Kanadalainen pelaaja on tyytymätön yleiseen kasinokokemukseen pelatessaan bonuksella. Hänen voittonsa on pienennetty. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Automaattinen käännös:
bCasino - Pelaajien voitot on rajattu.
Automaattinen käännös:
Määrä: Can$1 500
bCasino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaTurvaluokitus
Keskitason alapuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä epäsuotuisa. Tämä tarkoittaa, että tämä kasino on luultavasti aiemmin kohdellut joitakin pelaajia epäreilusti.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Joten heillä on kaksi osiota "oikealle rahalle" ja "bonusrahalle", miksi "bonusraha" ei olisi "bonusraha" -tilillä ennen kuin se on kierrätetty oikein. Vaikuttaa järjestelyltä, kun otetaan huomioon peli, jossa voitin rahat, ja sanoi minulle erityisesti, etten voinut käyttää bonusrahojani pelissä, joka oli koko "(4 dollaria) puhumattakaan siitä, ettei ole mahdollisuutta nähdä panostustasi tai mitään tai mitään selkeät ilmoitukset, joissa kerrotaan, että et voi panostaa enempää kuin 10 % bonuksesta, mikä olisi erittäin alhainen, jos voittaisit vain 1 dollarin ja lisäksi kun menin nostamaan, se kertoo minulle, että menetän 4 dollarin bonuksen, jos jatkan kauppa. Mutta se, mikä todella saa minut saamaan, on se, kuinka monta kertaa olen tallettanut tälle kasinolle ilman talletusta ja ainoa kerta, kun voitan, on se, että ajattelin bonuksen olevan kunnollinen ja sitten he haluavat antaa minulle 100 dollaria 1500 dollarista ja lähettää samana päivänä tarjoudun tallettamaan LISÄÄ rahaa: kuten "seuraavan kerran huolellisemmin bonussäännöistä ja määräyksistä". Ei seuraavan kerran, en vaivaudu sijoittamaan rahojani sellaiseen huijauskasinoon.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Rakas mellibaaby,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Huomaa, että suurin sallittu panos on ilmoitettu bonusehdoissa:
"4. Panostaa enemmän kuin 4 CA$ pyöräytystä kohti tai 10 % saadusta bonussummasta (pienempi näistä kahdesta) kolikkopeliin"
Ihannetapauksessa pelaajien ei pitäisi pystyä asettamaan vetoja tämän rajan yläpuolelle. Niin kauan kuin suurin sallittu panos on ilmoitettu bonusehdoissa, emme voi rangaista kasinoita siitä, että ne eivät valvo tätä ohjelmistotasolla.
Lisäksi ymmärränkö oikein, että bonusvoittosi on rajattu? Voisitko kertoa minkä bonuksen olet aktivoinut? Jos mahdollista, lähetä tähän linkki lunastamaasi tarjoukseen. Haluaisin tarkistaa bonusehdot.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Minun on palattava takaisin tilitapahtumiini sivustolla, mutta asia, jossa voitin rahat, sanoi minulle nimenomaan "tämä on oikean rahan peli, et saa käyttää bonussaldoasi pelaa tätä peliä, tämä on "saldo pelata" ja silloinkin. En koskaan lyönyt enemmän kuin 2 dollaria tavallisessa kolikkopelissä. Pelasin bingopeliä 4 dollarilla, koska se oli $1 kortti, mutta silloinkin sivusto kertoi minulle, että pystyin käyttämään vain oikean rahan saldoa. ja miksi bonusvoitot eivät menisi bonustilille ennen kuin ne on kierrätetty kunnolla tai mitä tahansa
edit* & luonnollinen kasino ei tietenkään näytä minulle, minkä bonuksen valitsin tai että talletuksellani oli jopa valittu bonus. Juuri nyt, kun kirjauduin sisään, se kertoi minulle, että oikean rahan saldoni oli "1397 dollaria", sitten se katosi ja meni nollaan ja 100 dollaria odottamassa nostoa.
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Kiitos vastauksestasi, mellibaaby. Voisitko edes kuvailla käyttämääsi bonusta? Aktivoitko sen talletuksella vai et? Mikä oli sen määrä ja kierrätysvaatimukset?
Lisäksi lähetä pelihistoriasi bonuksen aktivoinnin jälkeen osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Jos sinun ja kasinon välillä on asiaan liittyvää viestintää, välitä se myös minulle. Kiitos jo etukäteen.
Automaattinen käännös:
