The player from Argentina had claimed that deposit bonuses were initiated without any explicit limits in the terms and conditions. The player had only received $100 but was claiming $3300 in winnings. The player had requested similar treatment to another refunded player. We had extended the complaint response time by 7 days, however, due to lack of confirmation from the player, we had to reject the complaint. The casino representative had informed us that the coupon was redeemed and used.
Argentiinalainen pelaaja oli väittänyt, että talletusbonukset aloitettiin ilman mitään nimenomaisia rajoituksia ehdoissa. Pelaaja oli saanut vain 100 dollaria, mutta hän vaati 3300 dollaria voittoina. Pelaaja oli pyytänyt samanlaista kohtelua toiselle rahansa saaneelle pelaajalle. Olimme pidentäneet valituksen vastausaikaa 7 päivällä, mutta jouduimme hylkäämään valituksen, koska pelaajalta ei saatu vahvistusta. Kasinon edustaja oli ilmoittanut meille, että kuponki oli lunastettu ja käytetty.
Automaattinen käännös: