KotiValituksetBDM Bet Casino - Pelaajan tili on suljettu.

BDM Bet Casino - Pelaajan tili on suljettu.

Automaattinen käännös:

Määrä: 20 025 €

BDM Bet Casino
Lähetetty: 17.10.2024 | Tapaus suljettu : 7.11.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

Käännös

Portugalilaisen pelaajan tili deaktivoitiin ilman ennakkoilmoitusta, vaikka hänellä oli vahvistettu tili. Nostoa varten pyydettiin lisädokumentteja, mutta perusteluja tai vastausta ei annettu, joten tilille jäi 20 025 euroa. Ongelma jäi ratkaisematta, koska pelaaja ei vastannut valitusryhmän kyselyihin, mikä johti valituksen hylkäämiseen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Tilini poistettiin käytöstä ilman erillistä ilmoitusta. Tili varmistettiin. He pyysivät lisäasiakirjoja rahojen nostamiseksi, mutta eivät antaneet muita perusteluja tai vastausta. Minulla on tilillä 20 025 €.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hei adomingos1990,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi BDM Bet Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

  • Voisitteko neuvoa, mistä lähtien varmistusprosessi on tarkalleen käynnissä?
  • Mitkä asiakirjat on jo hyväksytty ja mitkä eivät?
  • Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?


Huomaa, että vahvistusprosessi voi kestää jopa 14 päivää kaikkien pyydettyjen asiakirjojen lähettämisen jälkeen ja kasino voi estää tilisi prosessin aikana.

Odotan innolla vastaustasi.

Terveisin

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Tilini oli täysin vahvistettu ja olin jo tehnyt useita nostoja. He pyysivät tiliotteen vasta 4 päivää sitten. He eivät anna minulle mitään vastausta asiaan, eikä minulle ole chattia saatavilla.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hei adomingos1990,

Yleensä live-chat ei voi antaa tällaista tietoa joka tapauksessa. Otitko yhteyttä kasinon sähköpostitukeen? Jos kyllä, lähetä se eteenpäin nikolas.b@casino.guru .

Jos ei, ota heihin yhteyttä mahdollisimman pian.

Terveisin

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös
Hyvä adomingos1990,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista