Yhdysvaltalaisen pelaajan tili estettiin. Lopetimme valituksen, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.
Ilmoittaudun. Aloita pelaaminen tällä kasinolla. .1. nosto. He kirjaavat minut ulos ja surullinen tili on vaarassa.
yritän ottaa yhteyttä tukeen, he. Surullista minulle. Lähetä sähköpostia ja odota jopa 7 päivää. Siitä on melkein 2 viikkoa, enkä ole kuullut heistä.
I sign up. At this casino Start playing. .1st withdrawal. They log me out and sad account at risk.
i try contact support ,they. Sad for me to. Send email and wait up to 7 day. Its been almost 2 week and I haven’t hear from them.
Hyvä 1impolga1,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Voisitko kertoa, onko tilisi täysin vahvistettu? Onko tililläsi vireillä olevia nostoja? Käytitkö bonuksia kasinolla? Mitä pelejä pelasit kasinolla? (kolikkopelit, live-pelit, moninpeli)
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Dear 1impolga1,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem.
Please allow me to ask you a few questions so I better understand the situation.
Could you please advise if your account was fully verified? Are there any pending withdrawals on your account? Did you use any bonuses in the casino? Which games did you play in the casino? (slots, live games, multiplayer)
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Hei Tomas
i. Pelattiin vain. Bc alkuperäiset pelit
Sain pari noin 0,2 dollaria bonusta, mutta en voittanut mitään.
kun tein talletuksen. Voitin noin 15 dollaria
ja yritän nostaa 10 000 Sat kolikon.
sen jälkeen en pystynyt enää kirjautumaan sisään, tulee viesti, jossa sanotaan g vahvista tili.
tarkistin sähköpostini. Ja lähetin kopion henkilötodistuksestani.
Hi Tomas
i. Only played. Bc original games
i did get a couple bonus of about $0.2 each but i didn’t win anything.
after i made the deposit. I won like $15
and i try withdrawal 10.000Sat coin.
after that I wasn’t able to log in anymore, a message comes up say g verify account.
i did verify my email. And sent a copy of my id.
Ilmoittiko kasino sinulle sähköpostitse tai chatin kautta tarkemmin kasinotilillesi asetetuista rajoituksista? Jaa kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä ja lähetä se sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru Vaihtoehtoisesti voit lähettää sen tänne.
Did the casino inform you via email or via chat in more detail about the limitations imposed on your casino account? Please share any relevant communication between you and the casino and forward it to my email at tomas@casino.guru Alternatively post it here.
Dear 1impolga1,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.