Japanilaisen pelaajan kotiuttaminen on lukittu BCgamessa, vaikka hän suoritti edistyneen KYC:n toukokuussa 2024. Toistuvat yritykset saada päivityksiä VIP-isännältä ovat epäonnistuneet. Pelaaja on tehnyt useita talletuksia ja nostoja, ja hän on voittanut äskettäin suuria summia pöytäpeleissä ja kolikkopeleissä.
Tämä on BCgamen toinen väite.
Pyydän anteeksi, jos se on vaikea ymmärtää kääntäjän käytön vuoksi.
Aikajana
28.7
Huomasin, että laatikkoni oli jälleen lukossa, ja otin yhteyttä VIP-isäntaani.
29.7
Isäntä kertoo minulle, että en voi nostaa rahaa suorittamatta KYC-vahvistusta nyt.
Mutta suoritin edistyneen KYC:n 27.5.2024.
Joten kysyin, mitä muuta minun pitää lähettää.
7/30
Isäntä vastasi ja sanoi "otan sinuun yhteyttä, kun edistystä tapahtuu".
8/2
Otin heihin sen jälkeen yhteyttä kahdesti ja sain vastauksen: "Vahvistettu asianomaiselta osastolta. Tällä hetkellä ei ole päivitettyä tietoa", oli vastaus, jota en ymmärtänyt.
Tulin Casino Gurulta apua, koska KYC on suoritettu toiseen vaiheeseen asti, enkä tiedä syytä.
lisäinformaatio
Olen tehnyt useita talletuksia ja nostoja sen jälkeen, kun rahani viimeksi lukittiin.
Pelaan pöytäpelejä, kolikkopelejä, alkuperäisiä pelejä ja livepelejä.
Panostin paljon ja saan paljon bonuksia, mutta viimeksi panostin $100 Plinkolle ja sain $60.000 ja $200 Crazy Timesta ja sain $20.000.
Kolikkopelien ja pöytäpelien vedot vaihtelevat 500 dollarista 1 000 dollariin.
Auta minua ratkaisemaan tämä ongelma.
Käännetty DeepL.com-sivustolla (ilmainen versio)
Hei sainome12,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi BC.Game Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien varmistusprosessi on tarkalleen käynnissä? Mitkä asiakirjat on jo hyväksytty ja mitkä eivät? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Huomaa, että vahvistusprosessi voi kestää jopa 14 päivää kaikkien pyydettyjen asiakirjojen lähettämisen jälkeen.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
27.5.2024 passi ja muut asiakirjat hyväksytään ja edistyneen KYC:n toinen vaihe sertifioidaan.
Viimeksi puhuttu 2.8.
– Tarkistin asiasta vastaavalta osastolta. Ei päivityksiä tällä hetkellä."
Sain vastauksen, jossa sanottiin
Parhain terveisin
7.8.2024
Kun yritän kirjautua sisään BCgameen, se sanoo "tilin vahvistus vaaditaan" eikä anna minun kirjautua sisään.
Kuten sanon, edistynyt KYC todettiin 27.5.2024.
Ole hyvä ja auta minua.
Hei sainome12,
Olemme tällä hetkellä yhteydessä kasinoon ja odotamme lisätietoja valituksestasi.
Ole hyvä ja tee minulle palvelus.
Miten olet edistynyt sen jälkeen?
Hei sainome12,
Ei valitettavasti vielä. Olen ottanut heihin yhteyttä tänään uudelleen, joten odotamme vastausta.
Ymmärrän.
En todellakaan ymmärrä, miksi en voi yhtäkkiä kirjautua sisään ilman varoitusta.
Pidä meidät ajan tasalla.
Tämä käyttäjä tunnisti kuvion yhdessä pelintarjoajan peleistä, mikä antoi heille mahdollisuuden kerätä huomattavan määrän panoksia, mikä johti huomattavaan bonukseen. Kyseinen peli on nyt poistettu.
Jos käyttäjä haluaa avata tilinsä, olemme valmiita tekemään niin, mutta aiemmin myönnetty bonus vähennetään. Jos tilin saldo ei riitä vähennyksen tekemiseen, viikoittaisia tai tappiobonuksia ei jaeta. Jos käyttäjä hyväksyy nämä ehdot, vähennämme jäljellä olevan saldon ja palautamme tilin hänelle.
Tämä käyttäjä on hyödyntänyt bonuksia yli 3 kuukauden ajan, ja palveluntarjoaja ja riskitiimimme ovat tarkastaneet hänen toimintaansa ja todenneet, että hänen pelaamiaan ja vedonlyömiä Blackjack-pelejä oli jonkin verran huijattu.
Eikö se syy ole todella kauhea?
Kyllä, pidän blackjackista ja pelaan sitä paljon, mutta mitä tarkoitat väärinkäytöllä?
Päätin pelata blackjackia tämän palveluntarjoajan kanssa seuraavista syistä.
Vedonlyöntiraja on korkea. Muissa peleissä on alaraja, kuten 100 dollaria.
Vedon 500 dollaria kerralla blackjackista, mikä rajoittaa blackjack-tarjoajien määrää.
Pelin nopeus on nopea. En pidä live-blackjackista sen hitauden vuoksi. Pelaan mieluummin nopeatempoisia videopelejä.
Palveluntarjoaja on tunnettu ja luotettava Japanissa.
Yllä mainituista syistä pelasin vain blackjackia, koska se oli ainoa löytämäni peli, jolla oli korkeat panokset ja nopein nopeus.
En usko, että on mahdollista väärinkäyttää kuuluisaa korttien laskemista videopelin luonteen vuoksi.
Pelasin juuri peliä, jonka olit valmistanut.
Olen pelannut myös muita pelejä, ja luulen, että pääasialliset syyt saldoni nousuun tällä kertaa olivat 600 dollarin jättipotti ilmaispyöräytyksille, 20 000 dollarin jättipotti 200 dollarin Crazy Time -vedolla ja 60 000 dollarin jättipotti, jonka voitin. yhden 100 dollarin Plinkon korkea riski.
Voin vain ajatella, että kasino yrittää takavarikoida suuren voittoni tällä kertaa jostain asianmukaisesta syystä.
Uhkapelaaminen on onnesta nauttimista. Se on liikaa takavarikoitava vain siksi, että pelaaja sattui voittamaan volatiliteetin perusteella.
Vaikka blackjackissa onkin ongelmia, kuten kasino väittää, pelaajat eivät voi tietää palveluntarjoajan tarjoamien pelien ohjelmointia. Pikemminkin heidän on leikittävä siinä uskossa, että kaikki pelit, olivatpa ne live-, kolikkopelit tai videopelit, ovat aina reiluja. Uskon, että sitä varten kasinot ovat, uskoa siihen ja nauttia onnella voittamisesta.
Mielestäni on väärin syyttää pelaajaa palveluntarjoajan virheistä vain siksi, että hän uskoo ja pelaa BCgame-puolen tarjoamia pelejä.
Mainitsit bonusten väärinkäytön, onko se väärinkäyttöä, että sait paljon bonuksia? BCgamen VIP-järjestelmä on, että jos panostat paljon, saat bonuksen suhteessa siihen. Kuinka voit lunastaa ylimääräisiä bonuksia? Se olisi mahdotonta.
Jos tämä on teoria, kohdeltaisiinko minua korkeampia VIP-henkilöitä samalla tavalla?
Väitän, että pelasin vain peliä, josta pidin, luottaen siihen, että se oli reilua.
Jos pelissä on tapahtunut virhe, se on palveluntarjoajan tai kasinon vastuulla.
Jos jokin kone sopii yllämainittujen syiden alle, pelaisin muita blackjack-pelejä. Siinä kaikki, mitä löysin haullani.
Jos syytät pelaajaa ongelmallisesta pelistä, kaikki, minkä uskoit reiluksi, tuhoutuu.
Tarkastustoimiston kautta tarjottavassa pelissä ei saa olla virheitä.
Uskon, että julkaisemme pelejä, koska ne on tarkistettu ja katsottu oikeudenmukaisiksi.
Jos jossain tarkistetussa oli ongelma, teitkö siihen muutoksia tarkistuksen jälkeen ja vapautitko sen?
Kasino lähettää bonukset BCgamen VIP-järjestelmän sääntöjen mukaisesti, joten pelaajat eivät voi lunastaa niitä laittomasti.
Saldon nousu tällä kertaa johtui pääasiassa muissa peleissä kuin blackjackissa voitetuista jättipoteista. En pelannut vain blackjackia.
Hyvä kasinoguru.
Olenko väärässä väitteessäni?
Käännetty DeepL.com-sivustolla (ilmainen versio) 
Pyydän anteeksi, jos se on paikoin vaikea ymmärtää kääntäjän takia.
Hei sainome12,
Olemme pyytäneet kasinolta lisätietoja tästä asiasta. Haluaisimme nähdä jonkinlaisia todisteita joko kasinolta tai suoraan pelintarjoajalta, koska ei ole vielä kuvattu, kuinka väärinkäytit järjestelmää, jos todella niin.
Muista, että jos väärinkäytön havaitsi pelin tarjoaja eikä vain kasino, tuskin me tai kasino voisi tehdä mitään, koska he eivät voi maksaa voittoja, joita he eivät ole hyväksyneet ja heidän on noudatettava päätöstään .
Kyllä, sir.
Jos todella väität, että palveluntarjoajan järjestelmässä oli virhe ja minä käytin sitä hyväkseen, eikö palveluntarjoajan pitäisi ilmoittaa kaikille kasinoille ja lopettaa peli nyt?
Näyttää siltä, että muut kasinot voivat pelata peliä tavalliseen tapaan.
Mitä mieltä olette?
Oletko edistynyt sen jälkeen?
Nick on tällä hetkellä poissa tai lomalla. On mahdollista, että hän ei välttämättä vastaa tähän valitukseen yhtä nopeasti kuin normaalisti. Kiitos ymmärryksestäsi.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
