KotiValituksetBeem Casino - Pelaaja kamppailee saadakseen tilin vahvistuksen loppuun.

Beem Casino - Pelaaja kamppailee saadakseen tilin vahvistuksen loppuun.

Automaattinen käännös:

Määrä: 259 €

Beem Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 6.4.2022 | Ratkaistu : 14.4.2022
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

2 vuotta sitten
Käännös

Norjalaisella pelaajalla oli vaikeuksia nostaa voittojaan käynnissä olevan varmistuksen vuoksi. Pelaaja sai rahansa muutama päivä sen jälkeen, kun kasino sai tiedon valituksesta. Valitus on ratkaistu.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei,


Sain bonukseni loppuun ja aioin nostaa summan. Lähetin kaikki KYC:n asiakirjat. Mutta ne ovat edelleen kesken. Kysy chatista, mitä asiakirjojen kanssa tapahtuu, ja he vain sanovat, että se on jono ja että on odotettava. Tämä on 6 päivää sitten. Olen tehnyt tämän monta kertaa muilla kasinoilla, en koskaan odottanut 6 päivää joidenkin asiakirjojen/KYC:n saamiseen. Pitäisikö minun odottaa pidempään vai mitä tehdä?


Näen monia muita valituksia tästä aiheesta. Ovatko ne vain hitaita?


Anders

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä hansenboss88,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.

Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Yksikään lisensoiduista kasinoista ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi kestää muutaman työpäivän.

Onko sinulle kerrottu, mikä näyttää olevan ongelma tilisi vahvistamisessa?


Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei,


Kiitos vastauksesta.


Tiedän, että KYC on tärkeä. Mutta he eivät ole vielä edes tarkistaneet sitä. Chat kertoo minulle, että olen ladannut oikeat asiakirjat, ja tiedän sen myös. Tehty tämä äiti kertaa. Mutta en ole koskaan odottanut yli 5 päivää, että tämä kYC saa "OK" ja nosto alkoi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, hansenboss88, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Branislaville ( branislav.b@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Ok. Tarvitsen edelleen apua tähän vetäytymiseen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei hansenboss88,

Ikävä kuulla negatiivisesta kokemuksestasi. Otan yhteyttä kasinoon ja yritän parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian. Nyt haluaisin kutsua Beem Casinon edustajan mukaan tähän keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.

Hyvä Beem Casino -tiimi,

Voisitko kertoa syyn, miksi pelaajan kotiutusta ei ole vielä käsitelty ja milloin hän voi odottaa maksua? Mitä toimenpiteitä pelaajan tulee tehdä voidakseen vahvistaa tilinsä?

Kiitos jo etukäteen tietojen toimittamisesta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kaikki rakkaat,

maksu käsiteltiin tänään.


Ystävällisin terveisin,

BeemCasino Team

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä hansenboss88,

Tässä vaiheessa uskon vilpittömästi, että sen pitäisi olla vain ajan kysymys, milloin maksu saapuu sinulle.

Pidän tämän valituksen avoinna, kunnes saat vahvistuksen onnistuneesta peruutuksesta tai päivityksestä.

Ilmoita meille heti kun saat maksun.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei,


Nyt sain rahat!

Kiitos avusta Casinoguru.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyviä uutisia! Paljon kiitoksia, hansenboss88, että vahvistit Casino Guru -valituskeskuksen ja käytit sitä. Olen erittäin iloinen, että olet saanut rahasi. Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, merkitsemme nyt valituksesi "ratkaistuksi" järjestelmässämme. Vaikka toivon vilpittömästi, että näin ei tapahdu, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.

Kiitos myös sinulle, Beem Casino Team, tietojen antamisesta ja yhteistyöstä.

Parhain terveisin,

Branislav, Casino.guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista