Saksalainen pelaaja on erittäin tyytymätön kampanjatarjoukseen. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
The player from Germany is highly dissatisfied with a promotional offer. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Saksalainen pelaaja on erittäin tyytymätön kampanjatarjoukseen. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Hei, ilmoittautuin, mutta en saanut bonusta. Kysyi myös chatissa, ei saanut mitään. Diana ***
Hello, I signed up but didn't receive a bonus. Also asked in the chat, got nothing. Diana ***
Hallo ich mich angemeldet habe aber keinen Bonus erhalten. Auch im chat nachgefragt, nix bekommen. Diana ***
Rakas Diana,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Olen tarkistanut yleiset bonusehdot, ja löysin tämän https://beepbeepcasino.com/promotions :
"EI TALLETUSBONUSTA
EHDOT:
20 dollarin talletusbonus ei ole käytettävissä sen jälkeen kun
sähköpostisi vahvistaminen; olet viimeistelemässä profiilia.
Pelaaja voi käyttää vain yhtä aktiivista bonusta.
Jos bonuksen kierrätyssääntöjä rikotaan, kasinon hallinto pidättää oikeuden peruuttaa bonus.
Usean tilin luominen on ehdottomasti kielletty, mikä johtaa tilin estämiseen ja bonuksen peruuttamiseen.
Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä tukeen osoitteessa support@beepbeepcasino.com "
Voisitko neuvoa, jos olet vahvistanut sähköpostiosoitteesi ja täyttänyt pelaajan profiilin? Saitko mitään selitystä kasinolta, miksi sinulle ei ole myönnetty rekisteröintibonusta?
Odotan kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Dear Diana,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. I have checked general bonus terms and conditions, and this is what I found https://beepbeepcasino.com/promotions:
"NO DEPOSIT BONUS
TERMS:
No deposit bonus of 20$ is available after:
verification of your email; you completing profile.
A player can use only ONE active bonus.
In case of violation of the rules for wagering the bonus, the administration of the casino reserves the right to cancel the bonus.
Creating a multi-account is strictly prohibited, which will lead to the blocking of the account and the cancellation of the bonus.
If you have questions, please contact support at support@beepbeepcasino.com"
Could you please advise if you have verified your email address and completed the player’s profile? Did you receive any explanation from the casino why you haven’t been granted the registration bonus?
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Rakas Diana,
Pidennämme ajastinta 10 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.
Dear Diana,
We are extending the timer by 10 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Valitettavasti hylkäämme tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme pysty jatkamaan lisätutkimuksia tai ehdottamaan mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.