Pelaajan vahvistus viivästyy, koska pelaaja ei saa vastausta kasinolta. Valitus ratkaistiin, kun pelaaja varmistui ja nosti saldonsa.
Maksuni on ollut käsittelyssä 9. maaliskuuta lähtien, lataamani asiakirjat eivät puuttuneet. Mutta mitään ei tapahtunut tuesta, jonka olin estetty. Se on noin 400 euroa, mitä heiltä saan, ja vastausta jääminen on jo järjetöntä. Haluan vain rahat, joihin minulla on oikeus.
En saa enää vastauksia.
Absoluuttinen huijaus.
Hei Esma,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani Beem Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Milloin tarkalleen lähetit kaikki asiakirjat? Oletko saanut heiltä mitään vastausta sen jälkeen? Onko saldosi kertynyt myös oikeasta rahasta tai bonuksesta?
Huomaa, että vahvistus ja ensimmäinen kotiuttaminen voivat kestää jopa 14 päivää, joten tässä tapauksessa suosittelen ehdottomasti vain odottamista.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Tein maksun viikkoja sitten ja olin jo ladannut asiakirjat sinne. Peruutin tämän 130 euron maksun, koska se kesti minulle liian kauan.
Ja nyt se on 400 euron voitto, jonka vaadin saavani tälläkin kertaa. Suorassa tuessa he kuitenkin vastaavat minulle aina vain vakuuttavasti ja ettei heillä ole siihen vaikutusta.
Olen kirjoittanut toiselle tukitiimille muutaman kerran sähköpostitse, mutta mitään ei tule takaisin.
Kuten sanoin, he eivät ole vielä käsitelleet asiakirjojani, vaikka se oli kauan sitten, 130 eurosta. Tietysti voin odottaa 23. maaliskuuta asti, silloin olisi 2 viikkoa ennen kuin suoritin maksun.
Mutta en usko, että mikään siellä muuttuu.
Hei Esma,
Jos et ole vielä vahvistettu, se todennäköisesti maksetaan vasta vielä. Voisitko ystävällisesti kertoa milloin lähetit heille asiakirjat ja kertovatko he, onko ne hyväksytty vai ei?
Terveiset,
Nick
Kaikki rakkaat,
maksu suoritettiin tänään onnistuneesti, pahoittelemme viivästystä.
Ystävällisin terveisin,
BeemCasino Team