KotiValituksetBelabet Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy vahvistetusta tilistä huolimatta.

Belabet Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy vahvistetusta tilistä huolimatta.

Automaattinen käännös:

Määrä: 500 €

Belabet Casino
Turvallisuusluokitus:Uusi kasino
Lähetetty: 5.6.2024 | Tapaus suljettu : 28.6.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

4 kuukautta sitten
Käännös

Itävallassa olevalla pelaajalla oli vahvistettu tili, mutta hän ei saanut kotiutustaan eikä ollut saanut mitään vastausta kasinolta. Kasino myönsi viivästykset, jotka johtuivat maksupalveluntarjoajan Softswissin ongelmista, ja neuvoi pelaajaa kokeilemaan vaihtoehtoisia nostomenetelmiä. Lopulta kasino vahvisti, että varat oli siirretty onnistuneesti pankkisiirrolla. Pelaaja ei vastannut vahvistukseen vastaanottamisesta, joten lopetimme valituksen, koska pelaaja ei saanut vahvistusta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

En ole saanut nostoani enkä ole saanut vastausta, vaikka tilini on vahvistettu.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Rakas Milorad,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin?

Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?

Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?

Voisitko ystävällisesti täsmentää, milloin lähetit nostopyyntösi?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Veronika

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Olen jo vahvistanut tilini.


En vaatinut mitään bonusta.


Tämä on ensimmäinen maksuni.


Maksuni on ollut vireillä 27. toukokuuta lähtien.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos nopeasta vastauksestasi. Muista, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua suuresta nostopyyntöjen määrästä tai muista ulkoisista tekijöistä.

Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.

Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksen, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, ilmoita siitä meille, niin puutumme asiaan ja yritämme auttaa. sinä. Kiitos kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

En ole vieläkään saanut mitään.

Yhtään sähköpostiini ei ole vastattu yli viikkoon.

Maksu on ollut vireillä 2 viikkoa, eikä kukaan ole vastannut sähköpostilla tai chatilla.

Siitä on nyt 14 päivää.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Milorad, olemme äskettäin julkaisseet sivuston ja meillä on joitain vaikeuksia chatissa ja kyvyssä kommunikoida käyttäjien kanssa. Mutta aiomme korjata sen. Nostoissa voi myös esiintyä ongelmia, mutta ratkaisemme ne viipymättä Softswissin kautta.



Kirjoitamme pyytääksemme anteeksi äskettäisen nostopyyntösi käsittelyn viivästymistä. Ymmärrämme, kuinka tärkeitä oikea-aikaiset tapahtumat ovat sinulle, ja pahoittelemme syvästi tämän viivästyksen mahdollisesti aiheuttamaa vaivaa.

Voit olla varma, että käsittelemme pyyntösi erittäin kiireellisesti. Olemme eskaloineet asian Softswissille, joka nyt käsittelee asiaa. He työskentelevät parhaillaan ratkaistakseen ongelman mahdollisimman nopeasti.


Jos et ole vielä saanut varoja tilillesi, suosittelemme, että yrität peruuttaa nykyinen tapahtumasi. Kun olet peruuttanut, voit aloittaa uuden tapahtuman käyttämällä vaihtoehtoista maksutapaa. Tämä voi nopeuttaa prosessia ja varmistaa, että saat rahasi nopeasti.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Kokeilin toista versiota ja se hylättiin.

Kukaan ei vastaa, ei palautetta

Olen nyt yrittänyt uudelleen pankkisiirrolla ja se on jälleen vireillä

Siitä on nyt yli 3 viikkoa, kun olen yrittänyt nostaa rahojani, vaikka olen toimittanut kaikki asiakirjat.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Milorad, olemme tarkastaneet perusteellisesti nostoprosessimme. Ongelma ei ole meidän puolellamme, vaan Softswississä. Tämän seurauksena yrityksemme nostaa varojasi peruuntuvat automaattisesti.


Haluaisin kysyä, onko sinulla muita nostovaihtoehtoja Payneteasyn ja pankkisiirron lisäksi? Jos sinulla on jokin muu nostovaihtoehto kuin Payneteasy ja pankkisiirto, käytä sitä .


Jos tämä vaihtoehto ei ole käytettävissä, odota vastausta Softswissilta. Pyrimme nopeuttamaan tämän ongelman ratkaisemista mahdollisimman paljon.




Haluamme ilmoittaa, että Belabetin sähköposti- ja chat-tuki on saatavilla lähipäivinä. Pahoittelemme tästä mahdollisesti aiheutuvaa vaivaa ja kiitämme kärsivällisyydestäsi, kun pyrimme parantamaan tukipalveluitamme.


Kiitos ymmärryksestäsi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Tuo on valhe. Olen yrittänyt kaikkea. Useita nostoja eri vaihtoehdoilla ja se epäonnistui.

Ja ei vastausta yli 3 viikkoon!


Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
5 kuukautta sitten
Käännös

Milorad, On tärkeää, että vuoropuhelumme perustuu tosiasioihin, ei oletuksiin tai vääriin tietoihin. Arvostamme avointa ja rehellistä viestintää, ja tämän ylläpitämiseksi on tärkeää, että tarkistamme lausuntojemme oikeellisuuden ennen niiden antamista. Pyritään säilyttämään rehellisyys vuorovaikutuksessamme tutkimalla perusteellisesti ja vahvistamalla väitteidemme oikeellisuus. Tämä lähestymistapa ei ainoastaan lisää luottamusta ja keskinäistä kunnioitusta, vaan se edistää myös rakentavaa keskustelua, jossa tietoja vaihdetaan luotettavan tiedon perusteella.




Aiemmin pyysin sinua valitsemaan muun nostotavan kuin 'Payneteasy ja pankkisiirto'.

Yritit eilen nostaa uudelleen Payneteasylla ja pankkisiirrolla.

Yritä nostaa käyttämällä kryptoa tai muuta mahdollista menetelmää. Jos sinulla ei ole tällaista mahdollisuutta, odota vastausta Softswissilta.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hei, kirjoitan kiinnittääkseni huomiosi äskettäistä pankkisiirtoa koskevaan asiaan. Olen saanut tiedon, että Belabet-tililtäsi on tehty nosto pankkisiirrolla.


Minulla on ilo ilmoittaa, että Softwiss on onnistuneesti siirtänyt varat tilillesi. Koska varat on saatu, katsomme asian päättyneeksi.


Kiitos yhteistyöstäsi ja kärsivällisyydestäsi tämän prosessin aikana. Jos sinulla on lisäkysymyksiä tai tarvitset lisäapua, älä epäröi ottaa minuun yhteyttä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Belabet Casinon edustaja,

Kiitos, että otit meihin yhteyttä, selitit tilanteen ja autat pelaajaa.


Rakas Milorad,

Voisitko ystävällisesti vahvistaa, että olet vastaanottanut voittosi ja voimme sulkea tämän valituksen? Kiitos jo etukäteen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä Milorad,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Vaikuttaa siltä, että tämä ongelma on ratkaistu, mutta ilman pelaajalta saatua vahvistusta meidän on hylättävä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista