KotiValituksetBC.Game Casino - Pelaajan talletusta ei ole hyvitetty hänen tililleen.

BC.Game Casino - Pelaajan talletusta ei ole hyvitetty hänen tililleen.

Automaattinen käännös:

Määrä: P475

BC.Game Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 16.9.2023 | Ratkaistu : 8.10.2023
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Botswanalainen pelaaja talletti tililleen summan kryptovaluuttaa, ja vaikka se näkyy nostettuna heidän lompakosta, se ei ole ilmestynyt heidän kasinotililleen. On kulunut 3 päivää siitä, kun tukitiimi lupasi ratkaista tämän 12 tunnissa. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
Käännös

Tein kryptotalletuksen 291.765113 XLM bc games -tililleni binancen kautta, mutta talletus ei koskaan saapunut, vaikka se lähti lompakostani. Sitten kysyin tuelta, kuka sanoi, että asia ratkaistaan 12 tunnissa ja nyt on kulunut 3 päivää odottamassa talletus.

https://stellar.expert/explorer/public/tx/b2c12a84c62aecffbd97ccb93afc34e29e8bf855f3e332227bf975cb4d3012f4

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä wedunicholasmontsho,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.

Haluan varoittaa sinua, että jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, voit vain ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottu. Sillä välin suosittelen vahvasti, että et talleta enempää varoja ennen kuin ongelma on ratkaistu.

Voisitko kertoa, oliko e-lompakko-osoite, jolla tallettaa rahaa tilillesi, näkyvissä kasinon verkkosivuilla kaikille pelaajille vai annettiinko sinulle yksilöllinen osoite tilin avaamisen yhteydessä? Oliko tämä ensimmäinen talletuksesi tälle kasinolle?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Se ei ollut ensimmäinen talletukseni ja kyllä, lompakon osoite näkyy kaikille pelaajille, myös Blockchain explorer -kengät, että varat ovat saapuneet talletusosoitteeseen. Lompakostani varat ovat lähteneet kokonaan. Olen tallettanut samalla osoitteella ennen enkä koskaan ollut mitään ongelmia.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Ongelmani on ilmennyt reilun 7 päivän odotuksen jälkeen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos, wedunicholasmontsho, vastauksestasi. Ymmärsinkö oikein, että ongelmasi on tällä välin ratkaistu onnistuneesti? Onko minulla lupa sulkea tämä valitus ratkaistuksi vai voimmeko yrittää auttaa sinua jossain muussa asiassa? Odotan innolla kuulevamme sinusta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä wedunicholasmontsho,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kyllä, voit sulkea tämän valituksen RATKAISTUNA.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen järjestelmässämme ratkaistuksi. Paljon kiitoksia, wedunicholasmontsho, yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,

Petronela

Kasino.Guru


Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista