Argentiinalainen pelaaja pyytää tietoja alustan valuutasta. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
Hei, ongelmani on, että en tunne JB: tä enkä miten voin vetää niitä pois tai mistä voin vetää ne pois, koska minulla on kertynyt paljon yli 2 000 000, mutta kysymykseni on, mitä teen sen kanssa, miten voin vetää pois tai miten voin muuttaa niitä? Pyydän teiltä apua. Kiitos paljon!
Hello, my problem is that I do not know the JB, nor how can I withdraw them or where I can withdraw them, since I have accumulated many more than 2,000,000, but my question is what do I do with that, how do I withdraw or how do I change them? Please, I ask for your help. Thank you very much!
Hola, mi problema es que no conozco los JB, ni cómo puedo retirarlos ni a dónde puedo retirarlos, ya que he acumulado muchos más de 2000000, pero mi pregunta es qué hago con eso, cómo hago para retirar o como los cambio ??por favor les pido ayuda Muchas gracias!
Hyvä Alejandro,
Paljon kiitoksia kyselyn lähettämisestä. Olen tarkistanut Live-chatissa, katso transkriptio alla:
- Hei. Voisitteko kertoa minulle, mikä valuutta on JB?
- JB on alustan valuutta, jota voidaan käyttää vain BCGamessa, eikä sitä voi tallettaa, nostaa tai vaihtaa.
JB: n käyttötarkoituksena on testata pelejä.
- Näen.
Kiitos paljon
Alejandro, ilmoita meille, jos tästä neuvosta oli hyötyä. Odotan kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Dear Alejandro,
Thank you very much for submitting your query. I have checked with the Live chat, please see below the transcript:
- Hi. Could you please tell me what currency is JB?
- JB is a platform currency that can only be used at BCGame and cannot be deposited or withdrawn or exchanged.
The uses of JB is to test the games.
- I see.
Thank you very much
Alejandro, please let us know if this advice was helpful. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Hei, kiitos vastauksesta ..
Koska olen täällä, minulla on toinen kysymys ...
On kulunut paljon yli 12 tuntia siitä, kun lähetin ethereumin bc-pelitililleni ... ja vahvistan, että tätä lähetystä ei näy ... Voisitko kertoa miksi? Kiitos ja odotan ratkaisua!
Hello, thanks for that answer ..
Since I'm here, I have another question ...
It has been much more than 12 hours since I sent ethereum to my bc game account ... and I verify that this shipment does not appear ... could you tell me why? Thanks and I wait for a solution !!
Hola, gracias por esa respuesta..
Ya que estoy aquí, tengo otra duda..
Hace mucho más de 12 horas que envié ethereum a mi cuenta de bc game...y verfico que no figura ese envío... podrían decirme porque? Gracias y espero una solución!!
Hyvä Alejandro,
Haluan varoittaa, että jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, ainoa asia, jonka voit tehdä, on ottaa yhteyttä maksupalvelusi tarjoajaan. Heidän on tutkittava, mutta pidettävä mielessä, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottuina.
Voisitko ilmoittaa, jos olet tallettanut varoja tilillesi aiemmin samalla maksutavalla? Oletko jo ottanut yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi?
Dear Alejandro,
I would like to warn you, that if your deposit has never been credited to your casino account, the only thing you can do is to contact your payment provider. They need to investigate, but bear in mind, that it’s a lengthy process which takes approximately one month. In these cases, casino has its hands tied.
Could you please advise if you have deposited any funds into your account in the past using the same payment method? Have you contacted your payment provider already?
Hei, maksupalvelun suhteen minulla ei ole koskaan ollut, tarkoitan, että tein sen suoraan kasinon lompakolla ja toisella, missä minulla on ethereum, juuri saadakseni ethereumin siellä, bc-pelissä, joka ei koskaan saavuttanut määränpäähän ... linkki siihen kopioitiin täydellisesti, mikä ei ollut siinä mielessä virhe, myös tiedän salausvaluuttojen lähettämisen ja vastaanottamisen ongelman jo pitkään .... kiitos, toivon, että voisin ratkaista sen, jatkaakseni pelaamista sivuston kanssa ..
Hello, in terms of payment provider, I never had, I mean I did it directly with the casino's wallet and another where I have ethereum, precisely to receive ethereum there, in bc game, which never reached their destination ... the link it was copied perfectly, which there was no error in that sense, also I have known the issue of sending and receiving cryptocurrencies for a long time .... thank you, I wish I could solve it, to continue playing with the site ..
Hola, en cuanto a proovedor de pago, nunca tuve, quiero decir que lo hice directamente con la billetera del casino y otra donde tengo ethereum, justamente para recibir ethereum allí , en bc game, los cuales nunca llegaron a destino...el enlace fue copiado perfectamente, lo cual no hubo error en ese sentido, además hace tiempo que conozco el tema de envío y recepción de criptomonedas.... gracias ojalá pudiera solucionar, para seguir jugando con el sitio..
Hei,
Voisitko välittää tapahtuman kuitin? Sähköpostiosoitteeni on petronela.k@casino.guru . Kiitos jo etukäteen.
Hello,
Could you please forward the transaction receipt? My email address is petronela.k@casino.guru. Thank you in advance.
Hyvä Alejandro,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.
Dear Alejandro,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Hei, tuhat anteeksipyyntöä. .ongelma ratkaistiin muutaman tunnin kuluttua, talletus oli tehty, vain sillä oli pitkä viive .... kiitos !!!!
Hello, a thousand apologies. .the problem was solved after a few hours, the deposit had been made, only it had a long delay .... thank you !!!!
Hola, mil disculpas. .el problema se solucionó con el paso de unas cuantas horas, el depósito se hubo realizado, sólo que tuvo una gran demora.... gracias!!!!
Hyviä uutisia. Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, lopetamme sen järjestelmällämme "ratkaistuna". Paljon kiitoksia, Alejandro, yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä meihin, jos kohtaat ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru
Great news. As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thank you very much, Alejandro, for your cooperation and confirmation and please don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Best regards,
Petronela
Casino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.