Meksikolainen pelaaja on pyytänyt peruuttamista ennen tämän valituksen lähettämistä. Valitettavasti heidän voittojaan ei ole vielä saatu. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
The player from Mexico has requested a withdrawal prior to submitting this complaint. Unfortunately, their winnings haven’t been received yet. The complaint was rejected because the player didn't respond to our messages and questions.
Meksikolainen pelaaja on pyytänyt peruuttamista ennen tämän valituksen lähettämistä. Valitettavasti heidän voittojaan ei ole vielä saatu. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Tämä ei ole ensimmäinen kerta, kun minulle tapahtuu nyt, jos minulla on kaikki todistaakseen sen heidän mukaansa, he lähettivät minulle nostoni ja jos kaikki tietoni näkyvät hyvin nostossa, mutta IDTRX:ssä SE ON TOISTA tietoa on vähemmän ja he lähetä se toiseen lompakkoon voin kertoa heille hyvästä ja he eivät vastaa minulle ennen kuin katkaisen yhteyden he vastaavat Lähetin heille todisteet ja joka päivä he käskevät minun odottaa 24 tuntia se on 354 dogecoinin nosto arvolla 23 dollaria aiemmin ne olivat ethereum, jonka arvo oli 5000 Meksikon pesoa ja aiemmin 798 kronoa 46,45 dollarin arvolla
It is not the first time that it happens to me now if I have everything to prove it according to them they sent me my withdrawal and if all my data appears well in the withdrawal but in the IDTRX IT IS OTHER information is less quantity and they send it to another wallet I can tell them for the good and they don't answer me until I disconnect they answer I sent them proofs and every day they tell me to wait 24 hours it is a withdrawal of 354 dogecoin with a value of 23 dollars previously they were ethereum with a value of 5000 Mexican pesos and previously 798 chronos with a $46.45 value
No es la primera vez que me pasa aora si tengo todo para probarlo según ellos me mandaron mi retiro y si aparece todos mis datos bien en el retiro pero en el IDTRX ES OTRA información es menos cantidad y lo mandan a otra wallet les able por las buenas y no me contestan asta que me desconecto contestan les mandé pruebas y cada día me dicen que espere 24 horas es un retiro de 354 dogecoin con un valor de 23 dólares anterior mente fueron ethereum con valor de 5000 pesos mexicanos y anteriormente 798 cronos con un valor de 46.45 dólares
Dear munozarmando9173,
Thank you very much for submitting your complaint. We are sorry to hear about the issue with your withdrawal and understand your concern. However, please bear in mind that it’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. This delay may be caused by unfinished KYC verification or a high volume of withdrawal requests.
That’s why we advise players to be patient, cooperate fully with casino, and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before submitting a complaint.
If your account has been successfully verified, your game history checked, your withdrawal approved by the casino, and you still haven't received your winnings by 14 days since requesting the withdrawal, we will intervene and do our best to help you.
Thank you in advance for your patience and understanding.
Best regards,
Complaints Resolution Center
Dear munozarmando9173,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.