Saksalaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa varojaan tuntemattomasta syystä. Valitus suljettiin ratkaistuna sen jälkeen, kun pelaaja oli saanut rahansa.
Voitto hylätään joka kerta. Tukikeskustelun aikana sanotaan, että minun pitäisi veloittaa pienempi summa = 100 € päivässä, mutta tämä hylätään
Hyvä Marius,
Kiitos valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessasi peruutusongelmastasi.
Ymmärrä, että maksutapojen moninaisuutta ja saatavuutta ei hallita yksinomaan kasino. Useilla tekijöillä, kuten lisenssiviranomaisella, maantieteellisellä sijainnilla, maksupalveluntarjoajien kanssa tehdyillä sopimuksilla ja pankkirajoituksilla, on kaikilla suuri vaikutus. Jos talletuksille oli käytettävissä maksutapa, se ei tarkoita välttämättä sitä, että sitä tarjotaan myös nostoon.
Otamme yhteyttä kasinoon ja pyydämme heidän yhteistyötä ongelman ratkaisemiseksi, mutta ennen kuin teemme niin, voisitko vahvistaa, että tilisi on täysin vahvistettu? Oletko nostanut varoja tältä kasinolta aiemmin?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Hyvä Marius,
nostosi hylättiin puuttuvan tai väärän pankkikonttorin osoitteen vuoksi. Korjaa se ja tee uusi pyyntö. Kiitos!
Ystävällisin terveisin,
BEEM Casino -tiimi
Pankkitiedot eivät ole virheelliset! Pelattava summa siirrettiin sinulle täsmälleen samalta tililtä!
Joten sinulla on tiedot ja voit aloittaa siirron. Kiitos!
Hyvä BEEM-kasinotiimi ,
Voisitteko määrittää, mitkä tiedot näyttävät olevan virheellisiä? Lähetä se tänne, jotta pelaaja voi vahvistaa sen oikeellisuuden. Kiitos paljon etukäteen.
Hyvä Marius,
lähetätkö puuttuvan sivuliikkeen osoitteen live-chatimme? Se näyttää olevan ongelma noutoprosessissa. Kiitos!
Ystävällisin terveisin,
BEEM Casino -tiimi
Hyvä Marius,
Voisitko noudattaa kasinon ohjeita? Kiitos paljon etukäteen.
Hei,
Seurasin ohjeita. Ensimmäiset 100 € tulivat päivän sisällä, odotan edelleen loput.
Täydellinen 🙂 haluan lisätietoja. Innolla kuulla lisää hyviä uutisia.
Hyvää huomenta,
maksuni suoritettiin 4. kesäkuuta 2021. Tähän mennessä rahat eivät ole vielä saapuneet.
Erittäin outoa, koska ensimmäiset 100 € olivat kanssani päivää myöhemmin, kuten jo kirjoitettiin ..
Voisitko ilmoittaa, jos olet saanut kasinolta vahvistuksen tai seurantanumeron siitä, että rahasi on siirretty? Odotan kuulevani sinusta.
Ymmärränkö oikein, että sitä ei ole vielä hyväksytty ja käsitelty, jos se on edelleen oranssi?
Se voi hyvinkin olla ... mutta saamani voitto on myös oranssi ...
on sillä välin vain tuhma mitä he tekevät siellä.
Paljon kiitoksia, Marius, kaiken tarvittavan tiedon toimittamisesta. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Nickille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei Marius,
Olen Nick ja autan sinua jatkossa. Haluaisin kysyä Beem Casinolta, mikä voi aiheuttaa ongelman ja milloin pelaaja voi odottaa maksujaan?
Hyvä Marius,
Pahoittelemme ilmoittaa, että meillä on edelleen vaikeuksia maksupalveluntarjoajan kanssa. Päivitämme sinut heti, kun ongelma on korjattu.
Ystävällisin terveisin,
BEEM Casino -tiimi
Pidennän ajastinta nyt 7 päivällä, jotta kasinolla olisi riittävästi aikaa korjata maksuongelmat.
Anteeksi, ongelma jatkuu edelleen. Teemme parhaamme sen ratkaisemiseksi.
Ystävällisin terveisin,
BEEM Casino -tiimi
Kiitos, että pidit meidät ajan tasalla. Hyvä Marius, kuten näette, kasino työskentelee aktiivisesti ongelman parissa, ja he ovat edelleen yhteydessä meihin pitääkseen meidät ajan tasalla tilanteesta. Ainoa, mitä voin suositella nyt, on olla kärsivällinen ja odottaa, kunnes kasino ilmoittaa meille, että ongelma on korjattu.
En ymmärrä ongelmaa ...
Ensimmäinen maksu suoritettiin päivässä ja sitten yhtäkkiä sen ei pitäisi enää toimia?
Ilmoitamme sinulle, kun ratkaisemme ongelman.
Ystävällisin terveisin,
BEEM Casino -tiimi
Hyvä Marius,
Tämä johtuu todennäköisesti maksupalveluntarjoajasta. Mitä kasino suosittelisi? - Pitäisikö pelaajan pyytää uutta nostoa vai odottaa, kunnes ongelma on täysin korjattu?
Emme ole saaneet vastausta kasinolta viimeisen seitsemän päivän aikana. Haluan pyytää heitä jälleen auttamaan pelaajaa noston käsittelemisessä tai suosittelemaan työskentelytapaa.
Haluaisin myös kysyä Mariusilta, onko sivustossasi tapahtunut päivitystä.
Ei, ei ole uutisia ... Myöskään sivuston tukikeskustelu ei toimi
Hei,
tällä hetkellä meillä ei ole vireillä nostopyyntöjä. Tee yksi, jos haluat nostaa varoja.
Ystävällisin terveisin,
Beem Casino -tiimi
Hyvä Beem Casino, tämä voi johtua siitä, että peruutat aina sovellukset, vaikka kaikki tiedot ovat oikein ja veloitan jopa vain 100 euron summat kuin haluat ... Mikä on sinänsä tuhma
Hyvä Marius, tekisitkö uuden pyynnön ja kirjoittaisitko sähköpostia osoitteeseen support@beemcasino? Se näyttää olevan tekninen asia. Kiitos!
Ystävällisin terveisin,
Beem Casinon tuki
Hyvä Marius,
Oletko ottanut yhteyttä kasinoon asiakastuen kautta? Oliko peruutus mahdollista käsitellä nyt? Kerro meille sen nykyinen tila.
Hyvä Beem Casino,
Voisitko antaa meille tarkennuksen ongelmasta? Mikä voi aiheuttaa sen? Kuinka kauan se korjataan?