Pelaaja pyytää hyvitystä talletuksistaan, koska hänen ei pitänyt pystyä rekisteröitymään kasinolle. Valitus lopetettiin, koska pelaajaa kehotettiin ottamaan yhteyttä lupaviranomaisiin.
The player's requesting a refund of his deposits as he was not supposed to be able to register in the casino. The complaint was closed as the player was recommended to contact the licensing authorities.
Pelaaja pyytää hyvitystä talletuksistaan, koska hänen ei pitänyt pystyä rekisteröitymään kasinolle. Valitus lopetettiin, koska pelaajaa kehotettiin ottamaan yhteyttä lupaviranomaisiin.
Olen Isossa-Britanniassa ja olen Gamstopissa. Tyhmästi avasin tilin Betbeardille, kun he hyväksyivät Yhdistyneen kuningaskunnan pelaajia. Pystyin tallettamaan luottokorttini kautta ja onnistuin maksimoimaan molemmat lyhyessä ajassa. Betbeardin ei kuitenkaan olisi itse asiassa pitänyt sallia minun avata tiliä siellä, koska heidän lisenssinsä mukaan he eivät saa tarjota palveluja Yhdistyneeseen kuningaskuntaan. Silti he hyväksyvät avoimesti Yhdistyneen kuningaskunnan pelaajat ja heidän tytäryhtiönsä suosittelevat heitä ei-Gamstop-kasinoiksi. He käyttävät myös talletussetelijärjestelmää. Pohjimmiltaan sinut ohjataan Kinguinille ja maksat heille talletuksesta Betbeardiin, ja he ottavat maksuja. Täällä ja muilla hyvämaineisilla sivustoilla on selvää, että niiden ei pitäisi hyväksyä Yhdistyneen kuningaskunnan pelaajia. Itse asiassa molemmat sisarsivustot estävät nimenomaisesti Yhdistyneen kuningaskunnan pelaajia avaamasta tiliä. Puhuin myös UKGC:lle tästä ja he vahvistivat, että näiden palvelujen tarjoaminen on itse asiassa laitonta. Ennen kuin menin viranomaisille, olin yrittänyt keskustella Betbeardin kanssa ja lähettänyt heille ainakin 7 sähköpostia. Lähes 4 viikkoa takana, enkä ole vielä saanut yhtäkään vastausta Betbeardilta, mikä on järkyttävää. Tämä yritys toimii laittomasti ja houkuttelee minun kaltaisiani ihmisiä rahapeliongelmilla Yhdistyneessä kuningaskunnassa tarjousten ja kumppanilinkkien avulla. Olen pyytänyt palauttamaan talletukset ongelman ratkaisemiseksi ennen kuin aloitan menettelyn luottokorttiyhtiöni kanssa. Huomaa jälleen, heidän lisenssinsä ilmoittaa selvästi, ettei Yhdistyneen kuningaskunnan palveluita ole!!! He mahdollistivat myös 3 eri tilin luomisen samoilla tiedoilla!
I am in the UK and am on Gamstop. Stupidly I opened an account at Betbeard as they accepted UK players. I was able to deposit through my credit cards and managed to max out both of them in a short period. However, Betbeard should actually not have allowed me to open an account there as it specifically states on their licence that they are not allowed to provide services to the UK. Yet they openly accept UK players and their affiliates recommend them as a non-Gamstop casino. Also, they use a voucher system for deposits. You basically get redirected to Kinguin and pay them to deposit on Betbeard and they take fees. On here and on any other reputable sites its clear they are not supposed to accept UK players. In fact, both sister sites explicitly block UK players from opening an account I spoke to the UKGC about this as well and they confirmed that offering these services is in fact illegal. Before I go to the authorities I had tried to reason with Betbeard and have sent at least 7 emails to them. Nearly 4 weeks on and I have yet to have one single response from Betbeard which is shocking. This company are operating illegally and luring in people like me with Gambling issues in the UK with offers and affiliate links. I have asked for a return of Deposits made to resolve the issue before I start proceedings with my credit card company. Note again, their licence clearly states no UK Services!!! They also allowed 3 different accounts to be created with the same details!
Hei ayrshirecsc,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani Bet Beard Casinon ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitko kertoa, mikä on kasinotilisi jäljellä oleva saldo? Pyysitkö itsesulkemista suoraan tältä kasinolta? Voitko selventää, miksi sinulla on 3 tiliä ja onko jokin niistä jo vahvistettu?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hello ayrshirecsc,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Bet Beard Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise what is your remaining balance on your casino account? Did you request for self exclusion directly from this casino? Can you please clarify why do you have 3 accounts and if any of them were verified already?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Katso lisenssi yllä.
