Intialaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa 35 000 INR epäonnistuneen KYC-vahvistuksen vuoksi, koska hän oli lähettänyt vahingossa poikansa henkilökortin. Kasino ei salli pelaajan nostaa varoja ennen kuin KYC on suoritettu, eikä tarjoa mahdollisuutta uudelleenvahvistukseen.
Yritin nostaa 35000 rupiaa ja kun menin OTP:hen, se vei minut vahvistussivulle perusvarmistusta tehdessäni lisäsin vahingossa poikani henkilökortin ja kyc epäonnistui, koska pojallani on tili, joka oli estetty ja hän oli lisännyt henkilökorttinsa sinne nyt he eivät myöskään salli minun nostaa kyc:tä suorittamatta, eivätkä ne anna mahdollisuutta vahvistaa kyc:ni uudelleen. Rahani ovat turvassa ja haluan mahdollisuuden vahvistaa kyc:ni, ota heihin nopeasti yhteyttä
Pelitunnus 37574218
Hyvä saeedsaru786,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mikään vakavarainen ja lisensoitu kasino ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi viedä muutaman työpäivän.
Voisitko täsmentää, mitä muita asiakirjoja poikasi henkilötodistuksen lisäksi lähetit kasinolle tarkistettavaksi? Voisitko ystävällisesti kuvailla tarkemmin, miksi lähetit väärän tunnuksen kasinolle?
Asuuko poikasi samassa taloudessa kanssasi? Käyttikö hän samaa laitetta kuin sinä kasinolle pääsyyn?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin
Veronika
Veronika on tällä hetkellä poissa tai lomalla. On mahdollista, että hän ei välttämättä vastaa tähän valitukseen yhtä nopeasti kuin normaalisti. Kiitos ymmärryksestäsi.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
