KotiValituksetBC.Game Casino - Pelaajan tili estettiin hänen poikansa tunnuksen lataamisen jälkeen.

BC.Game Casino - Pelaajan tili estettiin hänen poikansa tunnuksen lataamisen jälkeen.

Automaattinen käännös:

Määrä: 35 500 INR

BC.Game Casino
Lähetetty: 18.9.2024 | Tapaus suljettu : 4.10.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

Käännös

Intialaisella pelaajalla oli vaikeuksia nostaa 35 000 INR epäonnistuneen KYC-vahvistuksen vuoksi, kun hän oli lähettänyt vahingossa poikansa henkilökortin. Kasino ei sallinut pelaajan nostaa varoja ennen kuin KYC oli suoritettu, eikä tarjonnut mahdollisuutta tarkistaa uudelleen. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut valitusryhmän kyselyihin lisätutkimuksia varten.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Yritin nostaa 35000 rupiaa ja kun menin OTP:hen, se vei minut vahvistussivulle perusvarmistusta tehdessäni lisäsin vahingossa poikani henkilökortin ja kyc epäonnistui, koska pojallani on tili, joka oli estetty ja hän oli lisännyt henkilökorttinsa sinne nyt he eivät myöskään salli minun nostaa kyc:tä suorittamatta, eivätkä ne anna mahdollisuutta vahvistaa kyc:ni uudelleen. Rahani ovat turvassa ja haluan mahdollisuuden vahvistaa kyc:ni, ota heihin nopeasti yhteyttä

Pelitunnus 37574218

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvä saeedsaru786,

Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mikään vakavarainen ja lisensoitu kasino ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi viedä muutaman työpäivän.

Voisitko täsmentää, mitä muita asiakirjoja poikasi henkilötodistuksen lisäksi lähetit kasinolle tarkistettavaksi? Voisitko ystävällisesti kuvailla tarkemmin, miksi lähetit väärän tunnuksen kasinolle?

Asuuko poikasi samassa taloudessa kanssasi? Käyttikö hän samaa laitetta kuin sinä kasinolle pääsyyn?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin

Veronika


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös
Hyvä saeedsaru786,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista