Saksalainen pelaaja huomasi outoja nostopyyntöjä kassahistoriassaan. Hän on nyt huolissaan siitä, kuka ne teki, eikä kasinotuesta ole ollut apua.
Hei, haluaisin tehdä valituksen tästä kasinosta. 9. elokuuta astuin kasinolle ja tein 50 euron talletuksen. ja voitin 500 euroa. jonka halusin ladata. Yritin ladata ne pankkisiirrolla, sivusto ei salli.Kirjoitin tukeen, sieltä vastattiin, että syöttävät ne manuaalisesti. Lähetin heille kaikki asiakirjat profiilin vahvistusta varten.mutta kukaan ei kiinnitä minuun huomiota, eikä tarkistaako kukaan niitä.Päätin mennä profiilihistoriaan. Siellä huomasin, että tiliäni veloitettiin samana päivänä.mitä kysyn kasinolta, kukaan ei vastaa minulle.mitä nämä tapahtumat ovat??Alussa he kertoivat minulle, että Minun on ensin läpäistävä profiilin vahvistus, jonka jälkeen voin maksaa. Joka päivä sen jälkeen kysyn itseltäni kysymyksen?? vastata. Koska en tehnyt tällaisia nostoja sinä päivänä, mitä nämä tapahtumat ovat? Miten nämä varat maksetaan kenelle? ja miksi he ovat viivästyneet eivätkä halua maksaa 500 euron summaa??? kukaan ei vastaa minulle online-tuessa, he jättävät minut huomiotta kokonaan.Haluan kysyä kasinogurulta, voitko kysyä häneltä tämän kysymyksen?Lähetän sinulle kuvakaappauksen tapahtumista en tiedä mitä ne ovat????
Hyvä nvlado7806,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisista kokemuksistasi. Oletko itse tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Ymmärsinkö oikein, että huolenaiheesi johtuu siitä, että joku muu teki nämä nostopyynnöt?
Ymmärsinkö myös oikein, että tiliäsi ei ole vielä merkitty vahvistetuksi?
Toivon, että autamme sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina
Kyllä, tilini on edelleen vahvistettu, enkä ole tehnyt näitä nostoja. Olen kirjoittanut heille useita kertoja tähän mennessä, mutta tuloksetta, ei vastausta
Haluan kysyä, onko joku yhteydessä tähän kasinoon, olen kirjoittanut heille useita päiviä ilman vastausta ??En vain tiedä enää mitä tapahtuu heidän näin väärälle asenteelle
Paljon kiitoksia nvlado7806 vastauksestasi. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Tomášille ( tomas.k@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian sinua tyydyttävällä tavalla.
Kiitos tuestanne. En usko, että mitään tapahtuu, mutta yritetään silti. koska tämä kasino ei välitä heitä koskevista valituksista tai heidän maineestaan
Hyvä nvlado7806,
Tässä on Tomas, ja tästä lähtien autan sinua tässä asiassa.
Olen tarkistanut tilanteesi ja haluaisin esittää sinulle muutaman tärkeän kysymyksen.
Voisitko selittää hieman tarkemmin noista nostomääräyksistä? Nähtyään kuvakaappauksiasi kasino merkitsee nostot valmiiksi. Tarkoittaako se, että sinulla ei ole tällä hetkellä odottavia nostoja tai aktiivista saldoa?
Kiitos.
Parhain terveisin,
Tomas
En ole tehnyt näitä nostoja, enkä tiedä kenelle ne on maksettu? Kyllä, ja minulla on edelleen 500 euron aktiivinen saldo, joka odottaa maksamista minulle. Olen vain lähettänyt kuvakaappauksia näistä nostoista , en ole ottanut, tilannut, eikä niitä maksettu minulle
Kiitos nvlado7806, että päivitit meille tarvittavat tiedot.
Nyt haluaisin kutsua Beem Casinon liittymään keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.
Hyvä Beem Casino,
Voisitko selittää, miksi on olemassa nostopyyntöjä, joita pelaaja ei ole tehnyt?
Ja myös, voitko antaa päivityksen pelaajan kotiutuksen tilasta?
Kiitos yhteistyöstäsi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Haluaisin kysyä osallistujilta tähän mennessä. Onko tämä kasino vastannut kenellekään? Saako heihin ylipäätään yhteyttä? Kirjoitan heille joka päivä, mutta tuloksetta. Onko heillä ollenkaan tukea vai onko tämä kaikki huijausta?????
Kysyn heiltä tämän kysymyksen joka päivä, mutta en saa vastausta
Katso järjestäjät ja kaikki osallistujat täältä. Tehdään jotain, jotta muita ei petetä. Tältä kasinolta olen jo tietoinen, etten saa heiltä rahojani tehdäkseni jotain hyvää muiden ihmisten suojelemiseksi
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi".
Tällä kasinolla ei ole aikomusta vastata tai kertoa sinulle mitään. Eikä 500 euron maksaminen minulle tule kysymykseen
Hyvä nvlado7806,
Olen yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon toistuvasti, mutta näyttää siltä, että he eivät enää vastaa. Ilman kasinon yhteistyötä ei voida nyt tehdä paljon. Merkitsen valituksen järjestelmäämme "ratkaisemattomaksi". Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku voi kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa. Jos kasino päättää reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja sinulle ilmoitetaan sähköpostitse.
Toivon, että voisin olla enemmän avuksi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas