Yhdysvalloista tullut pelaaja valittaa luvattomasta tapahtumasta. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Kun olen suorittanut pelaamisen bonuksen summilla, tein 2 nostoa, olin tehnyt tämän kerran ennen kuin se vei melko kauan. Tämä ei ole ongelma, talletin myöhemmin 50 dollaria, kadotin sen, se ei näy pankkitililläni, mutta tililläni näkyy 50 dollarin talletus, joka on asetettu ilmatyynyalukselle, jota en tehnyt tarkkaan aikaan. Minun on käsiteltävä pankkini nyt, koska ilmeisesti joku varasti tietoni, eikä näytä olevan todisteita siitä, että edes kasino sai 50 dollaria.
Hyvä Barbara,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Pelkään, tarvitsen lisätietoja ongelmastasi. Voisitteko kertoa tarkemmin? Odotan vastaustasi kärsivällisesti.
Parhain terveisin,
Petronela