Saksalaisella pelaajalla oli vaikeuksia nostaa voittonsa. Hänen peruutuspyyntönsä peruttiin jatkuvasti. Hänelle kerrottiin myös, että hän voi nostaa enintään 100 euroa päivässä. Rajan mukaan pelaajan olisi pitänyt pystyä nostamaan voittonsa alle 3 viikossa, mutta vasta kaksi kuukautta myöhemmin kaikki hänen voittonsa kotiutettiin. Valitus suljettiin "ratkaistuna" sen jälkeen, kun pelaaja vahvisti saaneensa kaikki rahansa.
Hei,
Tein toisen talletuksen Trustlyn kanssa ja pelasin bonuksen. 1500 oikean rahan hyvitystä tililläni. Kaikki asiakirjat on lähetetty ja hyväksytty. Jos haluan nostaa pankkisiirrolla, kasino peruuttaa nostoni ilman mitään syytä. Minulle ilmoitettiin chatissa, että päivittäinen nostoraja on vain 100 euroa. Kun kysyin, miksi näin on. Vastaus: Manager haluaa, että se on niin .. valmis .. Useilla pelaajilla on jo tämä ongelma .. Auta! Kiitos
Hyvä Tuscani090283,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Ymmärränkö oikein, että olet tehnyt onnistuneita nostoja aiemmin? Olisitko niin ystävällinen ja välittäisitkö asiaankuuluvaa viestintää sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru?
Kiitos etukäteen vastauksestasi. Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän tapauksen mahdollisimman pian.
Parhain terveisin,
Kristina
Hei, ei, en ole vielä saanut onnistuneita nostoja.
Paljon kiitoksia Tuscani090283 vastauksestasi. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Nickille, joka on apuna. Toivotan sinulle suurinta onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian tyydyttävästi.
Bank International
22:44, 12-07-21
Lunastus
100 EUR
Nyt on kulunut täsmälleen 2 työpäivää ja ensimmäiset 100 euroa ovat edelleen (käsittelyssä). Olen usein tavannut kasinoita (lähinnä Curacaon lisenssi), jotka yrittävät kaikkea, mitä pelaaja ei saa rahaa, mutta se on kakku. Pyydän Gurua tekemään kaiken tarvittavan maksuni saamiseksi. Live-chat: johtajan mukaan voit maksaa vain 100 euroa päivässä .. valitettavasti emme voi tehdä enemmän sinulle .. (ja ensimmäiset 100 euroa ovat seisoneet 2 työpäivää eikä niitä ole vielä käsitelty) 1500 euron voitto 2 kuukauden käteisenä tai pidempään? Hyvä guru-tiimi, toimi !!!!
Hei Tuscani090283,
Olen Nick ja autan sinua tästä lähtien ongelmassasi. Haluaisin pyytää Beem Casinoa liittymään meihin ja auttamaan meitä ratkaisemaan pelaajan ongelman.
Hei, nyt on kulunut täsmälleen 4 työpäivää, ja 100 euroa, jonka oletettavasti saa nostaa 1500 eurosta, jonka minulla on hyvityksessäni, väitetään enimmäismäärä (live-chatin mukaan), on edelleen (odottavassa) kasinossa. Ei vastaa myöskään .. En ymmärrä miten Guru saa luokituksen 7,3. Muilla pelaajilla on myös ongelmani, että maksan 100 euron enimmäisvoiton, Beemcasino epäröi ja pelaa aikaa. Hyvä Guru-tiimi, pyydän sinua uudestaan! Tee kaikki voitavasi auttaaksesi minua ja muita asiaan vaikuttaneita pelaajia, jotka ovat aloittaneet samanlaisen tapauksen!
Hei,
teimme maksun tänään, ja olemme pahoillamme viivästyksestä.
Ystävällisin terveisin,
Beem Casino -tiimi
Hei Guru-tiimi Hei Beemcasino -tiimi,
Vahvistan täten, että ensimmäinen maksu (100 euroa 1500 euroa) on maksettu noin 6 työpäivän jälkeen. Bee Casino Team on pyytänyt anteeksi edellä mainittua viivästynyttä maksua ja toivon, että 100 ylimääräistä euroa käsitellään tai maksetaan nopeammin.
Hyvä Guru-tiimi, pyydän sinua lopettamaan asian vasta, kun loput 1400 euron luotosta on maksettu.
Beem Casino -tiimille: ilmoita meille tästä, jos voin nostaa yli 100 euroa nostopyynnöstä.
Kiitos, pidän Guru-tiimin ajan tasalla tästä tapauksesta.
Hyvä Tuscani090283,
Sinun ei tarvitse huolehtia valituksen päättämisestä, koska odotamme aina, kunnes koko laillinen summa maksetaan.
Pyydän Beem Casinoa ilmoittamaan meille, milloin pelaajan pitäisi odottaa jäljellä olevaa määrää.
Hei,
vain tiedoksi: Tein vielä 4x 100 euron maksut. Beemcasino peruutti kaksi niistä, 2x 100 euroa on ollut ylhäällä eilen (odottaa)
Lg
Hei rakas GuruTeam, Hei Beemcasino,
VÄLITIEDOT: 2x 100 euron voitot 20.7. Ja 21.21 ovat tänään 27.7.21 klo 12.00, vielä kesken (odottaa)
Hei rakas GuruTeam, Hei Beemcasino,
VÄLITIEDOT: 2x 100 euron voitot 20.7. Ja 21.21 ovat tänään 27.7.21 klo 12.00, vielä kesken (odottaa)
Hei rakas GuruTeam, Hei Beemcasino,
VÄLITIEDOT: 2x 100 euron voitot 20.7. Ja 21.21 ovat tänään 27.7.21 klo 12.00, vielä kesken (odottaa)
Hei,
seuraava maksu suoritetaan tänään.
Ystävällisin terveisin,
Beem Casino -tiimi
Hei,
Beemcasino ilmoitti 29. heinäkuuta 21., 21. kello 12.29, että seuraava maksu suoritetaan 29. heinäkuuta 21. päivänä.
Tänään, 30.7.21 klo 10.14, maksut ovat edelleen käsittelemättömiä ja edelleen (odottavat) katso kuvakaappausta ...
Tiedot: päällä
2.08.2021 ..
Kaksi maksua käsitellään edelleen, 20.7.21 ja 21.7.21, valitettavasti Beemcasino ei kirjoittanut totuutta viimeksi, katso Beemcasinon viimeinen kirje yllä. Seuraavaa maksua ei käsitelty !! Pyydän GuruTeamia auttamaan jälleen !!!
En näe muuta vaihtoehtoa kuin avata tämä tapaus Gurun rinnalla myös AskGamblersin sekä lupaviranomaisen kautta (
Borse Platform BV (lisenssinumero CEG_IP / 2020-0817), osoite: Julianaplein 36, Curacao, rekisteröintinumero 153924)
ottaa yhteyttä.
Pyydän jälleen Beeamcasinoa käsittelemään voitot nopeasti!
Hyvä Tuscani,
Kasino sanoi, että "seuraava maksu" on käsiteltävä niiden mukaisesti, joten sen ei pitäisi olla välttämätöntä, että kaikki nostosi käsitellään kerralla. Voisitteko kertoa, kuinka monta kotiutusta olette saaneet tähän mennessä ja kuinka monta on vielä vireillä?
Hei,
Toistaiseksi vain 100 euroa on siirretty 12.7.2010 lähtien, koska seuraavat 2x 100 euroa ovat vielä vireillä TÄNÄÄN 3.8.2010 saakka, eivätkä kasinot ole siirtäneet niitä, saati sitten siirtoja! Kasinotilillä on vielä 1200 euroa, ja 2x 100 euroa odottaa maksua, katso kuvakaappaus! Kasino peruutti 2 peruutettua voittoa (merkitty punaisella) ilman syytä 
.
GuruTeamille: TOIMI!
Hei Guru -tiimi,
Hei Beemcasino,
Toinen 100 euroa siirrettiin vasta tänään, 100 euroa vireillä ja 1200 euroa on edelleen tililläni. Jos haluan nostaa vielä 100 euroa (Beemcasino sallii 2x 100 euron jonon) seuraava ongelma .. Katso Näytön lyhenteet .. Tarjoan Beemcasinolle korjata tämän virheen (olipa se tehty tai ei) mahdollisimman pian. vain yksi kenttä pankin nimeä, pankin osoitetta, BIC -koodia jne varten, eikä 100 identtistä kenttää, joita et voi edes täyttää. Kiitos 
Kiitos Tuscani kaikkien asiaan liittyvien tietojen antamisesta. Siirrän nyt valituksesi kollegani Andrejille, joka auttaa sinua tästä lähtien. Toivomme, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.
Hei,
Tänään 9. elokuuta 2021 siirrettiin seuraavat 100 euroa, jotka olivat olleet vireillä yli viikon.
1200 euron luotto tililleni.
En voi enää nostaa Casino Beamer -ohjelmistovirheen vuoksi. Kuvakaappaus sai minulta live -chatin toissapäivänä ja lupasi lähettää sen tekniselle osastolle, jotta tämä virhe voidaan korjata ja voin suorittaa lisämaksuja.
Tämän päivän 9.08.2021 13:11 mukaan tämä virhe on edelleen olemassa, kun napsautan Maksua Pankkisiirto, joten ei ole teknisesti mahdollista täyttää kenttiä, kuten pankin nimi, IBAN jne.
Näin asiat ovat nykyään.
Hei Tuscani090283 . Hoidan valituksesi tästä lähtien.
Hyvä Beem Casino -tiimi ,
Tutki ongelmaa ja pidä meidät ajan tasalla kaikista uutisista. Pidennän ajastinta 7 päivää. Huomaa, että jos emme saa vastausta asetetussa ajassa, suljemme tämän valituksen ratkaisemattomana.
