Suomalainen pelaaja on tallettanut rahaa kasinotilille, mutta varat näyttävät kadonneen. Vaikka oletimmekin, että ongelma on ratkaistu, jouduimme hylkäämään tämän valituksen ilman vahvistusta pelaajalta.
Tallensin Bitcoin lompakostani 0,11473555 BCH (30,22€) Beemcasinon sivustolla pelitililleni.rahat eivät tulleet pelitililleni ja lähtivät lompakostani.olen lukemattomia kertoja ollut asiakaspalveluun yhteydessä ja lähettänyt heille kaikki dokumentit siirrosta.vastaus on ollut sina että tekninen osasto tutkii asiaa ja on sinuun yhteydessä pian.aikaa on kulunut nyt kolme viikkoa eikä kukaan ole ottanut yhteyttä minuun.itse olen kysellyt asiasta aktiivisesti.
Hyvä Mika420
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja maksukuitin lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Haluan varoittaa sinua, että jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, voit vain ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottu. Sillä välin suosittelen vahvasti, että et talleta enempää varoja ennen kuin ongelma on ratkaistu.
Voisitko kertoa, oliko e-lompakko-osoite, jolla voit tallettaa varoja tilillesi, näkyvissä kasinon verkkosivuilla kaikille pelaajille vai onko sinulle annettu yksilöllinen osoite tilin avaamisen yhteydessä? Oliko tämä ensimmäinen talletuksesi tälle kasinolle?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
e-lompakon osoite oli näkyvissä kasinon sivulla,mutta en ole varma oliko tämä näkyvissä myös muille pelaajille.
olen tallentanut myös onnistuneesti Beem kasinon tilille,mutta vain tämä kyseinen talletus on epäonnistunut.
Ymmärrän. Vain varmuuden vuoksi, tämä on kasinon osoite, johon varat on lähetetty, eikö niin?
Hyvä Mika420
pahoittelemme aiheutunutta vaivaa. Talletuksesi täydennettiin onnistuneesti, ja valitettavasti lisäsimme 50 ilmaispyöräytystä saldoosi.
Ystävällisin terveisin,
BeemCasino Team
Kiitos ilmaispyöräytyksustä,mutta haluaisin vielä tallentamani rahat takaisin
Hei Mika420
tarkistaisitko nyt, kiitos?
Ystävällisin terveisin,
BeemCasino Team
Paljon kiitoksia, Beem Casino -tiimi , avustasi.
Hyvä Mika420 ,
Voisitko vahvistaa, että varat on hyvitetty onnistuneesti kasinotilillesi?
Hyvä Mika420
Oletko saanut rahasi? Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et päivitä valituksesi tilaa annetussa ajassa, hylkäämme sen. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Hyvä Mika420
Vaikka näyttää siltä, että tämä ongelma on ratkaistu, koska emme ole saaneet sinulta enempää vastausta tämän vahvistamiseksi, valitus hylätään nyt. Se voidaan avata uudelleen milloin tahansa.
Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Parhain terveisin,
Petronela