Beem Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.

Siitä on 2 viikkoa, enkä ole vieläkään saanut nostoani. Tuki ei auta ollenkaan, vastataan vain, että anteeksi viivästyksestä voi kestää vielä muutaman päivän ja muutaman päivän kuluttua keksitään muita juttuja. He eivät myöskään edes vahvista tiliäni, lähetin asiakirjani 16 päivää sitten.

Hei hirssari,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani Beem Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitteko neuvoa, mistä lähtien varmistusprosessi on tarkalleen käynnissä? Mitkä asiakirjat on jo hyväksytty ja mitkä eivät? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?

Huomaa, että vahvistusprosessi voi kestää jopa 14 päivää kaikkien pyydettyjen asiakirjojen lähettämisen jälkeen.

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Lähetin henkilöllisyystodistukseni, sähkölaskuni ja talletustodistuksen 3. elokuuta, eikä mitään niistä ole hyväksytty tai hylätty. Olin viimeksi yhteydessä tukeen 18. elokuuta, kun kyselin nostosta ja sain tavallisen vastauksen, että he pahoittelevat viivästystä ja työskentelevät asian parissa, mikä on suurin piirtein sama vastaus, jonka olen saanut joka kerta.

Rakas hirssari,

Valitettavasti haluan ilmoittaa sinulle, että koska tällä kasinolla on yli 15 tapausta suljettu "Ei reagointikäytäntöä" vuoksi, meidän on suljettava valituksesi "ratkaisemattomana". Tämä vaikuttaa kasinon kokonaisluokitukseen. Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi, mutta ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa muuttaa kasinon lähestymistapaa.

Valitettavasti Beem Casinolla näyttää olevan yleinen käytäntö jättää meidät huomiotta yrityksissämme välittää kaikenlaisia ongelmia. Tarkista kaikki aikaisemmat epäonnistuneet neuvotteluyrityksemme. Olemme lähettäneet lukuisia sähköposteja ja yrittäneet kommunikoida live-chatin edustajien sekä tytäryhtiötiimin jäsenten kanssa. Valitettavasti kaikki ponnistelut kaikenlaisten ongelmien ratkaisemiseksi ovat kuolleet valitusten määrän kasvaessa. Suosittelemme ehdottomasti pysymään poissa Beem Casinolta. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi.

Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.