KotiValituksetBDM Bet Casino - Pelaajien kotiutukset viivästyvät rajoitusten vuoksi.

BDM Bet Casino - Pelaajien kotiutukset viivästyvät rajoitusten vuoksi.

Automaattinen käännös:

Määrä: 753 €

BDM Bet Casino
Lähetetty: 1.12.2024 | Suljettu : 30.12.2024
Suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

Käännös

Espanjalainen pelaaja kohtasi kotiutusongelmia sen jälkeen, kun kasino rajoitti häntä ilman selitystä. Huolimatta vaadittujen vahvistusasiakirjojen toimittamisesta useita kertoja, hänen peruutuspyyntönsä hylättiin edelleen, ja tukitiimit eivät olleet hyödyllisiä. Hän oli yrittänyt ratkaista ongelmaa kolme viikkoa, ja hänen tililleen oli juuttunut varoja. Valitustiimi helpotti yhteydenpitoa kasinon kanssa, mikä vahvisti, että nosto oli käsitelty onnistuneesti. Pelaajaa neuvottiin odottamaan varojen saapumista, mutta koska hän ei vastannut, valitus lopulta hylättiin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Rekisteröidyin, koska heillä oli ilmeisesti hyviä tarjouksia. Aluksi kaikki meni hyvin, mutta toisella viikolla he rajoittivat minua täysin ilman mitään syytä.

Minulla on rahaa jumissa siellä. Olen lähettänyt kaikki tarvittavat vahvistusasiakirjat, mutta he hylkäävät nostotni ja pyytävät joka kerta jotain erilaista. Tarjoan ja täytän kaiken, mitä he vaativat.


Chat-tuki ei auta ollenkaan, ja sähköpostituki on vielä pahempaa. He antavat minulle naurettavia vastauksia ja ratkaisuja.


He pitävät rahojani ilman syytä, vaikka olin jo tehnyt pari onnistunutta kotiutusta. Nyt he eivät anna minun vetää mitään. Olen viettänyt kolme viikkoa jatkuvasti yhteydenotossa, eivätkä he tee mitään.


He eivät tarjoa mitään ratkaisua, ja joka kerta kun yritän kotiuttaa, se hylätään muutaman tunnin kuluttua.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvä loigbooking,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi BDM Bet Casinon kanssa.

Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.

  • Onko tilisi käytettävissäsi? Voitko kirjautua sisään?
  • Hyväksyttiinkö jokin vahvistusta varten toimittamistasi asiakirjoista? Mitkä niistä hyväksyttiin ja mitkä eivät?
  • Mitä pelejä pelasit kerätäksesi nykyisen saldosi kasinolla? (kolikkopelit, live-pelit, vedonlyönti urheilusta)
  • Saavutitko voittosi bonuksen avulla?
  • Voisitko jakaa minulle viestintäsi kasinon kanssa? Lähetä sähköpostit tai chat-kopiot sähköpostiini osoitteessa tomas@casino.guru , tai lähetä kuvakaappauksia tänne

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös
  • Voitko käyttää tiliäsi? Voitko kirjautua sisään?


Joo



  • Hyväksyttiinkö jokin vahvistusta varten toimittamistasi asiakirjoista? Mitkä niistä hyväksyttiin ja mitkä eivät?


Kaikki asiakirjat hyväksyttiin, ja lähetin kaiken mitä he pyysivät.


  • Mitä pelejä pelasit kasvattaaksesi nykyistä kasinosaldoasi? (kolikkopelit, live-pelit, urheiluvedonlyönti)


pääasiassa urheiluvedonlyöntiä ja rulettia



  • Saitko voittosi bonuksen avulla?


Ei


  • Voisitko jakaa kanssani viestintäsi kasinon kanssa? Lähetä minulle sähköposteja tai chatin transkriptioita sähköpostiini osoitteeseen tai lähetä kuvakaappauksia tänne


Välitän sen sinulle, koska se ei anna minun ladata tänne mitään, useita sähköposteja (koska niitä on monia), kasinolla ja kuvakaappauksia epäonnistuneista nostoista.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Paljon kiitoksia, loigbooking, että annoit tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Romille ( romana.r@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvä loigbooking,

Olen Romi ja hoidan valituksesi tästä lähtien. Jos tähän tapaukseen on tullut uusia päivityksiä viimeisimmän tiedon antamisen jälkeen, ilmoita minulle.

Haluaisin kutsua BDM Bet Casinon edustajat osallistumaan tähän keskusteluun ja antamaan kaikki saatavilla olevat tiedot tämän ongelman ratkaisemiseksi.

Hyvä BDM Bet Casino,

Voisitteko antaa yksityiskohtaisia ​​tietoja tästä tapauksesta?

Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Romi

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hei!


Kiitos, että kiinnitit tämän asian tietoomme. Arvostamme todella palautettasi ja olemme sitoutuneet ratkaisemaan tämän ongelman molempien osapuolten kannalta oikeudenmukaisella tavalla.


Tarkastettuamme pelaajan tilin, voimme vahvistaa, että kotiutuksen käsittely onnistui meidän puoleltamme 2024-12-06 klo 08:10:28 (UTC+0). Huomaa, että pankkisiirtojen toimittaminen vastaanottajan pankkitilille kestää yleensä 2–5 arkipäivää. Valitettavasti tämän ajanjakson määrää maksupalveluntarjoaja, emmekä voi vaikuttaa toimitusnopeuteen, kun tapahtuma on käsitelty.


Jos pelaaja ei saa varoja ilmoitetussa ajassa, ilmoita siitä meille, niin tutkimme asiaa tarkemmin maksupalveluntarjoajan kanssa.


Jos sinulla on kysyttävää, ota meihin yhteyttä milloin tahansa.


Ystävällisin terveisin

BDM Bet Casino

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hei kaikki.

Kiitos, BDM Bet Casino, tiedosta.

Hyvä loigbooking,

Ilmoitathan meille, kun saat nostuksesi.

Kiitos yhteistyöstä.

Kunnioittavasti

Romi

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös
Hyvä loigbooking,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Tervehdys kaikille.

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Ystävällisin terveisin,

Romi

Automaattinen käännös:
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai muita henkilötietojasi, pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi tai maksua palveluistamme.
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista