Intialainen pelaaja kohtasi ongelman talletuksen kanssa, koska summa oli veloitettu heidän pankistaan, mutta sitä ei hyvitetty heidän kasinotililleen. He hakivat apua varojensa saamiseen. Ongelma ratkesi, kun pelaaja oli toimittanut tarvittavat tiedot ja vahvistuksen, mikä johti onnistuneeseen talletuksen noutamiseen. Valitustiimi merkitsi valituksen "ratkaistuksi" ja arvosti pelaajan yhteistyötä.
Pankista veloitettu summa, jota ei ole saapunut kasinotililleni.
auta minua saamaan rahani takaisin.
Hyvä zubairakhoon559,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Voisitko selventää, oletko yrittänyt ottaa yhteyttä maksujen käsittelijään tämän ongelman johdosta?
Oliko tämä ensimmäinen talletuksesi tälle kasinolle?
Voisitteko välittää maksukuitin ja kaikki asiaankuuluvat viestit osoitteeseen dominika.l@casino.guru ?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Ystävällisin terveisin,
Dominika
Koska valitusten määrä on lisääntynyt tähän aikaan vuodesta, pyydämme kärsivällisyyttäsi vastauksiamme odotellessa. Pyrimme julkaisemaan jokaisen valituksen 48 tunnin kuluessa lähettämisestä, mutta varaamme enintään 7 päivää aikaa vastata myöhempiin kommentteihin. Huomaa lisäksi, että valituksesi osoittaminen ratkaisijalle saattaa kestää hieman kauemmin, sillä käsittelemme tällä hetkellä yli 900 valitusta.
Arvostamme suuresti ymmärrystäsi. Toivotamme sinulle ihanaa lomakautta, ja palaamme asiaan mahdollisimman pian.
Lähetin sinulle onnistuneen maksukuitin sähköpostiisi, tarkista
Otin monta kertaa yhteyttä Bc-pelin live-tukeen, mutta en heiltä apua
Ei, olen tallettanut monta kertaa aiemmin.
KIITOS.
Hei,
Anna tilausnumero, tiliote tapahtumapäivästä tähän päivään ja videotodistus. Noudata videotodistuksen ohjeita, kuten alla on mainittu. Voit lähettää tämän videon osoitteeseen . Mainitse myös linkki tähän valitukseen vahvistusta varten.
Noudata videotodisteita koskevia vaiheita:
1. Valmistele kaksi laitetta: toinen suorittaa valitusprosessin ja toinen tallentaa koko menettelyn. Jos käytät tietokonetta, varmista, että verkkosivuston URL-osoite on aina näkyvissä.
2. Siirry Google Playhin tai App Storeen ensimmäisellä laitteella.
3. Etsi ja käynnistä pankki- tai maksupalvelusovellus etsimällä sitä kaupasta.
4. Kirjaudu sisään pankkisovellukseesi ja piilota salasanasi prosessin aikana.
5. Käytä ja näytä profiilisi tai tilitietosi, mukaan lukien tilin nimi ja numero.
6. Siirry tapahtumahistoria-osioon ja esittele viimeisimmät tapahtumat, jotka kattavat sekä saapuvat että lähtevät maksut, jotka vastaavat oston ajankohtaa. Näiden tulee olla samassa valuutassa ja tapahtumaan käytetyltä tililtä.
7. Voit korostaa tietyn maksun valitsemalla sen tapahtumaluettelosta nähdäksesi sen tiedot.
8. Anna kattavat tiedot valitusta tapahtumasta, mukaan lukien kokonaissumma valuutassa, lähettäjän/vastaanottajan nimi, tilinumero, tapahtuman päivämäärä ja kellonaika sekä nykyinen tila.
Ystävällisin terveisin
PANDA - BC.GAME
Sir, lähetän sinulle tiliotteen sähköpostiisi
.
F-181599225********
Sir, olen lähettänyt sinulle tiliotteen sähköpostiisi, tarkista.
Kiitos.
Bc peli panda....
kauppias on vahvistanut pankilleni, että olen vastaanottanut summan onnistuneesti.
Mutta he haluavat vain huijata BC GAME:n käyttäjiä
Hei,
Kaikissa käyttäjän vastaanottamissa sähköposteissa ei ole tilausnumeroa. Anna tilausnumero, jotta voimme tarkistaa.
Ystävällisin terveisin
Panda
Olen lähettänyt sinulle tilauksen sähköpostitse, tarkista
bc peli panda.
Sir, en ole vieläkään saanut varojani, auttakaa minua
tein lippuja monta kertaa, mutta asiakaspalvelusta ei apua...
Odotan 25 päivää..
auta minua kiitos
Hei, Noudata tässä mainittuja ohjeita täysin, niin voimme varmasti auttaa sinua tässä.
Hei,
Anna tilausnumero, tiliote tapahtumapäivästä tähän päivään ja videotodistus. Noudata videotodistuksen ohjeita, kuten alla on mainittu. Voit lähettää tämän videon osoitteeseen . Mainitse myös linkki tähän valitukseen vahvistusta varten.
Noudata videotodisteita koskevia vaiheita:
1. Valmistele kaksi laitetta: toinen valitusprosessin suorittamiseen ja toinen koko menettelyn tallentamiseen. Jos käytät tietokonetta, varmista, että verkkosivuston URL-osoite on aina näkyvissä.
2. Siirry Google Playhin tai App Storeen ensimmäisellä laitteella.
3. Etsi ja käynnistä pankki- tai maksupalvelusovellus etsimällä sitä kaupasta.
4. Kirjaudu sisään pankkisovellukseesi ja piilota salasanasi prosessin aikana.
5. Käytä ja näytä profiilisi tai tilitietosi, mukaan lukien tilin nimi ja numero.
6. Siirry tapahtumahistoria-osioon ja esittele viimeisimmät tapahtumat, jotka kattavat sekä saapuvat että lähtevät maksut, jotka vastaavat oston ajankohtaa. Näiden tulee olla samassa valuutassa ja tapahtumaan käytetyltä tililtä.
7. Voit korostaa tietyn maksun valitsemalla sen tapahtumaluettelosta nähdäksesi sen tiedot.
8. Anna kattavat tiedot valitusta tapahtumasta, mukaan lukien kokonaissumma valuutassa, lähettäjän/vastaanottajan nimi, tilinumero, tapahtuman päivämäärä ja kellonaika sekä nykyinen tila.
Ystävällisin terveisin
PANDA - BC.GAME
sir,
Olen jo lähettänyt sinulle mainitut tiedot sähköpostiisi, tarkista
Silti en ole saanut varojani takaisin......
kauppiaat ovat huijareita...
bc-pelin live-tuki on vitsi.
Luon lippuja 6 kertaa, mutta en apua live-tuesta.
Hei,
Olemme tarkistaneet sähköpostin, eikä käyttäjä ole saanut uutta tietoa. Käyttäjien on noudatettava kaikkia ohjeita huolellisesti saadakseen apua tähän.
Ystävällisin terveisin
Panda - BC.GAME
Sir,
Olen lähettänyt sinulle kaikki tiedot uudelleen, ole hyvä ja tarkista.
Kiitos.
Hei,
auta minua nyt saamaan rahani takaisin, odotan kuukauden päästä.
KIITOS BC GAME PANDA JA CASINO GURU...
OLEN SAANUT VAKUUTUKSENI MENESTYKSELLISESTI
Hyvä zubairakhoon559,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu. Jatkamme ja merkitsemme valituksen "ratkaistuksi" järjestelmäämme. Kiitämme yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, ota rohkeasti yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttamassa.
Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan juomarahaa. Arvostamme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka saattavat harkita yhteydenottoa saadakseen apua online-kasinoon liittyvissä asioissa.
Kiitos jo etukäteen ajastasi.
Ystävällisin terveisin,
Dominika
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