Millään kasinotilillä ei ole saldoa. Tämä yritys ei saa olla tekemisissä brittiläisten pelaajien kanssa ja lisenssi vahvistaa tämän. He ovat kuitenkin varsin fiksuja eivätkä ota maksuja suoraan Yhdistyneen kuningaskunnan pelaajilta, vaan he käyttävät Kinguinia, joten ostetaan kuponkeja, jotka hyvitetään Betbeardille. He naamioivat nämä kupongit "Pelit"-seteleiksi. Melko pöyristyttävää käytöstä, jos minulta kysytään. Mahdollistaa myös luottokorttimaksujen hyväksymisen, mikä on jotain muuta laitonta uhkapelaamiseen useimmissa maissa.
Avasin heille muita tilejä samoilla tiedoilla. Pyysin ensimmäisen poissulkemista ja lähetin heille sähköpostia. Sitten he sallivat toisen tilin luomisen, ja minäkin suljin sen pois. Heille on lähetetty tästä aiheesta paljon sähköposteja, jotka voin jakaa.
Yhtään ei varmennettu täysin.
Kiitos
See licence above.
There isn't any balance on any of the casino accounts. This company are not allowed to engage with UK players and the licence confirms this. They are quite clever though and do not take payments directly from UK players but they use Kinguin so vouchers are bought which are reimbursed on Betbeard. They disguise these vouchers as "Games" vouchers. Quite scandalous behaviour if you ask me. Also allows them to accept credit card payments, something else illegal for Gambling in most countries now.
I opened other accounts with them using the same details. I asked for the 1st one to be excluded and emailed them. They then allowed creation of the 2nd account, I then got that excluded as well. There have been lots and lots of emails sent to them about this which I can share.
None were fully verified.
Thanks
Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.
Hyvä ayrshirecsc,
Miksi lähetit Galaxy.bet-kasinon ehdot valitukseen?
Olen tarkistanut Bet Beard Casinon säännöt ja ehdot, eikä Yhdistyneen kuningaskunnan pelaajia ole rajoitettu rekisteröitymään sinne.
Huomaa, että kasino saa hyväksyä kenet he haluavat ja pelaajan on tunnettava oman maansa lait.
Dear ayrshirecsc,
Why did you post the terms of Galaxy.bet casino into the complaint?
I've checked the terms and conditions of Bet Beard Casino and there is no restriction for UK players to register there.
Please note that the casino is allowed to accept whoever they want and it is up to the player to know the laws of his own country.
Katso tämän kasinon lisenssi. Siinä mainitaan erityisesti, että he eivät voi tarjota palveluja Yhdistyneessä kuningaskunnassa. Kirjoitin Galaxybetistä, koska ne ovat sama yritys ja he estävät Yhdistyneen kuningaskunnan pelaajien pääsyn. Yhdistyneen kuningaskunnan rahapelikomissio on vahvistanut tarjoavansa palveluja laittomasti Yhdistyneessä kuningaskunnassa ja ryhtyy toimiin.
Look at the licence of this casino. It specifically states that they cannot provide services in the UK. I posted about Galaxybet as they are the same company and they deny UK players access. The UK gambling commission have confirmed that they are providing services illegally in the UK and will be taking action.
Hyvä ayrshirecsc,
Valitettavasti meillä ei ole valtuuksia käsitellä lisensseihin liittyviä kysymyksiä. Voin vain suositella ottamaan yhteyttä suoraan kasinon lisenssiin. Niin kauan kuin he eivät ole tietoisia näistä ongelmista, kätemme ovat valitettavasti sidotut.
Dear ayrshirecsc,
Unfortunately we do not have the authority to deal with licensing related issues. All I can do is to recommend to contact directly the license of the casino. As long as they are not aware of that issues, our hands are unfortunately tied.
Se on okei. Sulje tämä. Mikään ei saa Betbeardia vastaamaan mihinkään miltä näyttää. Itse asiassa naurettavaa, että he eivät ole vastanneet yhteenkään lähetettyyn sähköpostiin yli 6 viikkoon. Järkyttävä organisaatio.
It's fine. Just close this. Nothing will get Betbeard to respond to anything it seems. Actually ridiculous that over 6 weeks they have not replied to one single email sent. Shocking organisation.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.