskustelun, kun kysyin heiltä miksi tämä käyttäytyminen ja kerroin heille, kuka olen... Lähetin heille myös sähköpostin, eivätkä he ole vastanneet.
IT näyttää minusta, että ne ovat vain pieni sivusto, joka ei voi tai halua maksaa.
Terveiset,
Hei juniash2014 ja kiitos kaikista antamistasi tiedoista. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Michalille ( michal.k@casino.guru ), joka auttaa sinua tästä eteenpäin.
Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.
Terveiset,
Nick
Hei kesäkuu 2014
Olen Michal ja olen ottanut valituksenne haltuun. Olen tarkistanut tapauksesi ja otan yhteyttä kasinoon selvittääkseni asiaa tarkemmin.
Haluaisimme kutsua Bet Beard Casinon mukaan keskusteluun.
Hyvä Bet Beard Casino,
Voitko antaa tietoja pelaajan kotiuttamisesta?
Rakas kesäkuu 2014
Voitko vahvistaa, että voittosi ovat peräisin urheilu-/e-urheiluvedonlyönnistä?
Rakas kesäkuu 2014
Koska valituksesi liittyi urheilu-/e-urheiluvedonlyöntiin, meillä ei valitettavasti ole vielä urheilu-/e-urheiluvedonlyöntiä käsittelevää sivukonttoria. Kuten ehkä tiedät, foorumimme Casino.guru käsittelee vain online-kasinoita ja online-kasinopelejä koskevia valituksia. Vaikka olemme saaneet tietoa kasinolta, emme voi neuvoa sinua oikein, koska meillä ei ole tarpeeksi tietoa urheilu-/e-vedonlyönnistä. Emme pystyisi arvioimaan pätevästi kaikkia etuja ja haittoja, joten meidän on hylättävä valituksesi. Kiitos ymmärryksestäsi.
Olen todella pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tapauksessa.
Jos kohtaat tulevaisuudessa ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kasinopeleihin liittyen, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä.
Parhain terveisin,
Michal