Hei,
Tämän sähköpostin voi lähettää myös Beemcasinosta.
Kun sain sen, palasin tililleni ja lähetin 2 100 euron maksut pankkisiirtoa kohden. Jos näin ei tehdä, taas sama virhe samoissa useissa ikkunoissa, katso kuvakaappaus. Se ei johdu evästeistä vaan Beemcasinosta. Pyydän teitä korjaamaan tämän virheen uudelleen, koska tämä virhe ei salli maksujen suorittamista. 
Hei, 
Virhe on korjattu ja seuraavat 2x 100 euroa odottavat tänään.
Tilille jää 1000 euroa.
Ystävällisin terveisin
Kiitos, Tuscani090283, päivityksestä. Kiva kuulla, että ongelma on korjattu. Pidä meidät ajan tasalla kotiutuspyyntöihin liittyvistä uutisista. Asetan ajastimen 7 päiväksi.
Hei,
Seuraavat 2x 100 euroa siirrettiin tänään, 21.12.
Tilin saldo tänään 800 euroa + 2x 100 euroa odottaa tänään.
Eli 1000 euroa on edelleen tililläni.
Vilpittömästi sinun
Hei,
Casino Beem maksaa edelleen 100 euroa per työpäivä.
600 euroa on edelleen tililläni ja 2x 100 euroa on tällä hetkellä vireillä.
Parhain terveisin,
Kiitos, Tuscani090283, päivityksestä. Pidennän ajastinta 7 päivää. Kerro meille, kun olet saanut maksut.
Hei,
Valitettavasti eilen ei suoritettu seuraavaa 100 euron maksua, tänään se on edelleen vireillä.
600 euroa jää tililleni + 2x 100 euroa odottaville.
vg
Hei,
käsiteltyjen ja maksettujen kotiutusten kokonaissumma on tällä hetkellä 800 euroa. Vahvistaisitko sen kiitos? Kiitos!
Ystävällisin terveisin,
Beem Casino -tiimi
Hei,
1500 euroa, 800 on jo maksettu, 700 euroa on vielä auki, joista 2x 100 on vireillä.
Vg
Kiitos, Beem Casino, Tuscani090283, päivityksestä.
Hyvä Tuscani090283 ,
Pidä meidät ajan tasalla mahdollisista päivityksistä, jotka liittyvät jäljellä oleviin nostopyyntöihin.
Hei siellä,
Tällä hetkellä 300 euron luotto tililläni + 2x 100 euroa kussakin odottamassa.
Ystävällisin terveisin,
Tuscani090283
Hei siellä,
yhteensä 400 euroa tililläni, 2x 100 euroa odottamassa.
Maksua ei ole suoritettu 2 työpäivään.
Valtio siis.
Terveiset,
Hei,
seuraava maksu suoritetaan huomenna.
Ystävällisin terveisin,
Beem Casino -tiimi
Kiitos, Tuscani090283, että pidit meidät ajan tasalla.
Hyvä Beem Casino -tiimi,
Kerro meille, kun seuraava maksu on lähetetty.
Hei siellä,
Kasino ei pitänyt siitä kiinni, ja kuten edellä keskusteltiin, maksua ei suoritettu tänään.
terveiset
Hei siellä,
Seuraavat 100 euroa saatiin tänään.
300 euroa Beemcasino -tililläni, 2x 100 euroa odottamassa.
terveiset
Hei, seuraava maksu suoritetaan tänään.
Ystävällisin terveisin,
Beem Casino -tiimi
Kiitos, Tuscani090283, Beem Casino -tiimi, päivityksistä.
Hyvä Tuscani090283,
Saitko maksun 3.9.2021?
Hei siellä,
100 euroa (vireillä) on vielä auki.
terveiset
Kiitos, Tuscani090283, ilmoituksestasi.
Hyvä Beem Casino,
Voitteko ilmoittaa pelaajalle, milloin hän voi odottaa, että jäljellä olevat maksut käsitellään?
Hei siellä,
viimeiset 100 euroa käsiteltiin tänään.
Haluan kiittää GuruTeamia ja Beemcasinoa, synnytys oli vaikea, mutta Beemcasino on suorittanut kaikki voitot takanaan.
Kasino haluaa tietysti saada suuremman voiton, sitä parempi, mutta koko ajan pelaaminen ja odottaminen, kunnes pelaaja on pelannut kaiken uudelleen, koska hänellä ei ole kärsivällisyyttä, saa vain 1500 euroa kuukaudessa, on surullista.
En todellakaan suosittele tätä kasinoa muille.
Kaikki parhaat ,
ja toivottavasti ei pian nähdä.
Tuscani090283
Kiitos, Tuscani090283, päivityksestä. Olen pahoillani, että ongelman ratkaiseminen kesti näin kauan, mutta olen iloinen, että olet nyt saanut kaikki voittosi.
Kiitos, että käytit Casino Gurun valitusten ratkaisukeskusta. Merkitsemme nyt valituksesi järjestelmässämme ratkaistuksi. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Andrej, Casino.guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
