Brasilialainen pelaaja katsoi, että kasinon bonustarjoukset olivat huijauksia, väittäen, että kasino otti voitot takaisin talletusten jälkeen käyttämällä onnea tekosyynä toiminnalleen. Valitustiimi tarkasteli tapausta, mutta ei löytänyt riittäviä todisteita pelaajan väitteiden tueksi. Näin ollen valitus hylättiin, koska sopimattomista menettelyistä ei ollut konkreettista näyttöä.
Kamala kasino! Joka kerta kun he antavat bonuksen, se on vain huijaus, ja he ottavat kaiken takaisin, aivan kuten aina, kun teen talletuksen kasinolle.
He käyttävät aina onnea tekosyynä peitelläkseen pelaajalle tekemänsä temppuja.
Hyvä Cassiloko08,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Haluan ilmoittaa, että emme voi tehdä tapausta pelkästään kuvailemasi perusteella. Joskus saatat olla onnekas ja joskus ei; näin kasinot ja kasinopelit toimivat. Suosittelen lukemaan artikkelimme maksusuhteesta (RTP) .
Jos sinulla on lisätietoa, joka voisi tukea tapaustamme, lähetä se minulle ystävällisesti. Kasinon RTP:tä (Return to Player) koskevissa asioissa tehokkain tapa on saada pelaajan täydellinen pelihistoria. Ole hyvä ja lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru mahdollisimman pian.
Valitettavasti tällä hetkellä, jos meillä ei ole todisteita siitä, että jotain epäreilua on meneillään, emme voi tehdä mitään. Älä epäröi ottaa minuun yhteyttä, jos sinulla on jotain muuta, voin auttaa sinua valituksenne suhteen.
Ystävällisin terveisin,
Petronela
Koska et voi ratkaista ilman tulosteita, suljen kotelon, mutta paikka on perseestä, se on perseestä. Niin paljon, että poistin tilin.
Hyvä Cassiloko08,
Kiitos jatkuvasta yhteydenpidostasi valitukseen liittyen. Tarkasteltuamme huolellisesti antamiasi tietoja, voimme valitettavasti ilmoittaa, että meidän on hylättävä valituksesi riittämättömien todisteiden vuoksi.
Ymmärrämme turhautumisesi ja jakamasi kokemuksen, mutta ilman konkreettisia todisteita sopimattomista käytännöistä emme voi tällä hetkellä ryhtyä lisätoimiin.
Jos kuitenkin löydät tulevaisuudessa todisteita, jotka voisivat tukea tapaustasi, ota meihin yhteyttä, niin otamme mielellämme uudelleen käsiteltäväksi valituksesi.
Kiitos ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Petronela
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
